安客诚推出面向中小企业客户管理解决方案

优化营销战略 成为制胜“赢家”

2011年6月14日，全球营销技术和服务领导者美国安客诚公司今天推出面向中小企业的一站式客户忠诚度管理解决方案“赢家”，帮助发展中的中国中小企业解决营销的关键需求，优化营销战略并提升营销绩效。中国知名服装零售品牌马克华菲已决定采用“赢家”整合并管理多渠道营销活动中的会员数据。

“赢家”集安客诚咨询业务精华与安客诚旗舰产品IntegraLOOP客户数据管理平台的标准版本为一体，是安客诚为中小企业市场量身定制的客户管理与市场营销解决方案。“赢家” 方案包括客户细分咨询服务，市场沟通计划咨询服务，市场营销策略诊断。

“赢家”的数据管理平台具备了中小企业营销所需必要功能和模块，包括会员积分与忠诚度计划管理，营销活动策划、数据抽取、活动绩效跟踪以及强大的多维度数据分析报表等。，“赢家” 方案同时包含全方位的客户服务与支持，能帮助中小企业以较少的投入快速有效地建立起一套有效的个性化客户管理与营销体系。

安客诚大中华区首席执行官茹威表示，“不少中国中小企业虽已建立了一定的品牌价值并拥有了稳固的忠诚客户群，却往往难以从中发掘更大的客户价值。’赢家’以国际先进的营销策略和技术帮助中小企业以相对小的投入创造最大的营销价值。”

“赢家”可以帮助中小企业整合多渠道客户信息，进行综合数据分析，完善与客户的互动，加强客户忠诚度管理。企业可以通过“赢家”的数据分析制定和执行多渠道营销计划，包括整合电子邮件，短信，直邮等各类营销渠道，并经由数据来评估绩效。

马克华菲于2011年年初决定采用“赢家”客户管理解决方案，将通过“赢家” 整合并管理多渠道营销活动中的会员数据，进行高效的数据清洗和细分，并以此为依据开展带来更高投资回报的营销活动。

安客诚大中华区业务发展副总裁孔宇认为：“中国的中小企业已经看到会员数据的价值，并对基于会员数据库的营销策略很感兴趣。他们乐于和安客诚这样有丰富经验的专家团队合作，帮助他们快速高效地将创新技术实践到企业管理中去。”

2010年9月，中国工业和信息化部总工程师朱宏任曾表示，中国中小企业总数超过百万，已占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。虽然中国的中小企业发展前景被看好且有国家政策扶持，但仍面临着许多困境，其中之一就是明明花了大量的人力和财力投入建设品牌，却看不到良好的销售业绩。

对此茹威认为，因为资金链的考虑，中小企业对其营销投资回报要求比一般企业更高，企业往往希望尽快看到每一笔营销投资给企业带来的收入回报。安客诚不仅看到了迅速发展中的中国中小企业的蓬勃生机，更进一步了解到他们对国际先进营销技术和策略的迫切需求。

2011年，安客诚将和中国邮政合作，首先在福建泉州等地区面向中小企业推介“赢家”客户管理解决方案，帮助广大中小企业从管理客户关系开始，逐步提升的自己的品牌价值。

安客诚凭借40多年的数据管理经验，为客户提供高效、安全，可靠的信息管理服务。作为全球领先的营销技术和服务供应商，安客诚一直以来致力于帮助全球各地客户实现客户数据价值最大化，并因此连续三年被美国《广告时代》杂志评为全美第一的市场营销公司。自2000年进入中国市场以来，安客诚已在中国为蒙牛等多个国内品牌提供服务。