生活解码 放心购物的港湾

　　就像出行的人关注天气一样，“3.15消费者权益日”已经是人们生活不可或缺的一部分，已经成为人们消费观念改变，维权意识提高的一个重要途径。越来越多的与人们日常生活息息相关的消费领域被纳入3.15的维权范畴，例如骚扰短信、食品安全、网络欺诈等等。

　　维护消费者权益，为消费者营造更加放心安全的消费环境，提高消费者信心等已经成为有关部门及企事业单位、经商者需要思考及亟待解决的问题，随着社会经济生活及消费领域的不断扩大，网络消费更成为许多时尚人士的选择，在网络这个庞大的市场中，人们对“诚信”的呼唤已经越发强烈，亟待确立针对整个行业的行为规范。数据显示，中国的网购市场的发展落后美国等至少十年，但市场表现却非常乐观，我国的网购市场的发展显示出不可阻挡的迅猛势头。

　　如何为消费者营造健康诚信的网络消费环境，使得消费者能够放心购物，享受网络购物的轻松、快捷，成为许多网络商家正在努力的方向和目标，“生活解码”网络男装直销网站就是其中一家。

　　据悉，生活解码是一家以传统企业为背景的男装直销网站，在行业先行者PPG、VANCL们捷足先登的同时，生活解码也在悄然崛起之中。生活解码在总结先行者们的营销经验的基础上，一边吸取先行者的宝贵经验，一边摒弃陈腐落后的观念，正一步一步踏实而稳健的发展着。

　　阿里巴巴创始人马云曾说过：“做精做透很重要，当你遇到一个强大的对手时，应该做的不是去挑战它，而是去弥补它的不足”。生活解码正是依据这样的原则逐步占据着市场份额。

　　针对网购市场普遍存在的退还货难的问题，生活解码从成立伊始即提出“无障碍退换货”的策略，当生活解码某款产品一旦有消费者反馈存在质量问题时，生活解码会立即与消费者电话沟通，给消费者推荐新品或者直接给消费者退款。而针对某些网站对售出的产品只能享受一次退换货的事宜，生活解码提出不限次承诺，消费者退换货，直到满意为止。

　　据记者了解，生活解码的库房制定了严格的出库制度，实行质检岗位责任制，每一件产品都要经过质检人员的严格检验才可以出库，如有残次品出库，按照检验号码追溯责任人。

　　因此，生活解码才能够对自己的产品信心十足，才能够勇于提出“无障碍退换货”承诺。

　　生活解码以上举措提高了顾客满意度，吸引了更多的顾客，但同时也会造成庞大的库存压力。而其负责人居总表示，库存压力肯定是要企业来承担，绝对不会转嫁到消费者的头上，消费者不满意就可以随意退换。从居总坚定的话语中我们可以看出生活解码对消费者的责任心，而从另一个侧面也预示着生活解码强大的资金链支持。

　　今年的3.15已经来临，相信更多的企业会像生活解码一样一如既往的坚持自己的经营理念。不断提高产品品质，诚信服务是各个消费领域的商家都应当遵守的行业准则。“质量为本，诚信为先”的商业追求将为国内服装直销市场带来更为广阔的发展空间。