Amdocs ChangingWorlds解决方案洞悉用户习惯和兴趣,提供门户内外的个性化内容,实现轻松浏览,提升客户体验
2010年2月24日,客户体验系统提供商Amdocs日前在GSMA移动通信世界大会上宣布,香港移动通信运营商CSL有限公司已选择Amdocs ChangingWorlds解决方案支持其全新的移动互联网服务MyNet。
CSL于2009年在香港推出了屡获殊荣的全IP Next G™网络,凭借高速传输和更大容量为客户提供各种先进的移动内容和服务,如Studio On Demand™、Musicholic™以及EXpresso™,丰富了移动宽带用户体验。CSL不断推陈出新,为客户首创全新的多语言个性化移动互联网体验:MyNet。MyNet采用Amdocs ChangingWorlds解决方案,通过了解用户行为和使用习惯,创建客户档案,并根据档案信息在浏览器栏上向用户推荐门户内外的内容链接。这项服务不受浏览器和手机限制,带给用户卓越的客户体验,令其爱不释手。
这种新颖体贴的个性化功能为MyNet用户提供了与众不同的移动互联网体验。例如,若用户对运动、金融市场和美食等感兴趣,可以选择优先显示与这些相关的内容。
Telstra International集团董事总经理兼CSL有限公司首席执行官Tarek Robbiati表示:“香港用户热衷于使用智能手机和移动互联网,但有限的显示界面常常有碍浏览,用户要找出感兴趣的内容比较麻烦。Next G™的推出使我们能够通过各种设备向客户提供个性化的移动互联网体验,而Amdocs ChangingWorlds解决方案能使用户随时随地享受到这种卓越的体验。”
MyNet的推出进一步扩展了Amdocs与CSL的合作关系。通过Amdocs ChangingWorlds解决方案,CSL能够不断拓展并加强其Next G™网络移动数据战略。
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