CNET科技资讯网12月23日北京报道（文/孙莹）在当前的企业级市场中，在企业内、外部存在着各种变化的力量，例如金融危机、全球化、安全性、法规、环保问题、竞争对手、商业模式等等，面对着诸多不确定性的因素，对于企业级用户来说，非常重要的一项工作就是要为长期战略打好基础，而从企业级软件提供商角度来看，可以通过一系列新技术帮助企业客户更高效的利用自身资产，提高团队生产力，在企业部署和使用技术过程中具备更高灵活性，降低拥有和运行技术的成本，与此同时实现业务增长。
微软大中华区副总裁兼企业及合作伙伴事业部总经理鲍宏图表示，微软有着非常广泛的技术和创新去帮助企业客户，从Windows操作系统到Office办公软件，到用于企业级操作系统和数据库的服务器产品，这样一个非常广泛的企业级产品和技术阵容给微软的企业客户非常之大的选择性和灵活性。
“企业客户是微软规模最大的客户，微软对于这个市场是非常看好非常乐观的，相信微软现在在企业市场中正在做的工作，将来能够给我们带来更大更多的成功。”鲍宏图如是说。
三大主题六大投资
鲍宏图指出，微软在与企业客户沟通的过程中，越来越清晰的看到三大主题，第一，客户希望知道微软能够怎样通过新技术帮助其降低成本、提高效率；第二，如何推动企业内部的创新；第三，也是最重要的一点是如何帮助企业实现业务的增长。这三个主题对几乎各行各业各种类型的企业客户来说都是非常明确的，特别是中国的企业客户。
微软针对企业级客户的软件两个最重要的支柱就是带给企业级市场的解决方案一方面能够满足企业员工和公司工作的需求，另一方面能提供企业所需的规模、灵活性、灵敏度来最有效的利用这些软件，同时，在IT管理安全和控制过程中，能够做到最高效，微软的企业级产品和解决方案正是围绕着两个支柱来构建。
在企业级技术投资方面，微软主要有六大领域：低成本运算、公司环保可持续性、IT消费化、商业智能、增长创新，云计算。这六大领域对于微软客户来说，无论是从业务还是IT的角度，都是优先考虑的方面。而这其中有两点最有代表性，也是中国企业级客户所格外强调的，一个是低成本计算，另一个是增长创新。
低成本计算三要素
在企业内低成本计算领域，微软有一系列技术，能帮助客户满足构建低成本计算技术环境的愿望，鲍宏图认为，实现低成本计算主要有三个关键要素。
首先，最大化公司IT基础架构的效率，为了实现这一点，微软有一系列的技术，例如虚拟化和整合、内置电源管理、流程化的开发及管理、内置磁盘加密等这些非常的高效技术和解决方案，对客户来说卖点非常清晰，具有吸引力。
其次，使用能够降低业务运营成本的技术。在这方面典型的就是网络/视频会议、统一沟通工具、协同工作，项目组合管理等解决方案，能够有效帮助客户降低运营支出，例如降低差旅费，提高远程培训的效率，甚至减少一些由于固定设施投资带来的办公费用，实现工作团队更高的移动办公能力。
第三，利用技术优势不断创新。很显著的一个领域就是在线服务，计算能力越来越多的从一些核心网络被转移到云计算环境当中，无论公共云还是私有云，在这个领域，微软有完整的一套基础架构的技术，帮助客户以在线的形式去交付服务。
微软的低成本计算
鲍宏图解释称，微软所讲的低成本计算指的是为客户提供一个具有高度前后一致性的环境工具和体系，帮助客户以更高的成本产出比去部署和使用微软的技术。对于客户来说，采纳微软的技术和解决方案的优势之一就是企业将会拥有一个前后一致的继续向前发展的环境，他们在选择技术的时候就具有一个非常广泛的选择性。
微软的低成本计算包括与客户对话，了解每个客户的具体需求，针对这些具体需求，帮助企业客户形成相应的产品技术和解决方案。其中一个重要的组成部分就是微软在理解客户具体需求之后，用自身相应的企业级产品和技术组合去满足每个客户的具体需求，例如在可管理性方面、在技术部署方面、在降低功耗同时减少碳排放等方面的需求。
此外，微软对低成本概念做了进一步的扩展，一些非常具体的领域或者业务流程能够通过微软的技术降低客户运营成本，也将之作为低成本计算的组成部分。例如微软Server产品中就包含能够帮助客户减少差旅费用、减少集中培训费用、减少会议支出的能力。
中国石油通过采用微软虚拟化技术优化IT环境，运用Windows Server 2008、Hyper—V、System Center等解决方案对原来非常复杂的IT环境进行整合，结果将服务器数量及电力消耗减少了45%，提高了服务器可用性，宕机时间减少90%，提高可管理性，简化IT管理，极大降低了总体拥有成本。
成本降低起效不一
在客户对于自身技术战略做出规划和实施的过程中，微软帮助客户实现技术环境的整合，以微软平台为基础，对于客户所使用的技术进行标准化的整合，降低运营成本。
低成本计算对于各行各业各种类型和规模的企业级客户都具有适用性。对于一些IT基础架构型的降低成本、提高可管理性的解决方案，可能企业规模越大，使用这样的解决方案带来的效果越明显。企业规模越大，其IT资产和运维就越复杂，使用微软低成本计算之后带来成本的节约和投资回报率就会比规模较小的企业更加明显。
