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爱帮团魏刚:独立团购网站今年上市可能性不大

ZDNetnews 更新时间:2011-05-03 10:16:38来源:雅虎科技

本文关键词: 团购 | 让用户 | 用户体验 | LBS | 网站服务 |

  雅虎科技讯 中国团购市场发展一年时间里,团购网站竞争的门槛越来越高。 从资本、筛选和引入商户能力,考量团购网站是否发展够好的标准越来越多。

  在爱帮网副总裁、爱帮团负责人魏刚看来,中国团购网站的创新在去年第四季度慢慢开始出现。比如拉手的多单、糯米网的优惠券以及爱帮网的本地生活服务类B2C商城等等。团购网站在发展过程中发现了消费者的新需求。魏刚坦言团购网站虽然是非常新的模式,但也仍然有很多不足的地方,因而各家团购网站希望从各自不同的角度来弥补模式的不足,从长期发展的角度增强用户粘性。

  中国团购市场虽然发展有一年多时间,但用户仍未形成品牌粘性和忠诚度。魏刚称团购消费者不会因为团购网站的品牌而产生很强的依附性。只有通过团购品牌加上商户品牌,用户才能够成粘性。这也是年初各大团购网站争相投放电视及户外广告的原因之一。

  广告大战的动因

  在过去的一年中,随着团购市场的火爆发展,包括拉手、美团、满座、团宝、糯米网、大众点评网等在内的各大团购网站,在不同程度融资之后,变得“财大气粗”起来。除了网络广告外,从央视到地铁,从平媒到户外,形形色色的团购广告铺满了线上线下的各类媒体。

  在魏刚看来,团购网站大手笔进行广告投放的动因有三点。首先是想通过资本推高竞争的门槛。团购网站发展初期门槛并不高,甚至一套几百块钱的源代码就成撑起一个功能俱全的团购网站。在激烈竞争的现阶段,大的团购网站想通过用融资推高运营、人力以及推广的成本。让实力较弱的竞争者逐渐从市场竞争中退出。

  其次,团购网站希望通过品牌广告投放,让更多新用户认知自己的品牌,同时让老用户对品牌产生更多的信任感。

  最后,团购网站争抢优质商户的竞争越来越激烈。团购网站通过大幅度的品牌广告能让优质商户在选择团购网站时有更好的认知。目前一些团购网站的做法是在自身品牌广告中加入优质商户内容,这样可以更好地拿到合作订单。

  商户话语权增大

  魏刚透露,目前团购商户与知名团购大站合作会越来越多。在后期随着商户的话语权加大,他们提出的附加条件会更多。魏刚举例说,之前商家合作只谈及团购本身,而随着合作的逐渐深入,有的团购网站会提出要求赠送爱帮网一部分广告等条件。

  在团购定价方面,团购市场发展初期团购网站给商家一个底价之后可以自由加价。而现在更多商户会考虑加价的部分。魏刚表示商户不希望团购网站把利润拉大。他们希望团购网站保持低价,能够给消费者让利。过去他们很少关注团购网站的利润,团购网站之前加价20%都很正常。

  魏刚称商户对于营销效果越来越注重。在初期商户并没有太多的关注,只是尝试性投入。通过几次团购后有了数据的对比,他们对于团购网站在效果上慢慢有自己的要求。从之前被动地合作到现在更加积极主动。他们越来越在意用户对于团购服务的评价和感受,以便改进自身的服务。魏刚坦言商户对于团购的认识越来越成熟,能够认清市场的规则。他们对于团购的体验式营销及效果越来越有感觉。

  对于团购消费者的行为变化,魏刚认为他们的行为更加理性。现在越来越多的团购消费者会考虑时间和交通成本。同时他们保护自己的意识以及辨别能力越来越强。

  中国团购是有强烈媒体属性的电子商务。在美国这种媒体属性会更大,很多商户更认同的是媒体属性。通过团购销售赚取很薄的利润比率非常低,更多的是通过体验式营销来做推广。在中国,商户的认知需要一定的过程,目前电子商务方面比率会更高一些。团购站能够获取更多的优质商户也是在强调自身的媒体属性,这样更容易与优质商户之间形成合作。

  在未来一段时间内,中国团购网站的电子商务角色不会有太大变化。在经过两三年的发展之后,更多的商户进入团购领域,他们之间也会有些竞争,而此时团购网站之间的竞争更加合理,一些小的团购网站会被淘汰出局,市场趋于更加理性时,团购网站的媒体属性比例会提高。

