携程：格林豪泰偷换“会员”概念 不排除反起诉

CNET科技资讯网 3月3日 北京消息：携程酒店业务部高级经理施聿颛今日对CBSI记者表示：“还不知道是谁的商誉受损，我们法务部将作商议，不排除反起诉格林豪泰。”

携程与格林豪泰之间的纠纷，被业内称为中介与酒店之间的矛盾。施聿颛称，“实际上我们就是渠道商，如果价格比出厂价还高，那就不要做了。”一般情况下，中介与酒店之间会签订一个协议，以保证通过中介定的酒店，价格保持在最低水平。

而携程也有对顾客的承诺：通过携程预订酒店后，发现会员价高于相同房型的酒店前台价，可获得3倍差价和2倍积分的补偿。

此次纠纷问题就在于，格林豪泰在去年底推出“纪念四周年会员优惠”的系列活动，向其注册会员提供一定数量的现金消费券，还有会员积分兑换券等系列优惠。

也就是说，注册成为格林豪泰的会员后，住店价格如果低于通过携程会员身份预定酒店的价格，那么携程就得履行“低价赔付承诺”。

施聿颛说：“格林豪泰偷换‘会员’概念，他的会员无需付费，上网就可“无门槛”注册，属于变相的“散客”范围。我们对于付费成为会员的行为是没有异议的，但按他这种做法，全国人民都可是他的会员。”

对于双方合作，到底谁违约的问题，施聿颛说：“他起诉我们的是什么？”据悉，格林豪泰起诉携程的理由是“侵害商誉”。

根据第三方数据，2008年，携程市场营收份额达57.1%。施聿颛表示这只是网上酒店的市场份额，实际上，我们在酒店市场份额很低，完全称不上垄断。（张丹）