互联网成为奢侈品消费者重要信息来源

2008年3月5日，北京——Essential Research和微软广告近期联合进行的一项全球调查显示，在线奢侈品广告在亚洲特别是在中国市场存在巨大商机。受身份和嗜好这两个因素的驱使，去年亚洲消费者在奢侈品上的开销高达1340亿美元，而中国则以1030亿美元的消费额成为亚洲最大的奢侈品消费国，且中国消费者在各奢侈品种类商品上的购买量普遍高于亚洲的平均水平。调查显示，日益火爆的互联网在影响消费者决策方面起到了前所未有的决定性作用，其中，接近80%的中国奢侈品消费者更倾向于使用MSN及Windows Live。

这项名为”奢侈品爱好者“的调查访问了7个亚洲国家的1,762名奢侈品牌爱好者，对于人们最热衷的在线行为——包括推动购买行为的主因——向品牌和广告商提供了极富价值的深入分析。亚洲市场奢侈品购买的主要推动力是消费者对身份和个人嗜好的孜孜追求。“身份”指的是在商业伙伴、朋友和家人面前表现自己的社会地位与品味；而“嗜好”指的是个人追求和一种“非我莫属”的感觉。

在中国，互联网是仅次于电视广告的奢侈品牌灵感来源，每月使用互联网获取奢侈品信息的中国用户比例达到78%，互联网已跃升为人们购买奢侈品之前收集信息最常使用的媒介。82%的中国奢侈品消费者认为，互联网是保持与奢侈品时尚同步的有效途径，另有80%的消费者表示，在购买奢侈品时，互联网能帮助自己做决定。官方品牌网站和搜索引擎成为消费者购买奢侈品前最喜爱的信息来源。而对于厂商来说，互联网的表现形式比传统媒体更丰富，也更有利于收集数据、获得消费者行为方面的信息，因此互联网广告日渐受到奢侈品牌厂商的青睐。

微软广告全球研究总监Beth Uyenco表示：“中国奢侈品消费者代表了奢侈品消费的新生力量，他们更自如地通过网络来满足自己与奢侈品牌互动的需求。消费者利用互联网获取大量信息，进行深度研究，最终决定购买奢侈品牌。”

微软广告市场营销总监Kenneth Andrew表示：“在线调查是确定消费者观念及与奢侈品牌关系的一个重要步骤。对于广告商而言，触及奢侈品牌消费者最为有效的方式就是通过他们的个人电脑桌面。广告商需要在消费者与品牌之间建立直接而紧密的关系，从而产生最大的影响力。”在中国，关于奢侈品的数字广告与在线广告的效果十分令人满意。消费者乐于在互联网上通过广告与自己喜欢的奢侈品品牌进行互动，他们认为这不仅可以让他们时刻与时尚潮流保持同步，而且为他们的最终购买行为提供了重要的参考价值。

调查还显示了奢侈品爱好者最常用的互联网应用：收发电子邮件（80%）、网上购物（79%）、网上银行（75%）。而在所有被提及的互联网服务中，微软Windows Live系列服务得到了最多中国奢侈品消费者的青睐。对以下互联网工具中国奢侈品爱好者每周至少使用或访问一次的比率分别为：Windows Live Hotmail（82%）、Windows Live Messenger（76%）、MSN门户网站（78%）、和Windows Live Search（68%）。丰富的互联网应用为奢侈品营销者带来了商机，使他们能够有效地锁定与奢侈品消费者之间的沟通渠道。

关于此次调查

此次调查由Essential Research和微软广告联合进行，关于亚洲的调查结果是从亚洲7个市场1,762名受访者样本中分析得出的。

关于微软广告

微软广告为数字广告商和网站主提供世界级的广告工具和解决方案，以推动品牌与消费者互动。产品系列涵盖所有的数字广告业务：包括MSN、Windows Live™、Office Online、XBOX、Live Search、Facebook等全球媒体网络，以及包括Atlas、AdECN、adCenter、DRIVEpm、Massive和ScreenTonic的全球技术平台及工具，它们相互结合，共同为客户创建互动数字广告体验。微软广告有助于微软网络旗下（及其它）媒体及产品的购买和销售过程更加简单、智能并有效节约成本，它涵盖了全球42个市场及21种语言。