IBM论坛2012：用创新迎接技术挑战

IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Dr. Bernard S. Meyerson

过去十年里，信息技术几乎改变了社会中每个方面。创新是应对大量技术挑战的关键，并可进一步将这些技术用于解决社会重大挑战的解决方案当中。

在2007年的时候，麦肯锡公司进行了一个全球调查，调查了大概1万名CEO，他们都把创新的能力作为推动公司增长的最重要动力。在2010年的时候，在经济危机之后，在金融系统崩溃之后，当我们问同样问题的时候，84%的全球CEO都说，创新是他们必须关注的最重要领域，所以这是一个非常独特的领域。究竟是什么使得我们能够创新呢？我们推动创新的方法是什么？我们推荐给客户的方法是什么？这实际是一个非常简单的描述，但是说起来容易、做起来难。

首先，我们在创新中的第一点就是人员，我们需要创新者。我认为创新者不仅在某一个方面、某一个科学领域或者业务领域有非常精深的知识，而且有融会贯通的能力。比如我是一个物理学家，但是我可以很好地理解财务报表。

另外，企业要持续的把创新看做一项长期的战略去坚持，并时刻迎接创新带来的挑战。虽然IBM总是在创新，但是我们的世界在不断变化。从1970年以来IBM进行了很多改革、变革，我们有集中式的实验室，同时也有全球的协作实验室。还有一点对一个创新者来说非常重要，就是选择一个主题，如果这个主题做对了，你会改变历史。

50年以来，我们做的是使得半导体更小，就是所谓的摩尔定律。但现在我们发现摩尔定律已经不实用了，如果你将芯片变得越来越小，它的速度会变得越来越慢，而且会消耗更多能源，可能价格更为昂贵。所以在50年后，现在发生了变革。现在必须做的是要创新，找到一些其它信息技术的方式，使得速度更快。

比如我们使用一些新型芯片或者新型半导体。这是我们的元素周期表，所有元素都在这里面。硅技术在1990年以前只用橙色的这些元素。1990到2005年之间，我们加了一些新的金属元素，使得硅芯片速度更快。而在这个芯片变得太小之后，我给大家看看今天我们用的是什么。用到元素周期表的一半，一个芯片的成本，在你使用更多元素之后，它的价格会上升，所以创新的成本是非常高的。这里的问题在于，你创新的越多，能够生存的公司就越少。我以前是一个科学家的时候有300个公司在信息技术中做最前沿的研究，现在世界上只有两家了，从300家减少到2家，这不是什么令人振奋的消息。

以前获得的价值是在下层，比如对你的芯片做20-30%的增进，现在的改善是来自系统和软件而不是硬件，信息技术将会继续不断改进，但是它不会通过同样的方式加以改进了，这是创新者必须了解的。如果你要创新，是需要把很多不同的东西组合起来才能创新。

另外，我们现在可以收集和分析大量数据，我们把它称为“大数据”时代。这些数据从哪里来的呢？大多数人认为数据来自人，有20亿人在上网，有些人说它是来自于你的手机和智能终端设备，但实际上不是，它是来自事物，一些物联网，他们在交通方面或者儿童健康方面，这些数据量是非常大的，会有更多东西连到物联网上。上网人数和手机人数在过去最多是2-5倍的增长，而物联网上连接设备的数量在过去5年增加了2000倍，这是大数据的来源。

当你有了足够的数据，不是对危机进行反应，事实上你可以变得更加主动，你可以改变你的未来，而且你能够知道未来是什么样。

下面给大家举个例子，在城市里我们使用分析工具来进行智慧的交通。目前在纽约，也就是我居住的地方，交通没有多少数据，只有收费站，有车辆通过进行收费。但是在我工作的地方，在新加坡，整个城市里有很多传感器，告诉你在某个地方有多少辆汽车，它的车速是多少，如果你有了这些数据就可以建立起一些模型，比如今天我看到这样一个组合，这群汽车我可以预测到10分钟之后会发生什么事情，如果你能做到的话，你就可以看到特定的一群汽车，可以知道到这里之后它将会产生交通拥堵，这样你可以进行参数的改变，就可以避免交通拥堵，这是证明我们的做法是可行的，这不是一个试验。

同时，我们为孩子们做了一些预测。这是在加拿大多伦多的一家医院，每秒钟有超过3000次的数据读取，因为这些婴儿是早产儿，当他生病的时候可能突然就死亡了，在早产儿出生一个月之内，我们每秒钟要收集上千个数据，当这个早产儿出现死亡的话，我们会回头看这些数据的情况，然后进行分析。我们后来发现，当他们出现问题的时候，他们的脉搏不会发生急剧变化，如果脉搏始终保持不变的话是一个警告的信号。这样我们就可以告诉医院里护士说，这个婴儿有问题了，然后就采取措施。我们通过这个分析工具可以挽救婴儿的生命。

再举个例子，挪威国家石油公司深海石油钻探平台，我们可以预测在什么时间可以做维修，而且这种石油钻探设备是非常复杂的。我们通过这种分析工具，在5年里能够节省500亿美元，这只是通过我们的分析工具来帮助他们进行维修的。

中国城市增长非常迅速，我们很多时候需要把电掐掉，然后进行维修，为电力系统安装新的部件。通过我们中国的研究院，我们对这些电网的信息进行优化，我们可以确定好最佳的部件安装时机，这样我们平均电力故障的时间减少了5.24小时，每年增加了6100万美元的收入，这是通过分析工具得到的结果。

下面要说的是一个前沿发展的事情。我们现在有一个全新的计算模式的改变，我们有Watson（沃森），Watson可以和人进行问答，而之前我们的计算机只是一个简单的计算工具，我们之前的计算机，如果你问同一个问题的话，他回答的是相同的答案，比如说Siri只是一个搜索工具，如果总是问相同的问题，总是给你相同的答案，这种系统是没有学习能力的。未来的系统，Watson系统是可以自主学习的，你可以给它提供数据，如果Watson答案是错的话，他就会改变他的思维方式，下一次他就能得到正确的答案。

这只是一个开始，这只是我们这个社会学习型方式的开始，我们把它称为自动的助手，它可以来帮助你。这是一些非常有趣的问题，你必须得问自己，我们帮助Watson，帮助医生，他可以给你一个建议的诊断方案，明天你会做什么，你的企业会使用一个机器，而这个机器是一个天才型的机器，它从来不困倦，从来不生病，如果你有了这样的能力，你是不是能改变世界呢？

我最后要给大家传达的信息是，技术已经改变了整个社会的各个角落、各个方面。我们面向未来会有很多变化，只是去关注芯片的话，芯片将会死亡，所以公司会做出一些整合的解决方案，从芯片一直到软件，从整个系统提出解决方案。这些都是需要去进行创新的。

像IBM这样的公司，我们有责任使用我们自己的创新来改善我们的社会，为这个社会谋福利。我们有Watson，Watson发展以后，我们在很多方面有业务机会，但是我们有意识的选择了医疗行业，这是出于道义的考虑，因为Watson很多时候可以在3秒钟提供90%正确率的答案，大家可以想像，如果我们的Watson可以帮助医生诊断病人的话将是多么好，所以我们把我们的创新用在有社会担当的领域里，在这些领域里进行我们的创新。