  团购网站与商户的包销合作模式主要是基于竞争的考虑。通过包销谈一些附加条件,比如独家合作,将优质资源通过买断的方式来实现独占性。有些是由于团购网站竞争激烈,商户的议价权更大,商户提出包销的要求,对自己而言是最保险的方式。

  LBS与团购的结合

  移动互联网的发展日益受行业关注,基于位置定位的服务(LBS)此前一直作为行业及媒体热捧的前景应用之一。魏刚表示目前团购与LBS相结合没有一家团购网站做得比较好。他认为很难逾越的是支付的问题。因为手机特性是及时和便携性特性。

  魏刚认为LBS理想的场景是消费者到达一定的位置,获得了相关的商品或服务信息,马上通过手机购买和消费。魏刚表示,即便是手机支付能够解决,用户能顺利支付,但由于团购结束后有的服务没办法即时消费,可能需要一到两天的预约才能使用。对用户而言不是一个非常好的用户体验,用户的需求无法被完整激发出来。魏刚认为用户没有必要在某一时刻用手机来操作复杂的流程。同时在无线支付上,第三方支付还没有完全铺开,对消费者而言支付有些困难。

  魏刚表示虽然这些因素导致目前团购在LBS上的应用的发展并不十分顺利,但LBS与团购以及生活服务类B2C的结合是非常好的应用,给用户能够带来很大的实惠。他强调无预约的实时消费模式将是二者能有效结合的合理模式。

  团购成功的标准越来越高

  经过一年多的发展,魏刚认为判断一个团购网站是否成功的标准越来越高。首先在于筛选商户以及引入商户的能力。团购如果引入质量不高的商户,会给用户体验造成很大的影响。因为需要商务拓展团队在商户把关方面有很强的辨识能力。同时因为团购服务变数很大,当出现紧急情况是,用户服务的能力是衡量团购网站服务品质的重要环节,好的客户服务能够弥补用户体验中遇到的不足。

  对于团购网站而言,创新的能力显然是与其他网站拉开距离的重要一环。魏刚认为所谓的创新不是因为创新而去创新,而是根据用户的需求所做的差异化,能够让用户真正感受良好的体验。

  魏刚在经过315央视关于团购市场报道之后,大的团购网站对于商家的筛选更严格,团购服务也更有保障。在此之前团购加数的情况有明显好转,团购数的水分比以前要好很多。魏刚坦言有的网站自律做的很好,有的是被迫于市场环境的压力而不得不做出改进。

团购网站的扩张

  对于团购市场未来的发展趋势,魏刚表示体现在地域和分类的扩张上面。越来越多的团购网站将目光放在三四线城市以及积极进行垂直化发展。

  魏刚表示由于城市特点不同,三四线城市网民的生活习惯有很大不同。有的是消费性城市,有的是消费比较保守,同时互联网应用方面的程度也不一样。之前有媒体报道开心网、美团等撤销一些团购站点,魏刚表示两家在团购上的发展可能有些着急,没有做完整调研就贸然进入。魏刚认为团购进入二三线城市之前虽然已经有了部分资源,但仍存在一定的成本问题,比如需要本地建站、招募运营人员等。他认为如果对于当地市场不太了解就贸然进入,很难做的很好。第三方支付份额如果太小,当地消费者没有使用网络支付的习惯,再大的市场投入以及运作都没有效果。

  对于团购网站的垂直化扩张,魏刚认为综合团购网站的流量和用户已经足够大,他们面临的问题是就要分流把单子做多,这种情况下综合团购网站必须分类,让用户能够更容易找到适合自己的服务。

  魏刚分析认为原来从垂直领域做起的团购网站会涉及一些新的领域,原来从综合做起的团购网站借助别人的资源,做垂直化服务吸引用户,二者是相互渗透的过程。

  对于此前有消息称今年将有一至两家独立团购网站上市,魏刚称独立团购网站今年上市的可能性不大。在他看来目前团购网站正处于快速扩张阶段,并没有准确的第三方数据能够说明到底哪家能够独大。魏刚表示目前外部的数据报告大多还是雾里看花,只是通过前台数据统计,里面的水分会很大,很难看到实际运营的数据。

  魏刚表示团购网站上市虽然不一定要持续盈利,但一定要有说服力。目前团购网站本身的粘性不够大,创新还不够,又没能证明自己肯定是行业第一。在盈利方面,魏刚表示爱帮团发展节奏比较稳健,目前盈利状况相对较好。而一些步子较大的团购网站亏损的数额已经很大。他认为“在砸市场的阶段谈上市还为时过早”。(雅虎科技讯/王宏明)

    

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