吴波：消费者幸福是根本商家幸福是保障

“不管哪类人，都可以通过拉手团购，享受到属于自己独特的幸福。拉手网就是要关注这样的一群人，让他们过幸福的每一天，”拉手网创始人兼 CEO 吴波曾这样表述过拉手网“追求幸福 拉手快乐”的新主张。

　　对于中国最大的团购网站拉手网来说，消费者的幸福一直是最大的幸福。

　　拉手网是这样说的，更是这样做。在拉手网上团购，邮箱里没有铺天盖地的垃圾广告邮件，可以放心注册，放心享受，不必再为隐私泄露而担忧。拉手网就是想用实际行动证明“想用户所想，做用户所做”。

　　如今，拉手网不仅成为给消费者提供团购信息的平台。在越来越人性化的服务中，更多的消费者体验到的不仅是消费的乐趣，还有拉手人带来的温馨。

　　竞争激烈的团购市场，用户成为各大网站争夺的核心。拉手网之所以能够走在团购网站的前列，就是拉手人牢牢的抓住了以“用户体验先发”为主的“行业规则”。团购的产品品质和用户体验成为重中之重，拉手网依托优质的服务脱颖而出。

　　为了给消费者提供更加优质的服务，拉手网提出 2011 年是“用户体验年”。在这一年里，拉手网斥资建立了自己的呼叫中心、与好伦哥推出联名片、自建体验店、与中坤购物广场联手打造“团购节”活动，巨资邀请百姓影帝葛优作为自己的形象代言人……不得不说，拉手网在提升用户体验的同时，更以多样的团购模式紧紧抓住了消费者的心，让我们在团购中体会到不一样的幸福。

　　当然，拉手网追求的不仅仅是消费者的幸福，还有商家的幸福。在吴波和其拉手团队眼中，消费者幸福是团购的根本，而商家的幸福才是团购的保障。

　　消费者和商家是紧密联系在一起的，只有两者都有幸福的体验，拉手网有成就可言。很多与拉手网合作的商家都会对拉手网人性化、细致化的服务留下深刻的印象，没有强势的逼迫，和这样的伙伴合作才会碰撞出更加精彩的火花。金汉斯团购项目负责人告诉记者，由于餐饮行业的特殊性，用户体验是金汉斯最为关注的。而之所以选择拉手网，一是要选择与品牌相契合的团购网站;二就是看重了拉手网注重用户体验的策略。

　　而拉手网，就是要让“追求快乐 拉手幸福”的主张渗透到消费者、商家的心中。