“第二届中国互联网E峰会·211互动营销高峰论坛”于6月16日在京顺利召开,参会人数达到800余位,现场十分火爆。来自SNS、微博、搜索、位置等互联网领域的营销专家们围绕互动营销主题畅所欲言,激情碰撞,为现场观众带来了最新的网络互动营销理念和经典案例分享。与会人士认为,本届E峰会与会专家们的前沿观点和精彩对话,对于推动中国网络互动营销的创新和发展提供了重要的指引!
E峰会现场爆满
易车公司董事长兼首席执行官李斌:汽车行业的数字营销之道
在汽车行业做数字营销应从四个纬维度来做:首先,应该做用户好感,大家每天从互联网接触信息太多了,信息过剩,我们用一个什么样传播手段能够让目标消费者,在繁杂的信息里把品牌挑出来、把活动挑出来,这个需要做非常多的创新。其次,建立好感以后,通过SNS、微博和传统的BBS等方法和潜在客户进行沟通。情感的投入是品牌的护城河和聚宝盆,建立这样一个体系对于提升整个汽车品牌在目标用户决策途径非常重要。第三,通过虚拟现实或者数字交互技术,能够让用户在线上或者线下非常方便体验我们产品的特质,包括品牌与众不同的地方,从这个角度我们需要非常积极思考、非常积极的尝试。最后,在购买阶段,我们应该深入介入购买决策每一个信息点,减少客户流失的机会,同时获得更多来自竞争对手销售机会,这个购买做完以后,反过来这种用户会分享自己的体验、进一步改善、增强和目标消者互动交流,进一步影响更多用户的好感。
优酷副总裁董亚卫:网络视频创意营销
视频网站已经成为网民主要收视平台,第三方数据显示,有40%多网民观看电视时间、内容、次数也好都呈逐渐下降趋势,甚至有四分之一网民不再看电视内容,而是全部转向网络视频平台。正因为视频平台已经成为越来越具影响力主流平台,在平台上有海量的内容,同时用户观看习惯各种各样,所以在这样网络平台上能够做更多创意营销的模式。基于网络视频平台的创意营销有电视剧场营销,这是基于硬性广告的推广模式,还有植入式营销,目前越来越多的是通过自制内容进行有效营销尝试,把厂商的品牌文化理念切入当中,更多通过内容展示自己的品牌。主创者在线下也有大量的媒体采访,参与节目当中,甚至媒体也对营销事件进行曝光,这种创意营销不仅仅局限互联网,从线上延伸到了线下。
United Virtualities中国区董事总经理李林洋:不富的中国富媒体
富媒体广告是传统广告价格数倍,富媒体广告给广告主数倍点击量回馈,实际不适合行业发展,而应该捕捉用户和广告所产生的哪怕一点点互动元素,通过这些元素才能正确判断消费者是不是有效看到广告。放眼未来趋势就是开放,需要广告主开放面对消费者越来越主导未来营销的事实,广告公司需要开放面对你们内部的工作流程和工作理念需要大的革新,媒体需要开放面对你们所拥有的数据、以及数据未来市场的应用,还有每一位消费者开放面对一个事实,以后越来越不像一个人,都会变成数据。
国双科技副总裁李峰:效果导向驱动营销未来
2011年搜索引擎用户规模预计达到45800万人,占比达到82.5%,足以说明今天搜索引擎对人们生活起着举足轻重的作用。过去6年搜索引擎和人们购买决策产生变化,越来越多的消费者通过搜索开始决定购买。引擎优势越来越明显、效果营销迫在眉睫。现在很多企业开始做搜索引擎营销,但却遇到多方面挑战,首先是随着投放关键词海量增长,耗费的人力成本直线上升,其次是即便投入巨大的人力成本,仍难进行有效的深度优化。因此当前的搜索引擎营销需要借助技术工具挖掘更大的优化空间,这包括更精细的搜索引擎流量识别、更持久的用户搜索行为追踪和更智能的账户管理优化操作。
人人网策划总监杨智予:如何通过SNS人际关系形成商家和消费者的良性互动
