诺顿网络家庭防护报告:孩子上网并非都在娱乐游戏

全球2,800 个孩子就网络安全吐露心声
 
诺顿报告表明，60% 以上的孩子有过不良网络体验 – 从接触色情和暴力信息到尝试与陌生人在现实环境中会面

2010年6月25日–全球的孩子都是在网络环境中成长起来的。他们不但学会了驾驭网络，而且还面临着各种新规则，遭遇各种情绪的困扰，不幸的是，难免会产生一些不良体验。

• 生气。沮丧。担心。孩子们就这些不良网络体验倾诉心声。

• 半数以上的孩子对有过不良体验深感自责。

• 大约有 70% 的孩子表示，他们一旦在网上遇到对己不利的事情就会求助于父母。  

• 但是，近 半数 的孩子认为，他们上网时比父母还要谨慎。20% 的孩子居然表示，他们的父母对自己在网上的所作所为“一无所知”。

对于想参与孩子的网上生活但尚未付诸实施的父母，尤其是孩子每月所花的平均上网时间比去年要多 10% 的父母，日前发布的《诺顿网络家庭防护报告》起到了很好的提醒作用。 在过去三年里，诺顿就父母与孩子在网络信仰和行为方面存在的差距进行了研究。在今年发布的这份报告中，诺顿还探讨了网络体验对孩子情绪产生的影响以及他们的网络行为规范。

诺顿直接追根溯源，对 14 个国家的 2,800 名孩子和 7,000 多名成人进行了网络生活和在线体验方面的调查。此次调研结果，即《诺顿网络家庭防护报告》，由 StrategyOne 调研公司提供。该报告对照父母设想的情况分析了孩子们的真实在线体验。其中的一些结果让人大为吃惊。 

协助诺顿完成该研究报告的 NetFamilyNews.org 编辑兼 ConnectSafely.org 联合董事 Anne Collier 表示：“这份报告揭开了很多国家年轻人网络生活中鲜为人知的一面，而且都是孩子们的亲口表述。报告不仅明确表明网络安全是父母普遍关心的问题，而且还为我们提供了相关的观点和信息，这些观点和信息能够帮助全球的家长教孩子安全地使用互联网，让他们以后能够在家不断与孩子们坦率地交流技术问题，的确不失为在家、在学校以及任何其他地点的首选网络安全最佳实践。”

一个差距得以弥合

2008 年 ，诺顿发现，孩子们报告称，他们上网所花的时间几乎是父母所估计的 10 倍之多。2009 年，孩子们报告称，他们上网所花的时间是父母估计的 2 倍之多，该差距大大缩小。今年，孩子和父母就他们上网所花的时间达成完全共识，使得这一主要差距得以弥合。

父母知之甚少

然而，只有 45% 的父母知道孩子们体验了不良网络活动。尽管父母一般都知道孩子们参加的网络活动，但他们低估了孩子们下载音乐和视频所涉及的范围，而这些活动通常会引诱孩子们访问不良内容、泄露个人信息。 

孩子的情绪

孩子们觉得，不良的网络活动会对他们的情绪产生巨大的影响。孩子们最可能因此类事件而生气 (39%)、沮丧 (36%)、担心 (34%) 和害怕/烦恼 (34%)。全球 1/5 的孩子表示，他们对自己在网上做过的事感到后悔。另外，孩子对参与过这些不良网络活动（特别是下载病毒或遭到欺骗）深感自责。

乐观的消息

孩子们其实希望父母能更多地参与他们的网络生活。90% 的孩子表示，除了在体验不良网络活动时向父母求助之外，他们在使用互联网时还会遵循家规。此外，大多数孩子都说自己养成了良好的网上习惯：近 70% 的孩子表示在网上不会欺压或侮辱他人，超过 60% 的孩子表示不会在网上威胁或暗中跟踪他人；近 60% 的孩子表示不会传播令他人难堪的照片或帖子。超过半数的孩子表示，他们会做到线上线下言行一致。

面向父母的新技巧

虽然孩子们知道许多安全上网常识，但是，在瞬息万变的网络世界里，如果还是遵循原有的规则，难免就有些力不从心。除了与孩子进行沟通、即时更新安全软件以及使用专为保障孩子上网安全设计的工具之外，父母可以采用将技术与沟通相结合的新技巧，改进孩子的网上体验。 

• 让孩子对于良好或不良网络体验做好心理准备 – 不要等到事情发生后才来解决。

• 强调三思而后行，不盲目点击和下载网络内容。

• 为防范社交网站上的恶意链接，请使用诺顿网页安全扫描应用程序等用于 Facebook 的免费工具，这些工具使用站点评级技术对会员的新闻源进行扫描。

• 使用搜索顾问工具帮助辨别网站是否安全。 

• 让孩子知道，无论他们在网上遭遇到什么，您都会与之一起共同承担责任 – 孩子没法对自己在网上的遭遇承担全部责任。

关于中国孩子的调查结果

• 中国父母认为他们的孩子平均每周上网10个小时，而其它国家大部分认为是12小时。中国孩子们自己说他们每周上网13个小时。

• 在中国，80% 的孩子称他们遵守家规，44%的中国父母说他们有关于孩子上网的家规，只有28%真正在家里的电脑上设置了“家长控制”。不过，父母订立的家规“过时”了，而且，有 64% 的孩子称，他们认为自己在上网时比自己的父母更小心谨慎。

• 中国有87%孩子在网上遇到过不良情况，但是只有67%的家长了解这一点。

o 在社交网站上，陌生人想加我为好友:65%

o 下载过病毒：55%

o 在网上看过暴力或色情图片：42%

• 中国孩子们认为网上规则主要有:

o 不发垃圾邮件（72%）

o 不在网上欺负人（70%）

o 不在网上传播有关别人的并且会让他们难为情的照片或者信息（64%）

• 除了巴西以外，中国的家长是全世界最有可能在孩子有不良上网经历后禁止他们上网 （中国：53%，全世界42%）。

• 32%的中国孩子曾因网络活动感到尴尬且心怀懊悔之意，中国孩子在网上遇到不良情况之后最可能感到：

o 生气（44%）

o 厌恶（34%）

o  害怕/担心（29%）

• 61%的中国父母认为孩子们上网是在写家庭作业，59%的孩子承认这一点。但是，父母们对孩子在网上的其它行为的认识远远低出孩子们的实际行为：

o 与朋友聊天：64%的父母认为孩子会做这件事，但调查显示77%的孩子承认他们会与朋友聊天

o 访问网站：61%的父母认为孩子会做这件事，实际上81%的孩子承认他们会访问网站

o 下载音乐或视频：仅有55%的父母认为孩子会做这件事，但实际上有75%的孩子承认他们经常下载音乐或视频
      
通过诺顿网络家庭防护服务，父母可以对孩子的网络生活了如指掌。诺顿网络家庭防护服务现已在全球范围内推出，目前以 25 个语言版本免费提供。