阿里巴巴十年：数亿客户勾勒新商业文明

　　8月13日，阿里集团对外表示，经过十年历程，阿里巴巴最大的成就就是累积了数以亿计的客户群体。十年阿里所拥有的客户，既成为中国经济重要组成部分，也是社会主流消费群体。

　　阿里巴巴集团服务着全球4000多万中小企业1.3亿个人消费者2亿电子支付用户。阿里巴巴倡导企业家精神，勾勒新商业文明，持之以恒

　　地恪守并践行着自己的理想，“让天下没有难做的生意”。客户，成为阿里巴巴创业发展十年来最杰出的成就。

　　十年前，阿里巴巴正式创立。推动网商发展的关键力量——电子商务平台正式诞生。以B2B领域为开端，中国网商发展开始走向第一波高潮。

　　是客户的需求，引导阿里巴巴在电子商务领域不断的开拓进取；是客户的肯定，成为指引阿里巴巴前行、引导阿里巴巴抉择的指南针。是客户的存在，让我们感到自己存在；是客户的成长，让我们感到自己成长。“客户第一”的原则下，阿里巴巴的十年历程所获得的最杰出成就，是我们的客户。

　　2003年3月，阿里巴巴推出个人网上交易平台淘宝网。网商发展迎来了在C2C领域的第二波发展高潮。 同年10月，创建独立的第三方支付平台——支付宝。截止目前，淘宝网已成为亚洲最大网络零售商圈，注册用户已经达到1.3亿；而支付宝则成为全球最大第三方支付平台，注册用户数突破2亿。

　　记者在阿里集团13日发布的声明中注意到，“阿里巴巴的客户，被认为是突破了传统贸易桎梏，以诚信信仰开拓电子商务；他们胸怀创富梦想，以坚韧秉性担当社会责任；同样是这些客户，构建新商业文明体系，以开放姿态拥抱全球市场。”

　　五年之前，2004年6月，第一届网商大会在杭州召开。同年9月，《2004网商冲击波——中国网商研究报告》发布。这是第一份以“网商”为主题的深度研究报告，阿里巴巴的客户群体由此获得“网商”的独一无二的定义。

　　阿里巴巴方面表示，客户之所以杰出，是因为他们改变了人类长久以来的贸易景观和生活方式，是因为他们引领了全球市场结构性变革的潮流并为之确立方向。“如果说阿里巴巴杰出，那是因为我们让客户的力量得以汇聚，让客户的愿望得以达成。”

　　“我们的客户是小企业，但他们有着大梦想。我们的客户是个人，但他们汇聚合力。人们经济生活的一切细节都能在电子商务平台上生动演绎，而阿里巴巴正让这些细节集结成电子商务改变中国、改变世界的宏大叙事。”