如何通过SNS人际关系形成商家和消费者的良性互动,总结而言要做到六点:一是倾听消费者的声音,做好用户调研;二是设计好自己的第一印象,以前企业做营销会考虑无论做品牌主页或者官方微博,先把一大批用户吸引进来,我觉得不是明智的决定,第一波用户决定品牌的发展,所以设计好自己第一形象非常重要;三是寻找并善用意见领袖;四是注重与消费者相互之间的承诺,真正深入消费者生活、消费之中,扮演跟他们交流的角色;五是利用可以借势的机会,在某一个时间段利用比较火的热点事件,比如最近李娜夺冠,可以借李娜夺冠事件拉拢很多粉丝;六是不断监控效果并优化,帮助广告主实现最科学、最大化的效益。
开心网品牌战略总监孙璐:社会化电子商务与SNS2.0
现在有人讲SNS网站也开始用微博,是不是微博化?其实非常简单,只要跟信息有关都离不开诱导图理论,这个网络因为什么连接起来?因为对某件事情的认知,因为这个会议我们联系在一起,或者同一个时间我们共同做某个事情,也可能因为地理位置,或者两者都有。比如同一个时间,同一个地点一起做什么事情也可以连接在一起,如果运用“人、事、时、物、地”五大类连接两个点就可以使社交网络非常顽固,如果单纯依靠一连接点,比如单纯依靠粉丝与粉丝之间虚荣心,或者单纯依靠信息表达会不会有问题?内容很难做,而且会越来越荒凉。很多人发现专家创造内容帮助这些人转发,在这种情况下怎么样更好把很多点接起来,不要单纯看人,也不要单纯看爱好,也不要单纯看位置,找到五大领域才真正找到社交网络。SNS真正前进必须进入新的阶段,而不是单纯依靠某一个点。
搜狐微博市场营销总监吴彦君:见微知著
社会化网络给我们带来什么样启示?博客、SNS的出现帮助我们互联网从封闭走向开放,我们在这里建立主页、维系好友关系、拓展应用游戏等等。包括淘宝网站电子商务点评方式,可以信息认证,别人买东西的体验可以获悉,基于一个事物建立更多关系,就像走到西单商场有很多朋友,这些朋友会告诉你他买东西的感受,会有参考。现在SNS和微博把营销概念重新翻回来,我们发现营销概念有更大突破的进展,在淘宝买东西可以参考别人,但是那些信息可以造假,信息对你的消费行为进行干扰和误导都是很有伤害性的,所以我们网络如果继续发展的话必须引入实体关系。
玩转四方创始人兼营销副总裁高视:位置营销服务的模式创新
相对于微博和SNS,位置营销还是非常年轻的概念。位置内容基本上可以分成几类,第一类完全可以放开不需要任何对位置的约束,哪怕你在广州,我在上海也可以签,这种位置方式适合对品牌宣传而不是对门店的宣传,如果商业用户想要宣传品牌,不需要用户到门店或者到一个地方,只要看到有品牌的地方,对品牌有认知的欲望或者想要了解的欲望,就会想去签到,就应该满足他的愿望。 第二类对地理需求有一定限制,筛选对品牌最有忠臣度用户,对这些用户希望进行严格的地理位置界定,给予他的互动、奖励、回报也是最高的,或者用户对品牌有一定认知度,但是不是强烈需求,可以要求他们非直接签到或者直接签到,当然获得回报是不一样的。第三类完全要求跟实地相关联,比如说品牌开新店宣传,或者试乘试驾活动,每开一段通过二维码签到方式获取下一段目的地地点,直到完成整个试驾过程。
腾讯微博商业中心总监艾芳:微博——碎片化的力量
从营销角度来讲,微博现在还是比较初级的阶段,它的展示界面、互动功能都是比较局限的,以下三个关键词对于微博营销来说非常重要,一个是听众,一个是关系链,一个是话题。听众是指,Ta收听了你,则代表你是Ta较感兴趣较信任的品牌,因此,你的发言你推荐的产品,会产生潜移默化的品牌影响。关系链是指通过用户、意见领袖、行业专家、企业品牌成员构建成品牌与用户的关系链,形成你自己的传播网络,使得一条有趣的微博被分享转化,促成N次方传播。话题是指与用户产生沟通,不断切入关系链,在互动之中获得传播,在传播之中又不断切入新的关系链。碎片化时代其实所有碎片融入所有人的生活,而做微博也是不断融入人们生活,才是微博营销的核心本质。
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