CNET科技资讯网6月4日北京报道（文/孙莹）作为传统服装零售行业的老牌企业，佐丹奴自1981年成立至今，目前业务已涉及全球30多个地区，经营2000多间零售店，员工超过8000名，人均PC量超过80%。最近几年，如何提升桌面生产效率成为佐丹奴IT建设的一大重要工作，而微软新一代操作系统Windows 7的发布给了佐丹奴一个更好的平台和空间。从2009年至今，佐丹奴内部从IT部门向业务部门、由中国内地公司向全球各分公司不断扩展，分阶段逐步向Windows 7平台进行升级部署。
佐丹奴对Windows 7的部署从去年4月开始，一直到7月，在Windows 7测试版阶段就开始尝试新功能；9月，在企业内部评估，IT部门进行先期试点；09年10月，业务部门试点进行上线部署；11月，佐丹奴在中国公司范围内大规模部署Windows 7；2010年2月，开始全球范围内的部署；今年3月-5月，佐丹奴又借助MDOP（桌面优化套件）和桌面虚拟化对企业平台进行优化。目前全公司约有1500台PC升级到Windows 7。
硬件要求低安全性高
“在升级过程中，Windows 7本身对硬件的要求没有想象中的高，目前用的机器可以很流畅地对接上来，而用户的体验也很好。”佐丹奴CIO侯彤介绍，基本上没有为Windows 7做特别的培训，升级系统后自然而然地就可以使用了。从IT内部的感受来说，整个升级过程很流畅，基本上没有遇到太大的困难。而对用户来说对于升级都很平静的接受，大家都没什么意见。
侯彤表示，向Windows 7平台升级，对业务部门来说，可以很方便地在外面连到公司系统里来，通过部署微软其他产品，业务部门之间的沟通会变得更加方便。侯彤举例称，现在开会无论大家在什么地方，只要上PC用Windows 7、用OCS就可以沟通，也慢慢地改变了员工的一些工作习惯。
给侯彤感受较深的Windows 7新功能之一是Direct Access（直接接入），在其他地方工作时不用VPN也可以接入公司网络。“我们升级Windows 7的一个主要原因就是在以前架构上很难用到很方便的功能，只有通过升级才能令整个企业用户更加方便地使用PC，使用ERP系统。”
在部署升级过程中，Windows 7的安全性得到了侯彤的肯定，当年XP推出时互联网上还没有那么多病毒。后来为了增强安全不停地打补丁。而Windows 7就是在一个网络环境上诞生的操作系统，它的安全性应该是与生俱来的，从部署到现在，佐丹奴还没碰到过安全问题。
全面方案管理更简单
侯彤感觉，Windows 7整合了很多东西，提供了比较全面的解决方案，以前可能会用几个产品来做一件事，现在Windows 7可以提供一个比较全面的解决方案，升级Windows 7后，佐丹奴整个管理变得更加简单方便，对IT维护来说也更加有好处。Windows 7相对来故障概率更小，佐丹奴每天的故障案例减少了将近40%，IT部门更容易工作，还可以把精力放在其他方面。
例如，零售店面的最终员工不希望他们干更多的非营业方面的工作，基本上店员操作的都是ERP系统、POS管理系统或收发邮件，在店铺方面最终用户的需求基本上是比较单一的，Windows 7管理和控制的功能增强了，远程管理、远程标准化很容易实现。
侯彤指出，其实把零售店铺PC功能限制到最小，一个好处就是机器会更加稳定，对IT来说可以更加方便地管理。升级后用Windows 7的一些功能就可以很方便地管理每一台机器，让它们可以运行什么程序，不能运行什么程序，这样一来会使整个环境更加安全。
升级很需要测试先行
佐丹奴与微软签订了企业协议（EA，Enterprise Agreement），并购买了软件升级保障（Software Assurance）。有了升级保障，部署Windows 7是在计划中，没有专门为Windows 7投入特别的资金。
“原来的XP平台到现在已经过去了很多年，IT发展得很快，我们需要有一个新的平台继续佐丹奴的业务，而不是把平台停留在多年之前的一个产品上。”侯彤说，这是升级Windows 7最重要的考虑之一，提升佐丹奴的IT架构，充分利用现有IT技术。
升级到Windows 7还有助于佐丹奴后续部署其他产品，侯彤介绍，现正计划升级到Office 2010，用了Windows 7后，升级Office碰到的困难会更加少，在一个新的平台上部署其他的方案会更加容易做。目前佐丹奴应用程序的开发也全部针对Windows 7来做，使应用程序的开发更加简单，不用针对多个Windows版本做特定的开发。
部署Windows 7平台侯彤最大的体会就是做好测试、做好准备、做好应急方案。他强调，佐丹奴在升级Windows 7之前做了很多准备措施，用了将近1个月时间做了很透彻的升级测试，主要的硬件及应用程序都做过升级前的测试，在这个基础上，再去做升级的话就会胸有成竹。
下一步整合电子商务
据悉，佐丹奴整个信息化系统比如零售管理系统、CRM、供应链、电子商务等都是建立在微软平台上，像邮件系统、办公自动化系统等也是直接用微软平台来构建的。
侯彤表示，佐丹奴今年信息化有两个任务，一个是完成平台升级，包括Windows 7以及数据库的升级。“佐丹奴现在的平台到了升级的时期，数据量也会越来越多，需要一个好的数据库去管理，用户的要求会越来越高，我们会把平台建设得越来越好。”
此外，佐丹奴会把精力放在电子商务上，通过电子商务平台整合原来信息化建设的一些好处。比如将CRM、供应链等信息系统与电子商务整合起来，并做大做强。电子商务平台是面向最终用户的，前几年佐丹奴做的工作更多的是规划和数据的组织管理并进行内部整合，把很多数据链功能建设好。现在通过电子商务平台把一些内部的有用信息很方便地提供给最终用户，同时佐丹奴还可以通过电子商务网站了解到最终用户的信息，并反馈回内部。
在佐丹奴，IT真正起到了可以提供业务支撑的作用。
结束语
归纳佐丹奴Windows 7操作系统和桌面优化升级路线，可以概括为三个步骤：了解探索；试验部署；管理优化。了解新技术，尝试新功能，进行测试看是否与企业环境相匹配、相兼容，并在企业内部分阶段进行部署。完成部署以后，面向IT管理再进行优化工作。
佐丹奴在逐步的、有阶段性的、不断升级的过程中采用微软产品。从测试到IT适用以及业务部门适用再到企业全面部署都有很规范的步骤，使得Windows 7升级部署的过程得以平滑顺畅的进行。
在企业桌面平台升级过程中，佐丹奴非常有规划性，有较高的指导能力和管理能力。源于佐丹奴此前就在整体IT成熟度、IT管理、IT规划和对基础架构的重视等各个方面打下了很好的基础，对整个IT部署有长远的规划。佐丹奴在平台升级方面的成功经验可以给很多即将或正在部署Windows 7的企业级用户起到借鉴作用。
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