那么，微软降低成本的技术和解决方案从开始部署到出现显而易见的效果需要多长时间，鲍宏图指出，各种不同的技术方案的起效期是不一样的，有的技术部署以后会有立竿见影的效果，例如，虚拟化技术带来的效果马上就能显现出来；但像微软对客户已有IT环境做整合并帮助其节约成本的技术，就要到所有安排都到位之后，效果才能显示出来。
帮助客户增长创新
除了低成本计算外，中国客户希望得到的解决方案是要能够帮助其在实现增长过程当中的创新，丰富创意来源、将创意变为现实；优化ROI和商业价值。帮助客户实现创新增长，也是微软企业级能力另一卓越之处。例如基于微软的Sharepoint和Exchange技术平台，客户能更加便捷高效的实现信息的分享，并进一步拓宽企业内部创新创意的渠道。
对于客户来说，像电子表单、工作流、业务案例模板、有效的项目管理、集成的企业搜索等等所有这些模块都可以通过微软企业级基于操作系统或IT基础架构的相关技术和解决方案加以提升，并在具体项目中带来实际的ROI投资回报率，从而支持客户的业务增长。
在微软实现增长创新的解决方案中，一个关键技术就是Sharepoint，作为一个技术模块Sharepoint能够帮助企业有效的实现高效的信息分享工作流和项目管理等功能，在企业客户中都得到了成功的运用。企业采纳基于微软Sharepoint的解决方案，在IT环境中是看到了实实在在的提升，对业务扩张的需求能够更快的采取行动，广东核电就是一个成功的案例。
广东核电成功部署了微软MOSS平台实现了企业门户快速开发和统一构建，在此之前，广东核电面临着开发成本高、效率低下、用户体验不够良好、信息共享困难等挑战，通过微软办公协作、企业内容管理、商业智能、数据报表、统一搜索等解决方案的部署，实现了降低生产成本，规范开发，提升用户满意度，拓展信息及商务价值。
解决方案用途扩展
任何一种技术对于任何客户，特别是企业级客户来说，最终必须要能为客户的业务带来价值才有意义。企业客户在决定投资采购IT技术之前必然会做大量细致的净值调查或对成本效益进行研究和测算。
企业希望技术供应商能够帮助其降低成本，提高效率，进行创新，从而实现业务增长，而在部署实施过程中能够有来自于技术供应商、技术伙伴的人员现场支持，而微软具备所有这些方面的资源和能力，客户也已实实在在的看到了使用微软技术和解决方案所带来的优势。
鲍宏图介绍，微软企业级客户的平均合同规模在不断上升，而且微软介入到企业客户中的深度也在不断加深。随着越来越清晰地让企业级客户了解到微软技术的价值，在中国有越来越多的企业级客户希望能够部署微软的技术和解决方案，并对其用途进行扩展，超越了传统中国企业常用的一些用途。
“客户在用不同的想法考虑如何以不同方式部署和使用微软的企业级技术，这对于微软和客户双方来说都是一个激动人心的形式。”鲍宏图感叹道。
差异化优势八字决
相较于其它企业级解决方案提供商言，微软有何不同？为什么企业级客户要选择微软的技术和解决方案？“创新、选择、熟悉、关系。”鲍宏图用八个字道出了微软的差异化优势所在。
首先，微软差异化优势根本基础之一就是持续推进的强大的研发工作，软件创新在持续不断推进中，本年度微软预计投入研发的经费高达95亿美元，大部分研发成果都能为企业级技术带来创新。鲍宏图强调，“微软非常注重基于针对中国市场的创新，在中国有庞大的研发机构，本年度在中国的研发投入将超过10亿美元。”
另一个关键的差异化优势是微软能够为客户提供选择。微软的企业级技术非常全面广泛，客户采用微软的企业级解决方案，意味着所有Windows平台能够支持的应用都在客户选择和采纳的范围之内，在技术使用和部署过程中，能够得到微软及合作伙伴的支持，微软在中国有4000家以上注册伙伴，在软件使用和部署方面有很大的灵活性。
还有一个关键的地方就是微软能够给用户带来的“熟悉性”。微软针对企业员工和公司实际工作的方式设计技术，对于客户来说，微软能够在各种不同终端不同设备上，无论台式机、移动设备，还是在网上，都提供给用户一种熟悉的体验。
最后，无论是从客户还是从合作伙伴的角度来说，微软致力于构建长期协作关系。微软1995年正式进入中国市场，在针对中国市场企业级能力方面做了很多投资。鲍宏图说，“无论在研发、客户关系还是与企业合作伙伴的合作上，我们都致力于长期的合作关系。”
鲍宏图强调，对于微软来说，软件是核心业务，企业级解决方案也是通过软件来形成的，除了自身的解决方案和企业级服务外，微软还有一个广阔的平台，吸纳众多合作伙伴群体的第三方解决方案。微软这种软件型企业级解决方案能够与市场中任何其他同类型的企业级解决方案进行有效竞争。
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