CNET科技资讯网10月2日国际报道 微软表示,事实证明,电脑使用者宁愿按下“自动修复”(Fix it)按钮,让电脑自行修复问题,而不想大费周章想办法解决PC的问题。
今年1月以来,微软针对已知只有单一解决方法的一系列PC问题,提供自动修复(automated fixes)的功能。在过去6个月内,微软增加超过300个"Fix it"选项,让排除问题、更改设定和病毒防护等步骤自动化。
最近,微软还运用这种方法,协助使用者防御一种尚无安全更新可用的重大安全漏洞。
微软产品品质与在线支持部总经理Lori Brownell今年2月接受访问时表示:“如果我们知道这15个步骤是什么,何不乾脆把他写成可自动执行的script。”
微软本周表示,这项计划已见成效,现在已有超过700万人使用过自动化修复功能,而且在95%的情况下,"Fix it"按钮能完全解决问题。
微软说,自动修复功能目前提供23种语言的版本,而且也出现在该公司的广告中。Facebook上甚至设有"Fix it"网页,Twitter上也有专属的feed。
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