Sybase移动解决方案助力天津家氏实时销售平台

天津市家氏商贸有限公司（以下简称“天津家氏”）成立于1993年，立足于快速消费品销售推广行业，代理销售众多国际知名企业如玛氏、百事、大湖、联合利华、卡夫和箭牌等公司的多个国际品牌以及果维康维C含片、多力芝麻糊、王老吉凉茶和华元休闲食品等多个国内知名品牌，年产值约500-1000万元人民币。目前，天津家氏对天津市场（大卖场、连锁超市）的渠道占有率接近100％。

项目需求

众所周知，在快速消费品行业，商品单品价格较低，使用周期相对较短，但消费数量却极其庞大。快速消费品行业是一个竞争非常激烈的领域，而这一行业商品的销售主要依赖分销渠道和现代商超（大卖场、连锁便利店），因此，除去产品之外，该行业的企业都高度重视分销商渠道和终端卖场，重视从渠道到终端之间深度分销体系的管理。当然，在这一点上，天津家氏也不能例外。

与此同时，由于渠道分布广泛，客户订单的方式多种多样，订单执行路径千变万化，而产品和服务也在随着市场需求而变化，这些情况都使得订单管理变得更加异常复杂。“如何加强分销渠道和终端的管理力度，快速获取精准的一线销售和市场信息，帮助企业根据市场动态变化，及时调整策略；如何将复杂的订单管理形成完善的控制体系，使企业在激烈的竞争中脱颖而出，这些是我们迫切需要解决与改善的地方。”天津家氏销售渠道负责人表示。

为了进一步强化对销售团队的有效管理，加速终端信息的收集，塑造高效的市场反应机制，天津家氏与其解决方案合作伙伴——随身科技共同部署了一套由Sybase移动数据库软件——SQL Anywhere®支撑的移动销售管理系统。这一实时销售平台有效地完善了订单管理体系，帮助企业快速应对实时变化的市场，并促进了长期客户关系的维护与发展。

解决方案

随身科技（www.zerowireinc.com）是Sybase的系统集成合作伙伴，作为一直专注于3G无线应用软件的开发和计算机系统集成服务的著名企业，其拥有完整的产品线和全方位的整体解决方案，能够提供总体规划、系统集成、顾问咨询、应用系统设计、应用系统开发和专业培训等专业服务。

在深入研究了天津家氏的订单系统以及充分考虑了管理者的工作需求之后，随身科技为其部署了一套既紧凑又完善的本地存储解决方案——以SybaseSQL Anywhere移动数据库软件为支撑的本地存储移动解决方案。

采用了Sybase SQL Anywhere的本地存储移动解决方案，在面临移动终端处于离线模式时，可以帮助用户将服务数据暂存在本地设备上，数据库的变化可以在设备上被可靠地追踪，当重新建立连接时，移动终端系统会自动和后台数据库进行同步，服务器端数据的变化也是如此。所以在这种方式下，一线工作人员手持的移动终端设备上的信息和总是当前最新的，且能够随时与后端系统保持同步。

另外，本地存储移动解决方案采用的是Client-Server主从式架构设计，可透过无线运营商提供的数据服务，进行数据的通信，并能够充分保证数据通信过程中的信息安全——通过运营商提供的身份验证及数据加密来确保移动用户的合法身份，从而防止非授权用户的访问。同时，安装在掌上电脑等移动设备上的应用程序还部署了严格的权限控制机制，这就保证了在掌上电脑等移动终端设备和企业服务器之间的进行传输的所有数据都始终处于加密状态。

“从第一天试用这个移动解决方案开始，就觉得非常便捷实用，”天津家氏移动销售管理系统的用户表示，“学习周期非常短，很快就可独立操作，简化了复杂的订单处理工作，并且数据还可实时回传至总部，再也不用花几个小时整理数据、制作报表，工作变得高效了，而且系统的运行速度也非常快，使用起来非常流畅。”

方案界面展示

应用实效

随身科技为天津家氏部署的移动销售管理解决方案，不仅为其销售人员提供了快速灵活的信息采集工具，有效的将企业遍布全国的销售团队和市场销售终端有效联通，强化对销售团队及终端市场的有效管理，完成实时和精确的数据管理分析。还实现了:

• 快速高效的数据采集，加强决策有效性: 通过对分销渠道各环节的进销存等业务数据的实时采集，协助企业随时掌握市场和销售状况，协助企业加强渠道管控力度。从而及时调整企业应对市场的策略，加强决策支持。

• 订单管理标准化，避免订单管理繁复化：实现订单管理全程信息化标准流程控制，使得订单明细信息即从订货、出货、退单到信息反馈都一目了然，帮助管理者快速调整销售策略。

• 信息双向共享机制，加强协同作战能力：将企业内外部之间的信息无缝整合，使销售代表与管理者之间、总部与渠道之间沟通顺畅，有利于优化资源的配置，快速应对瞬息万变的市场，提升企业竞争力。

• 多维度的报表，让管理一目了然:  通过实时收集与汇总终端和渠道的基础数据，确保了信息的时效性与准确性，并通过多种图形化的业务分析报表，辅助管理者快速做出科学的决策。

• 工作流程管理及优化，加强团队管理力度: 制定合理的拜访路线与规范的拜访流程，提高销售代表的工作效率，通过实时拜访信息查询与位置定位，实时管理团队工作状况，为考核与管理提供了科学依据。

客户评价

通过本地存储的移动销售管理解决方案，天津家氏实现了实时的工作支持、记录和报告功能，大大减少了重复性的人力浪费，降低了不必要的通讯费用以及纸张、印刷等办公用品的成本支出。“这一平台可使渠道终端的销售、市场以及订单的数据被实时传输至后台管理中心，并通过多种图形化业务分析报表的展示，来辅助管理者快速做出科学的决策，高效的同时节省了大量的办公成本。” 天津家氏资讯部负责人高度评价了这一移动解决方案。

“应用了全球领先的Sybase移动数据库技术和随身科技无线应用项目丰富经验的这一移动解决方案的实施，着实令天津家氏如虎添翼。它优化了我们自身的业务流程和订单管理，让管理更轻松，并带来了巨大的投资回报，” 天津家氏项目负责人张鹏表示，“目前，天津家氏已考虑进一步扩展该移动解决方案的实施区域，相信由随身科技与Sybase共同打造的贷款通移动解决方案将给我们的企业带来更大的经济效益。”