近年来,一种新兴的电子商务模式M2C在国内悄然走红,而这种新模式与一个响亮的名字分不开关系。Pangoo,盘古,这个经营海外市场多年的国际品牌如今回到中国,成为了在中国推行M2C模式的急先锋。
电子商务是近几年才走入大众生活的,现在很多人已经将淘宝、新蛋购物视为必不可少的生活方式,但是M2C模式对于大众消费者来说依然有些陌生,尤其是没有体验过Pangoo(盘古)服务模式的消费者。想一想,在大多数消费者大宗家电依然习惯在国美苏宁就近采购的情况下,一家电器厂商,他的产品只能在网上购买,这是怎样的勇气?
但与此同时,我们也应该看到,M2C的确是未来电子商务趋势。从网商的角度来看。B和C两种类型的网商,C(个体网商)一般将店开在像淘宝这样的平台上,平台上海量商家商品使得他们的商品被藏在越来越深的地方。如果在平台上投广告又有非常大的风险。B(企业网商)虽然说是开辟了一个自己独立的平台,但是他们的商品同样被淹没在互联网上。
不同于B2C,M2C模式下的厂商除了自己承担制造任务之外,还必须自己面对市场,这种模式的本质在于促进网上购物商品信息不对称的解决。Pangoo并没有空喊口号,相比于B2C模式,M2C模式的服务体系更为完善。电子产品由于其制造精密、运输容易损坏、使用情况复杂、维修专业技术要求高等等,其网购产品的售后维修服务比普通商品的要求更高,在媒体关注Pangoo高举M2C大旗的同时,他们已经悄然开始布局,完成了一线市场的服务体系建设。
从消费者的角度来说,零散分布的信息使他们获取商品信息的成本大大增加,也就说说他们会觉得比较麻烦,而一旦获知某种品牌质量可靠,他们的忠诚度将相当可观。另一方面,对网上购物这个产业来说,只有将网上购物的门槛(包括安全,技术,商品本身等)不断降低,甚至降为“负数”,才能不断对扩大网上购物的普及程度,从而反过来促进网商的发展,形成循环。这正是Pangoo目前正在宣传,也正在致力于的主要领域。
通过削减中间商,降低中间过程中增加的成本,以确保客户得到最公平的价格,这只是第一步。未来,依托网络销售平台,不但会使消费者所希望的‘以更优惠价格买到高品质液晶电视’的想法成为一种常态化消费;而且还将引领液晶电视DIY消费时代的到来——这是最终目的。而这正是M2C真正的形态:在分众时代,做到以消费者为中心。
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