商业分析软件——企业增强洞察力之利器

近年来，商业分析（Business Analytics，BA）软件逐渐进入用户的视野并被市场各界所关注。对于企业用户来说，日常的业务和运营产生了大量的数据，如果能对其中信息进行分析并用于决策，则将在市场竞争中更加主动。因此许多大型企业已经实施了BA软件，甚至将其作为企业的核心系统之一。

对于厂商来说，BA软件无疑是一个“有利可图”的市场，该市场将在未来很长时间内保持良好的增长态势，并可带动其他软 硬件以及服务的销售。于是，国内外各大厂商纷纷展开了对BI专业厂商的“收购大战”，SAP收购BO，IBM收购Cognos和SPSS，Oracle收购Hyperion，用友收购尚南，使得BA软件的受关注度越来越高，市场热闹非凡。

在IDC关于软件市场的定义中，BA软件由绩效管理与应用分析、数据仓库平台以及BI工具三个部分组成，如下图所示：

由此图可以看出BA软件三个组成部分之间的关系。数据仓库平台是企业进行数据分析的基础，在此之上有两类分析软件：一类是应用分析软件，即企业应用软件如ERM，CRM，SCM中集成的分析功能，通常用来进行专项绩效管理或分析；另一类是专业的BI工具软件，可将各个企业应用中的数据整合后实现全局数据查 询、报告以及分析。

企业应用软件与BI工具软件的结合为用户带来了即时分析的便利性，企业现在可以直接从应用软件获得数据分析结果，但无法掌握全局，较适合作为部门级或某一业务流程的决策指导。而大中型企业仍需要将应用系统中的数据整合到统一的数据平台（即数据仓库）中，再利用BI工具软件做全局分析。

但此类项目部署起来的定制化程度较高，行业特征明显，使得项目实施的复杂度增加。因此，BI工具软件厂商在努力开发行业模板，以简化项目部署，并寻找各行业有经验的IT解决方案厂商，帮助客户增强使用BI工具软件的信心。

无论对于哪类企业，BA软件都离不开企业业务规则和基础数据，厂商也因此更加重视BA产品的组合功能，包括协同、内容分析与业务流程监测等。总之，与实际企业应用相结合的趋势是BA软件市场形成和发展的基础。

根据IDC最新数据，2010年中国BA软件市场规模达到277.3百万美元。由于市场对BA软件需求将持续增长，IDC预测中国BA软件市场未来五年的复合增长率（CAGR）为13.1%，将于2014年增长至467.2百万美元。（刘宁蔚 陈建）