诺顿手机安全调查: 中国74%用户手机丢失或被盗过

CNET科技资讯网 3月31日 北京消息 诺顿2011年最新发布的“诺顿手机安全调查”显示，中国有74%的成年用户遭遇过手机丢失或被盗。随着移动互联网应用的普及，有63%的受访者认为通过手机进行网上购物是安全的，66%的人愿意使用手机处理网上银行业务，但只有45%的人会设置手机密码保护。

2011年1月，诺顿针对18至54岁之间的500位成年人，在线上进行了手机安全调查。结果显示，84%的受害者认为，手机丢失或被盗后，最糟糕的是丢失家人朋友等的联系信息，而且还会带来极大的不便。“气恼”(55%)、“受挫”(51%) 和“烦躁”(46%) 是事发后人们涌现出的三大主要感受。

85%的受害者称让他们抓狂的是，手机被盗或丢失后自己竟束手无策，既不能远程锁定该设备，也不能删除其内存信息。在有过这种遭遇的人中，超过一半的人对隐私或敏感信息泄露心存顾虑。有64%的被调查者表示，这一情况很难得到解决，还有高达94%的人称，这种经历让人倍感紧张。

在中国，有78%的受害者表示，如果手机丢失，他们愿意支付赎金解决这一问题，这一意愿比其他被调查的国家及地区的用户更为强烈。而对于丢失或被盗的手机，往往会出现“捡到即归我”的情况。获得直接帮助谈何容易，仅25%的受访者认为，可以获得间接帮助。但大部分人认为，在这种情况下，所能利用的资源数量有限。只有少数(31%)个人用户表示，他们知道在手机被盗或丢失后可通过很多服务或渠道获得帮助。

研究发现，74%的人以前遭遇过手机丢失或被盗，这类事件要比调查中其他国家或地区的用户更为普遍。用户一旦有过手机丢失或被盗经历、或者目前拥有智能电话，则很有可能会设置并使用密码保护。现在，有45%的中国用户手机设有密码保护，其中47%的人目前在使用智能手机，很多人会在购买手机前都会考虑安全因素。

接近80%的被调查者表示，如果移动设备或软件可以被远程锁定，或者具有远程删除设备上所有数据的功能，那么他们很有可能会购买。

有意思的是，调查发现，有30%的被访者宁愿吃过期食品、有24%的人宁愿穿得像Lady Gaga一样出去工作一周，也不愿丢失他们的手机。随着手机日益成为个人用户生活中的重要工具，保护这些设备就显得尤为重要，尤其是其中存储的数据及资料。

作为“诺顿无处不在”三部曲计划的一部分，赛门铁克推出了诺顿手机安全软件（Norton Mobile Security），该计划将会解决一些当今用户面临的最常见智能手机问题，包括设备丢失和数据保护。

诺顿手机安全软件可以帮助用户通过发送短信，来寻找丢失或被盗的Android平台手机，并且远程锁定并清除手机中的个人信息。目前，Norton Mobile Security 1.5 beta版本在Android Market有超过140,000人下载试用。

诺顿中国区消费品事业部总经理黄智华表示，手机丢失或被盗显然是当今个人用户面临的主要问题。随着智能电话在我们日常生活中的日益普及，用户对保护这类设备中的数据的要求也越来越高。因此，赛门铁克将诺顿产品的防护范围扩展到了电脑之外，开发出无论个人用户使用哪种设备都能获得保护的解决方案。