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情系东京爱归海辉:回撤驻东京员工始末

ZDNetnews 更新时间:2011-03-28 10:09:32作者:CNET科技资讯网

本文关键词: 海辉 | 日本地震 |

  北京时间2011年3月11日13时46分,日本本州岛海域发生9.0级地震,位于本州岛上的东京市震感强烈,地震引发的海啸吞没了城镇,工厂,也吞噬掉了许许多多的生命,核电站的爆炸更成为灾难的导火索!

  天灾来袭,东京,这座日本乃至全球最大的经济中心城市顿时被恐慌笼罩……远在日本海辉的同事们,你们还好吗?


海辉执行董事长孙振耀携高层管理团队慰问归国员工

  兵贵神速!启动应急小组 搜寻所有员工

  地震时刻威胁着日本海辉同事们的生命安全!位于大连的海辉总部得到消息后立即成立了以执行副总裁日本事业部总经理李劲松先生为组长的“应急预案领导小组”,并火速安排小组成员与日本方面取得联系,和时间赛跑成了小组最重要的任务!

  日本海辉的人事总务部长宋凤军先生在接到总部消息之后,立即组织团队开始行动。由于强震造成了通讯和交通的不稳定,所以海辉的员工要冒着余震随时来袭的危险,利用微弱的网络信号和通讯信号去寻找分散于东京的每一位同事!一封接一封的邮件,一次又一次的拨号……失去联系的同事们啊,你们到底在哪里?整个东京都被他们翻遍了,而目的只有一个:确保每一个海辉人及其家属的生命安全,并尽最大可能妥善安置!

  经过同事们艰难而又高效地搜寻,终于在3月12日晚上完成了全部海辉员工及其家属的搜索。同事来不及休息,立即欣喜地向总部汇报:海辉所有员工和家属都安然无事,日本海辉平安无恙!

  人员搜索奇迹般的在一夜之间完成,当宋凤军先生拖着疲惫的身躯回到东京居住地向家人报平安时,3月13日的黎明已悄然到来。


海辉同事在北京首都国际机场迎接日本员工归国

  有序撤离!员工安全高于一切

  自从地震发生后,海辉CHO金鹤女士就再也没有踏踏实实的睡过一分钟的安稳觉,日本海辉员工的生命安危时刻牵动着她的心。员工的安全高于一切是每个海辉人的信念,但此刻没有人知道事态的发展将会怎样,东京将很快恢复正常还是灾情会进一步恶化?如果我们撤离员工而东京很快恢复正常,客户将认为我们小题大做,进而影响客户关系;可如果灾情进一步恶化,威胁到海辉日本同事的生命和健康,又是她绝对不能接受的。这几天她时刻关注着灾情的变化,日本政府举措,其他企业的措施,自己也无时不在思索当中。

  13日上午,海辉董事长孙振耀先生召开高层紧急会议,他告诉大家:“ 当前的东京情况我们只能通过新闻才能知道;然而海辉经营的价值观就是在危难之时做出恰当的抉择!现在员工的安全受到了威胁,唯一纲领就是员工的生命高于一切!”这个斩钉截铁的决定让金鹤女士松了一口气,刻不容缓,她立即和李劲松先生沟通,让应急预案领导小组准备展开行动!

  15日傍晚,应急预案领导小组分成两队,一队负责联系日本同事,准备将在东京工作的员工和家属安排在大阪,等待灾情稳定;另一队同事负责和客户说明员工在日本的情况,征得客户对员工撤离的理解,并向客户理性承诺项目交付时间。

  为确保大家生活状况和情绪的稳定,应急预案领导小组作出决定向东京撤来的员工颁布灾后福利保障制度并上调补助金,于3月24日正式发布。3月16日上午,在征得了绝大多数客户的理解后,东京员工分批次前往大阪。大连行政办公室更是在地震发生后抓紧购买了50余张归国机票,时刻准备护送同胞踏上归国的旅程!

  为你而来!一程鲜花温暖 海辉迎你归航

  3月16日下午,员工分批从大阪飞抵首都机场,再转机飞往大连。金鹤女士在接机的队伍中显得格外地激动,她表示,因为公司规模大,以前对外埠同事的印象只是一串串抽象的电子邮箱地址,而今天看到这一张张鲜活的笑脸,才感觉到生命是如此的真实,并对“同事”这一词汇有了全新的解读!经历了这无法想象的困难和创伤,能看到他们平安归来是最大的宽慰!

  海辉的执行董事长孙振耀先生早早就前往机场准备迎接,他在灾后的几天里始终保持每天都和李劲松先生通1小时电话询问情况,部署应急措施。接机的这一天,他更是提醒大家做好准备,一定要提早赶到;孙振耀先生与每一位归来的员工亲切地握手拥抱,悉心地询问生活安排,并向大家承诺海辉的海外应急措施会更加完善;看到大家平平安安,情绪稳定,他欣慰的笑了。这笑声中,包含着多少对员工们的期望和关爱,这笑声的背后又隐藏了多少艰难却执着的抉择?一切尽在不言中,大家的心里都暖暖的,这暖流化作了热泪仿佛那流淌在眼眶中的涟漪。

  面对这样发自内心的关怀,作为最早撤离东京的软件外包服务公司之一--海辉的员工感到无比激动;从东京到大阪,从大阪到北京,再从北京到大连,这一路上的鲜花和温暖,是无法用语言来描述的。一位怀孕6个月的员工家属告诉我们,她从未想过海辉会如此迅速的做出撤离的决定,并这样一路护送她回家,当她看见首都机场的海辉的logo、鲜花和笑脸的时候,她的心情比灾难来袭时更加地激动,只不过这种激动是在被关怀,被同胞思念的感受下产生的喜悦。

  3月16日下午第一批登机,3月20日最后一批被送达大阪休息…直至3月23日,海辉已将按照计划将60名驻日员工接回了祖国的怀抱。无论有多难,无论有多苦,海辉在驻外员工面临危难之时,永远愿意做第一个决定撤回员工的公司!无论付出多少,员工的生命力就是海辉的生命力,员工的满意才能达成客户满意!在这次行动中,每一位海辉的高层管理者都在反复的强调,最棒的人是这些在东京为客户服务的员工,他们才是海辉最宝贵的资源和财富,是客户真正看重的海辉的价值所在!

  更令人感动的是,在整个撤离的过程中,尽管车辆不好调度,座位又有限,机票非常难买,但一切仍然有条不紊的开展着,绝大多数回国员工都愿意服从公司的统一安排,因为大家从心底里信任海辉!地震发生后,有50多名员工从始至终自愿留守在东京;而从3月21日确认了东京情况稳定之后,就有员工主动要求从国内,或者从大阪返回东京开始项目交付工作;一些刚刚回国的员工也主动要求参与到国内的项目交付中去;而国内的交付团队也在这特殊时期积极地接过日本团队的交付任务,远程支持,保证了项目交付的周期和质量。这就是我们可爱、可敬的海辉人!只因为一句话:这是我们的海辉,我们去做,我们负责!

    

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