我们说话做事情可以有完全两种不同的选择：碰到一个人做错了，我们可以说你错了，你怎么那么笨；也可以说，这件事情可不可以那样来做？…详细

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并非商务旅行的每一分钟都需要工作。你可以把飞行时间当作休闲时间来对待、读一本真正的书、在陆地上吃饭、在飞机上睡觉。…详细

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当老板已经是个苦差事了，可是如果你的员工认为你的行为像个傻瓜的话，就会难上加难。文中是老板们常说的一些蠢话，并给出了更有效的替代方案。…详细

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因为美国的家长们被停滞不前的工资所困，需要拼命努力才能支付大学的学费，高等教育机构正在积极招收外国学生，尤其是中国学生，他们能够付得起较高的学费。…详细

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鲍尔默做出这个决定是在一次重大战略的失败之后，这表明他可能不完全是出于自愿的。但无论是什么原因，还不清楚新的CEO将会采取什么行动把公司带回正轨。…详细

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经理们不太可能会把更好的工作交给一个频繁跳槽的人。很多人愿意工作，哪怕工作拖拖拉拉也不辞职。而经理们更愿意雇佣他们，而不是那位前三份工作只干三个月的人。…详细

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雅虎公司（Yahoo）的财报强化了其总裁玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）和她的前辈们所面临的主要困难：广告商们没有热烈争抢版面。…详细

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小朋友陪妈妈逛菜市场，看到鱼档档主杀鱼，就悄悄地给妈妈说：鱼会好疼吗？妈妈无语，只能快快地杀了的鱼装了走路。有一次，我的一位朋友告诉我他在河南乡村老家帮助十多个孩子上学，而且经常带自己孩子一起去。…详细

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面临的巨大挑战就是确定客户的举动是真是假。往往买家感兴趣的表达就只是让你远离他们办公室或者不再给他们打电话的一种拒绝方式。文中是几个经典的例子。…详细

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让人们专注于为公司创造了价值的事情上，以类似的价值奖励他们，以及学着让员工们放手去做。这是无管理者公司所实现的管理。…详细

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用克扣员工工资来省几块钱可不是个好办法。…详细

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CareerBuilder网站进行了一项新的调查，访问了2076位找招聘经理和人力资源专业人士，以及2999名美国工人，结果发现其中49%的员工并没有进行合同薪资的谈判，尽管有45%的雇主愿意对薪资做出一点点的调整。…详细

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观看电视行业就像是在年头已久的豪宅中漫步。它从外面看起来可能仍坚固而庄严，但基础已经都颇损了。…详细

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在企业发展中，增加销售和保留住客户是同样重要的。如果你没有在实践和流程中来留住你最有价值的客户，你和客户之间的摩擦迟早会让你焦头烂额。…详细

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社会有一种发展趋势，大家都对批评更加敏感，而对于表扬与激励的需要更为突出，这在一个较少依靠信念的社会中可能是难免的。老派的领导经常拍桌子摔杯子地批评，而且老派的下属也习惯了领导这样的风格，没觉得哪儿不对，最后还能听进去，还能回去乖乖地调整。…详细

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要想真正地帮助客户，你必须首先弄清楚是什么让客户无法变得更成功如果你想知道如何才能更好地帮助客户，你就必须提问。会见客户是一门真正的艺术，通过会面才能够发现对方的需求，找到你的销售机会。…详细

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