萧洁云见证SAP中国业绩增长 价值工程引入全球智慧

CNET科技资讯网 8月12日 北京报道（文/孙封蕾）：萧洁云就任SAP中国区总裁刚刚四个月，见证了2010年上半年SAP亚太区及中国区的业绩增长，萧洁云在战略发布会上还特别介绍了SAP的价值工程，将这一理念惠及中国用户。

图：SAP中国区总裁萧洁云

数字说话

截止至2010年6月30日的六个月里，按照国际非财务报告准则（non-IFRS）计算，SAP亚太区的软件和软件相关服务的收入同比增长了16%，上半年的总收入涨幅达9%。

2010年上半年，SAP的中国业务实现两位数增长，继续保持稳健发展态势，其收入增长、新客户增加和市场份额扩大对亚太区增长有很大贡献。

本季度中，SAP亚太区赢得的关键客户主要来自交通运输、公用事业及制造业领域，竞标签约成功率超过85%。日前，众多行业分析报告均进一步肯定了SAP的市场领导地位。IDC相关报告显示，SAP以19.5%的市场份额领军商务智能（BI）工具市场。在财务绩效与战略管理软件（FPSM）方面，SAP的增长速度也超过市场平均水平，市场份额达23.7%。

上半年，SAP中国与中石化、中国东方航空公司、广州立白企业集团有限公司、宏图三胞高科技术有限公司、陕西电力公司、厦门金龙联合汽车工业有限公司、新疆中泰化学股份有限公司、中国烟草总公司云南省公司、华能澜沧江水电有限公司、华能山东发电有限公司、辽宁省电力有限公司、上海华谊（集团）公司和天津市电力公司等公司签约。特别值得一提的是，SAP在第一季度赢得了中国工商银行——这一中国最为知名的金融业客户。

此外，在中小企业市场，今年SAP又与上海达策信息技术有限公司携手合作，联合推广SAP Business One 产品的扩展型合作伙伴及成员计划（SAP Extended Business Program）。

萧洁云指出，SAP在中国目前只在北京、上海和广州有三个销售点，在未来，SAP会加强区域以及行业市场的覆盖能力，追随合作伙伴的步伐，不但要在覆盖和销售能力方面进行加强，还要在实施上保持同样步调。

做价值挖掘者

本次战略发布会上，萧洁云强调了SAP的“价值工程”，特别介绍了SAP中国区行业解决方案与价值工程副总裁Bradley Perkins，SAP将通过价值工程，帮助用户价值最大化。

“SAP拥有最大的行业基准、数据库，对行业有深入的了解，SAP要把自己的经验传递给客户，发挥他们的价值，而这种经验的传递完全是无偿的。”Bradley Perkins如是说。

“麦肯锡做过一个调研，企业仅仅投资于技术层面的改进，生产效率的提高只有不到2%的微弱贡献，如果进行流程的改造，而不进行技术改进，生产效率可以提高8%，可是，既有技术改进，又有流程改造，生产效率的提升将能达到20%以上。”

SAP所能提供的是软件，软件背后隐藏的价值很难衡量，因为取决于流程的变化，仅仅靠软件，只能是一个死的东西，并不能直接产生价值，所以SAP会和咨询服务的合作伙伴一起帮助客户发挥价值。

Bradley Perkins指出，SAP的可贵之处，并不是100%的与企业业务契合，每个企业内部都有自己的特色需要根据不同的特征进行定制，契合好的案例就会成为最佳实践，SAP会把全球的最佳实践进行推广，中国也会有自己的经验融入，同样成为最佳实践。

除了与合作伙伴一起，SAP还有自己的咨询途径，比如通过问答的方式，成立价值管理部门，对客户进行追踪。

萧洁云强调，所谓的本土化，其实是把“双刃剑”，学习全球的最佳实践，就是对本土化的最佳补充，而中国有有自己的特色，在中国企业不断学习的过程中，产生的新的理解，放到国际去，同样也是最佳实践。