绽放在职场的铿锵玫瑰：微软中国人力资源总监康颖涛

CNET科技资讯网 三八丽人节 特别策划：每次见到康颖涛，都能从她的言谈举止中感受到她的从容与镇定，也许这和她学医出身有关，但更或许是来自她内心心如止水的那份宁静。（采访/孙封蕾）

图：微软中国人力资源总监康颖涛

CNET：女性高管更多是在一些服务、销售、公共关系、人力资源领域，你觉得是不是在这个过程中，依然还是有一个分工的问题。另外，虽然在IT行业，女性的员工比较少，但是整体在中国社会女性地位还是挺高的，那您觉得在中国是由于什么原因使她有这样一个状态？

其实，微软公司在招女性员工的标准和招男性员工的标准是一样的，实际上，我们认为无论男性、女性，寻找的都是一个人才，你要适合我们三个方面的因素，第一就是公司的文化和价值观，刚才谈到选老公要看价值观，其实选员工也要看价值观。如果公司的文化是很新的，很倡导你要有想法。如果有的人就喜欢我是老板，我想做什么就做什么。那么，你在这个文化里面，可能你就没办法生存。
   
另外，这个文化非常它注重结果，就是无论你用什么样办法，但是你最后每个人的绩效应该很清楚。另外，微软的文化倡导尊重，大家要互相尊重，开放，你有想法要出来，所以，在这个文化里头，我们要选这样的人才。另外，对成就感要求高的，你想经常有新产品推出，市场竞争又这么厉害，他的成就感强，然后，工作压力也确实很大。如果你成就感强就能克服这些因素，能够往前冲，所以，这些就是我们的要求，包括男性、女性都是一样的。
   
第二个，就是你的技能，技能其实跟工作性质有关的，举例来说，为什么说销售女性做得不错？也跟我们的产品有关，因为你在销售这些产品，在跟客户打交道的时候，其实，你要做一个好的销售人员，第一点你要会倾听。你要倾听客户，他想满足什么，就像美容产品，漂亮或者什么，你打动了他，你能够帮他解决，他要的这个问题，产品自然就上去了，所以我们说倾听，要会问问题。那在这个里面，其实女性确实还是有一定的优势。确实跟你的专业技能，这些方面，这个我们平时看，另外一方面就是说每份工作你还是要有些经验，因为有些工作，比如说我们有些工作可以找大学生。像做研发。所以一般来说我们做研发的，做服务的，先找大学生过来，慢慢你看到这些人在做，有这个基础。所以要有一定的经验。我们有这方面的要求。但是你说在同等条件下，在看的时候呢，经理一般他会来看我这个团队的组合，因为理论上一个团队最有效的应该是各式各样的人，有经验的，没有经验的，这样会对，你要如果说都很强的话，所以在这个时候，经理会看这个团队说，如果都是男性的话，那我肯定要多一些女性加起来。

对于社会分工，其实坦率说，这个因素肯定是存在的，不单是中国，其实中国你要在整个全球的视角来看，可能比韩国、日本还好呢，或者印度，其实这方面中国是不错的。但是你说女性我们也确实看到，包括全球，他们做过调查说，是哈佛做过调查。发现哈佛的大学生20年以后，所有的大学生里面，可能你会发现有一半的女性就放弃了，这种确实有，我觉得男性和女性在职场上，在社会上确实会有不同的特点。比如说咱们在不同的时期，或者是怎么样，生孩子，照顾家庭，在这个过程中，或者不同的选择，你会觉得，女性一开始，大家同样起跑，到一定阶段，大家可能放弃选择其他的。

另外一个，还有就是说在职场的工作当中，你在这个时候碰到这些问题的一些情况，也就是说你的社交圈，因为你看一般来说，在高层管理团队，如果说他那一块社交的话，大部分大家一块去喝酒，或者一块去打高尔夫，或者一些什么，那你说女性团体在这里面，应付来应付去好像聚会。那一般来说，你会倾向于大家圈里谈得很拢，用起来比较方便。或者说你会发现越到高层，大家喜欢在信任的人，这样大家在接触的时候，总会想到这些。但是呢，其实现在的趋势应该是越来越有利，他们现在提到两个观点，第一你如果看所有的女性消费者来说，无论是在我们的消费品购买市场，无论是在我们的汽车、住房、美容、医疗、教育问题，你们可能看到了，现在越来越大。那换句话说大家在谈说女性作为一个，我要看重，过去我作为一个尊重，一个文化，其实这个已经应该是基本的了，另外一点就是说商机你都要给他做，因为你不给他做的话，他不选你。所以你看那天提到说，联想要做女性精英，为什么呢，是有商机在这儿。那么曾经他做过调查就是说，女性全球在新的商机里面，他带来的这个潜在的机会，比印度和中国作为一个新兴市场来说，加在一起还要多。

