IT产品采购渠道大比拼 IT专卖店异军突起(图)

　　随着3-6级市场IT产品需求日益旺盛，对于中小城市的消费者而言，采购IT产品的方式也随之多样化。消费者的采购渠道，不仅仅局限于传统IT卖场，通过网络购买IT产品成为更多年轻人的选择。同时，更多IT产品专卖店在中小城市的出现，为消费者提供了购买IT产品的新通道。

　　三大IT产品采购渠道，究竟各自优劣如何，让我们将传统IT卖场、网络采购、IT产品专卖店进行比较，并从消费者关注的正品保障、购物体验、售后服务三大角度进行剖析。

　　IT卖场——想说爱你不容易

　　正品保障：★★★★

　　购物体验：★★★☆

　　售后服务：★★★☆

　　IT卖场是消费者的常规选择，特点是位于繁华地带，商户数量较多，各大品牌一应俱全。在正品保障方面，IT卖场得分为四颗星，原因是经销商鱼龙混杂，消费者一旦不小心，容易触雷，买到水货甚至是假货。

　　在购物体验方面IT卖场得分为三星半，卖场的格局划分使得单一商户面积有限，且柜台及产品摆放往往缺乏合理规划，会对消费者体验产品造成一定的障碍。同时，导购员素质参差不齐，使得消费者的购物体验不佳。

　　在售后服务方面，IT卖场得分为三星半。IT卖场往往销售与售后是分离的，一旦产品出现问题，消费者往往解决无门。

　　网络购物——让我欢喜让我忧

　　正品保障：★★★☆

　　购物体验：★★★

　　售后服务：★★★

　　网络购物已成为相当一部分年轻消费者的选择，鼠标轻轻一点，坐等商品送上门。低价、便捷，成为消费者选择网络购物的理由。但对于通过网络购买IT产品，大部分消费者仍持谨慎态度。

　　在正品保障方面，网络购物综合得分为三星半，原因网络购物缺乏有效保障，网络上充斥着无良商家，消费者容易上当受骗。

　　在购物体验方面，得分为三星，原因是消费者不能接触到产品实物，无法体验到产品的各项功能。

　　售后服务方面得分为三星，原因是一旦产品出现问题，消费者在退换货过程中较为被动，退换货的程序较为复杂，周期相对较长。

　　IT专卖店——一见钟情就是你

　　正品保障：★★★★★

　　购物体验：★★★★★

　　售后服务：★★★★☆

三星专卖店

　　IT产品专卖店凭借正品保障、优质服务、舒适的购物环境，已经成为中小城市消费者购买IT产品的首选地，而各大厂商也发力3-6级市场，下面仅以三星为例。

　　目前在全国600多个城市共有三星专卖店2000余家，为消费者采购IT产品提供了便捷、舒适、放心的购物通道。其中包括三星显示器、笔记本、打印机等三星正品，因此在正品保障方面得分为五颗星。

　　区别于传统IT卖场的混乱、嘈杂，三星专卖店布局合理，产品摆放有序、样机充足，为消费者提供了舒适的购物环境，经过专业训练的导购员能够更好地指导消费者选择合适的产品。购物体验足可获得满分五颗星。

　　在售后服务方面，三星正逐步完善三星专卖店的售后服务。消费者一旦有售后服务需求，亦可在同一家店内完成，免去了另寻售后服务站的烦恼，得分4星半。

　　综合来看，对于中小城市的消费者而言，采购IT产品的三大渠道优势各有不同。其中， 像三星专卖店这样的IT产品专卖店，凭借正品保障、舒适的购物环境、一站式采购，成为备受中小城市消费者青睐的IT产品采购方式。