在这个物价高涨、交通拥堵、到处排着长长队伍的岁末年初,过年俨然如过关——人情往来少不了,车票机票贵得多,访亲礼品要预备,行头也要添置起。在这样的情况下,诸多消费者加入了网购大军。
衣食住行都搞定 今年网购更流行
食品、新衣服、化妆品、装点家庭的小家饰,这些都只要点点鼠标,东西就能送回家,价格又实惠得多,无怪乎网购成为今年的热门话题。外出打工的小王表示:“春运就是人挤人,要是还带着大包小包的年货就更要命了!”所以他今年就选择了网购,快递帮忙将年货直接送回老家。
有需求,商家自然会投其所好。以国内最大的网购平台淘宝网为例,不失时机地推出了围绕新年为主题的各种促销活动。买衣服,有“新年新衣”活动(17日至23日, http://www.taobao.com/go/act/sale/xnxyzhc.php);买食品保健品,有“年货盛宴”活动;爱美的,有淘妆名店街的“新年新妆”活动(17日至23日, http://taozhuang.taobao.com
);想要换个新感觉的,有以家饰用品为主题的“新年新家”活动(10-20日,http://www.taobao.com/go/act/sale/xnhxzxnbxj.php?ad_id=&am_id=13004163191af38bab21&cm_id=&pm_id=)。就连怎么回家这个老大难问题上,淘宝旅行也推出了“春节人人都能飞”的活动(10-20日,http://trip.taobao.com),打出“春节不涨价”的口号。让人们恍然有这样的感觉——这个兔年,我们可以生活在网上。
不涨价还打折 网络商家更给力
线下商场打折返现猫腻层出,大型促销难觅真实惠的囧境,是很多人把目光投向网购的原因之一。相比之下,由于成本低廉,且参加促销活动对店家自身有着极好的宣传效应,网上促销活动的实惠要给力许多。淘宝服饰打出全场5折起的力度,化妆品满300减100包邮……网购的价格原本就比线下便宜,加上折扣之后,和线下购买的商品往往会出现不可思议的价格差距。别说连食品这种微利商品都能便宜不少,就是像机票这样的硬通货,依然还能打折。
一位姓陆的先生说:他上周六从北京返回杭州就是在淘宝上定的票。卢先生在10号时预定15号返回,一张南航CZ6163的机票在国内其他网站上标价1040元,在淘宝网上只要713元就可以搞定,同比优惠30%。
年终盘点成主题 商品种类更繁多
作为过年前的最后一波大促销,“盘点”成为新年系列活动的主题。全年最火的商家纷纷赶着这波风潮倾销自己最热卖的商品。
在服饰方面,最受欢迎的原创品牌势头来得更猛一些。比如,天使之城、七格格、小虫米子、我的百分之一、衣神等极受广大淘友的店铺统统都参加了这次活动。商品种类包含女装、男装、女鞋、男鞋、内衣、箱包、配件、童装、运动鞋、运动服十个类目的热销单品。
在化妆品方面,淘宝推出了2010年淘宝化妆品年度终极排行榜。家饰方面则别出心裁,不单有剪纸窗花、福字对联这样的小玩意儿,景德镇的青花瓷器、复古拉丁神灯、兔年摆件、造型别致功能独特的厨房用品、床上用品……如果不是在网上,这些种类繁多、工等独特、美轮美奂还真不太容易买到手。
网商更重品牌形象 品质服务有提升
随着网购品牌的兴起,“经济实惠”不再是网络商家对自己形象的唯一追求,品质和服务也被看得越来越重。以年货盛宴为例,所有上架商品全部要求通过QS认证。除此之外,所有店铺全部加入了淘宝网的消费者保障服务计划,有任何问题,淘宝网可以启动消费者保障基金先行赔付。
在化妆品方面,商家们走得更远一些,全场真品保障,假一赔三;所有店铺均承诺“闪电发货”服务——即发下订单之后48小时内卖家发货,除此之外,参加活动的所有店铺均有专业导购客服,为消费者提供专业的售前售后等各种服务,贴心程度大有赶超线下大型商城的势头。
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