金山安全大型电脑义诊活动 首周解决数百用户问题

　　近日，由金山安全公司发起的冰爽一夏金山安全大型电脑义诊活动在北京海龙电子城广场前举办。活动现场，金山毒霸反病毒工程师为前来咨询电脑病毒问题的用户答疑解惑，介绍电脑安全防护知识以及解决用户电脑出现的安全问题。

　　活动得到了用户的积极参与，首周累计为近300位用户解决安全问题，并收到了近千名热心用户的积极反馈。据悉，此活动还将在8月14、15日继续举行，电脑使用过程中存在安全问题的用户，可以到现场向金山毒霸反病毒工程师进行咨询，由专业人员协助解决。而且对于积极参与活动的用户，还将有机会赢取活动现场为用户准备的精美礼品。

　　据悉，伴随安全形势的持续恶化，越来越多的用户在上网或使用计算机时面临着各种安全隐患。如在活动现场有用户所反馈的，在上网浏览时时常面临恶意网址困扰、经常不慎点击“钓鱼”网址、被迫安装各类插件和遭遇“欺诈下载”、感染病毒等。在网民数量持续增长的情况下，上网安全问题同样不容忽视。

金山安全发起大型电脑义诊断活动为用户解决安全难题

　　1.工程师现场答疑 解决用户安全问题

　　对此，金山安全为宣传安全防护知识，解决用户面临的安全问题，特别发起大型电脑义诊活动，包括金山毒霸反病毒工程师李铁军等安全专家亲临活动现场，演示产品功能，答疑解惑。聆听用户对于金山毒霸2011、金山网盾、金山卫士等安全软件的研发建议等，积极收集用户的实际所需，和用户的产品反馈。

金山毒霸反病毒工程师李铁军现场为用户答疑解惑

　　活动现场，经过金山毒霸反病毒工程师的技术支持，多名用户成功解决了自己计算机存在的各类问题。如有用户携带笔记本来到现场，由工程师为其有效解决了因存在大量恶意插件而导致的开机变慢问题，通过金山卫士“系统优化”功能进行了完美解决。

　　同样有用户详细描述问题症状，如表示自己计算机存在“桌面图标异常”等现象，经过金山毒霸反病毒工程师建议，通过金山网盾等专业安全产品进行修复，解决问题后，返回现场对工程师们表示了感谢。金山毒霸反病毒工程师耐心解答用户问题的态度，也得到现场用户的积极肯定。

　　2.了解用户安全需求 提供专业解决方案

　　“我们通过活动可以了解到用户实际面临着那些安全难题，也可以了解到用户当前使用安全软件的情况”金山毒霸反病毒工程师李铁军介绍。他表示，从活动现场如此大的用户咨询量和用户反馈的问题情况来看，当前有大量用户在上网时面临严重的安全隐患，面临病毒、木马和恶意插件的安全威胁，大量用户对安全知识了解甚少，也并未安装专业安全软件，使得其极易落入黑客圈套。

用户积极参与调研并现场获赠金山毒霸等安全产品

　　金山安全通过此次电脑义诊活动，旨在解决用户安全问题的同时，还同时现场演示包括金山毒霸2011、金山卫士和金山网盾等专业安全产品的技术优势。让更多用户了解到选择专业安全软件的必要性，用户对于定位清晰，性能卓越的专业安全产品也给予了一致肯定。现场为用户提供的长达一年的免费试用卡和金山毒霸产品，更成为了现场最抢手的礼品，更多用户通过领取安全软件，享用更为卓越的安全呵护。