看到过这样的情况。另外你发现整个这个社会全球越来越一体化，然后越来越个性化。比如说你设计的这个产品，你如果没有想到这些人，他可能就不一定来购买你的，会选择你这个，我们前不久，我们要做一个，微软想做一个平台，这样把一些所有产品的打折的情况告诉消费者，这样消费者吃饭的时候会说哪家  饭店在打折，我们就去吃了。那做这个市场调研的时候，就惊奇地发现说，第一大部分发现，对这个感兴趣的，大部分百分之六七十，都是女性的团体，另外女性的团体她要的产品可能都是一些，比如说品牌或者什么。那么这样的话  在做调查的话，那我们在提供，跟这些相关的供应商接触过程中，其实我们也是女性的，这个研发技能也有女性的员工在这边是有优势，因为你是女性，你更了解女性。
   
CNET：女生到30多岁这个年龄段面临很大挑战，作为女性的管理者，如果说看到这个阶段的下属，你会怎么去引导她？

其实这个挑战确实是现实的，也确实女性所困扰的。那我觉得说我们现在做的是什么呢，就是打开大家的视角，视角可以改变大家有一些观念，可能有的时候你是有些难点，你没有意识的，其实是有办法克服的，这是一个。那么观念上给大家打破，第二个就是要建立一个平台，大家先想，因为你看其实我们今天这个活动你注意到，大家会听到，坐到那儿的时候想的都是真实的故事，都是事情肯定是能做成的，只是怎么做你要怎么想。所以大家互相分享，你成功，我自己突然说可能这招对我适合。

另外还有就是每个人的方法是不同的，还有就是说告诉员工说，碰到困难怎么办，从公司我们可以建立一个叫做支持的平台，比如说我们制定的政策，我们公司就有一个叫弹性工作制，我们就说女性员工其实第一就是，我们评估员工的成功不成功，我们看结果。比如说这个员工，我们在公司就有例子。大家可以举例。有些员工就是，我们说是百灵鸟型的，早上非常好，早上送孩子，要接孩子，有的人就觉得说，我是猫头鹰型的，我喜欢晚睡，那么这就是一个团体工作者，另外我们还有一个，员工可以每个月有几个天可以在家选择办公，其实电话、电子邮件都非常方便。还有我们就是想说公司举办一系列的活动，让大家放松，比如说很多员工的兴趣，我们会发现员工对婚姻，维持婚姻的特别感兴趣，他就可以做。有的时候其实大家是一个非常感性的这么一群人，也就是说在你最弱的时候，接受挑战的时候，可能那么微小的一件事，有人跟你说一句话，完全让你改变了想法，所以从公司上，从各个方面帮助员工来做到这些事情。这个就是我们在培养的。我们想今天通过这种活动，员工可以体悟到说其实所有的东西都是在你，换一个想法，换一个做法，你的生活就会不一样。

CNET：请问怎么来诠释女性核心领导力，我们通常讲的女性的领导力，跟我们平常讲的领导力到底有多大的差异，有什么不同？

其实谈到领导力，都有相同的东西，你要能够团结一组人，能够吸引一组人愿意跟你一起来做，最终大家作为一个团体达到我们所要的东西。这是我们在谈的领导力。那我们为什么特别谈到女性领导力，是由于女性领导力有一些独特点。比如说我们也是在相关的公司做调查，就发现女性有一些独特的机会。方说女性领导力在跟团队整个的合作过程中，她的亲和力更强，她可能更加有包容性，尤其你看这次在整个的经济危机，我记得有一个记者曾经问过这个问题。为什么，其实在碰到压力，碰到困难的时候，女性可能更加有耐心，更加地能够说，怎么样建立长久的来走，尤其在一个管理团队里面的话，有这么一位女性的话，你们的团队不会走到大家有的时候竞争。每个人的争强好胜太强的话，有时候就达不到。女性领导比较周到，感情比较细腻。我觉得我们在谈女性领导者有一些独特性。

但是另外一点我们在说女性领导力里面，我们也在谈说确实有一些挑战。第一就是说你是不是有一个自己的使命，那么我们所说的生命的价值在哪里，当然这是男性、女性类似的，但是女性在这个里面很重要。那么另外一点就是你怎么样平衡你的这个能力，就说你的能量。另外也会提到说怎么样建立一个保护，虽然我们有很多选择，因为传统上认为，如果一个男性如果选择放弃的话，大家觉得他可能从小被教育的时候就是这样的。那么女性可能再教育的过程中也是觉得可以接受，我还有另外一条路。那么人在没逼到那份儿上的时候，我退一下，有的时候会是这样，有一个韧性，另外一点就是我们所说的对我们自己好一点。因为他们也在做调查说，经常大家都会认为自己不够美，就没有这种自信，那由于这个自信没有，其实反映在很多很多方面，无论你是谁，每个人都是一个，我们所说的小宇宙，肯定喜欢自己，你认可了自己，你才能自信，你才能跟别人合作的时候非常自如。