戴尔客户端业务总经理Lalla：客户端计算临近拐点

CNET科技资讯网9月21日北京报道（文/孙莹）日前，戴尔全球副总裁暨客户端业务总经理Steven Lalla首次来到中国，就戴尔在商务客户解决方案方面的战略发展及产品创新设计、企业效率和灵活计算等话题与媒体进行了沟通与分享。

去年开始，由于金融危机的影响，很多企业放缓了对客户端产品的投资，市场上有很多老化的IT基础设施都有待于更新，用户如何使用客户端计算解决方案将发生重大变化，也影响到用户对产品购买及产品更新的时间。在新的经济背景之下，很多企业CEO、CIO都将会考虑部署创新且更高效的客户端计算技术。

为此，Steven Lalla认为，客户端计算已临近拐点。在接下来一段时间，我们将在市场上看到更多基础设施的更新。不管是在公共部门，还是在大型企业这领域，我们都要考虑如何部署计算能力和存储。

戴尔全球副总裁暨客户端业务总经理Steven Lalla在做讲演

端对端解决方案 兼顾网络客户端

对于客户来说，在IT系统升级方面面临着新的挑战，例如，选择在客户端基础架构的哪一方面进行投资，以最大程度的支持终端用户多变的需求，同时保持业务连续性，又要考虑采用新技术而带来的IT复杂度，例如虚拟化等。

Steven Lalla指出，现在，企业与网络的联系越来越紧密，在考虑到客户端计算能力的时候，一定要考虑到两个架构，但没有几家公司是同时注重于网络和客户端产品，所以对戴尔来讲，是处于一个比较有利的地位，戴尔能够帮助客户实现过渡，为现阶段和未来提供真正的端对端解决方案。

目前，简单的一体通用方式已无法应对目前的挑战，用户需求有很多的共同点，但如何让他们与众不同关键是找到独有的差异化。Steven Lalla表示，我们不能对所有客户都采用“一刀切”的做法，必须要考虑到客户具体的、个别的需求。戴尔会拿出比以前更加整合的、更能够适应客户具体、独特需求的端对端的产品。

如何去更好的部署解决方案，会对端对端、对IT系统的设计产生重大的影响。戴尔通过聆听和调查，了解客户需求，从而是在网络层面和客户端层面都能更好的去部署解决方案。

客户激发设计 直接对接客户需求

“我们按照客户需求设计解决方案，在他们的启发下开发产品，完全满足不同客户的不同需求。不仅是从外观方面，同时也从客户数据体验的角度。”Steven Lalla说道，“戴尔预期的目标是，当客户最终拿到客户端的产品后，会觉得戴尔尽可能的满足了他们的需求。”

戴尔全球副总裁暨客户端业务总经理Steve Lalla回答媒体问题

全球商用客户对于计算能力的需求其实在很大程度上是一致的，包括使用模式、对于呼叫中心的需求、教育的需求、高性能工作站的需求。但Steve Lalla称：“戴尔在开发产品时，也会特别考虑中国商用客户的需求，例如独立显卡就是中国用户很看重的。随着现在越来越多的独特的、可替代计算模型的出现，戴尔将会越来越多的针对本地客户的需求而开发产品。”

戴尔Latitude 2100产品是一个专门针对教育行业的计算解决方案，是根据老师和学生的需求而研发了这款产品，把合适的软件和硬件结合起来，此外，还推出了一些非常有用的周边产品和服务，能够让老师、学生有更好的体验。戴尔非常看重中小企业市场，例如Vostro产品系列等很多产品都是针对中小企业特性来开发。

另外一个产品系列，就是戴尔的坚固笔记本，这一系列产品是从物理、从外观、防护这些性能方面更好的去满足军队、公共安全、户外工作者这方面的需求。还有戴尔工作站Precision系列，这个系列产品不仅性能出色，同时能够提供顾客所需的应用系统支持。Steven Lalla强调，“我们推出的这些产品都是特别针对顾客需求而开发的。”

谈及戴尔产品设计理念，Steve Lalla介绍，戴尔商用笔记本非常注重考量客户个体的吸引力，不管是从产品的外观、尺寸、设计的角度都是如此。例如，Latitude E系列产品无论是在外观设计方面，还是在对于商务用户的特殊设计方面，都可以说是将商用笔记本电脑发展到了一个新的高度，并充分考虑了使用者的个性化需求。未来，戴尔会一直秉承这个设计理念，将产品设计更为个性化。

客户端计算 更稳定多选择更高效

对于商业客户来说，现在及未来的客户端计算有三方面非常重要因素：首先，产品的稳定性，客户选择的产品必须要具备稳定的性能；第二，客户需要有更多的选择，第三，产品的高效和低能耗。这三个因素也是戴尔在规划产品时考虑的重要因素。

为实现这三个需求，戴尔Latitude和Optiplex等产品采用坚固耐用的设计和可靠的硬件，保证产品稳定性；并根据顾客独特需求加以设计定制，软件方面预装很多针对商业客户特点的软件，方便管理和使用；戴尔产品在节能和高效方面找到最合适的平衡点。

Steve Lalla说，戴尔一向注重产品设计。按照客户需求做产品设计时，不仅涉及到产品外观，同时还涉及到使用的人性化，确保产品对于客户来讲是使用非常便捷的。另外，当虚拟化、远程桌面的操作变的越来越普及时，对于安全性的要求变的越来越高，戴尔的客户端产品在安全性方面也在不断加强。

灵活计算 安全可管理性至关重要

安全是一个至关重要的因素。安全性方面，戴尔现在已经可以给客户提供诸多的解决方案，例如，戴尔推出的智能卡、指纹管理、还有SSD方面的应用，未来还会不断推出这方面新的能力。

就管理性而言，客户与网络的关系在不断的变化当中，不管是从网络还是从客户端的层面，客户对于安全登录/退出的需求，以及类似的操作管理，都对安全和可管理性提出了新的要求，戴尔以此为出发点，考虑可管理性，提供很多具有可管理性的解决方案，例如对图象、资产的管理，并不断的满足客户需求。

在环保方面，戴尔推出绿色产品，进一步的提高效率，降低成本，提高成本效益，这些因素将是戴尔推出新产品的重点之一。
戴尔与业界领先的厂商一直保持着紧密的协作，以做到真正切合用户使用需求的端到端解决方案。Steve Lalla认为，对于灵活计算能力来说，拥有开放的标准是非常重要的，戴尔在这个领域会不断努力，为客户提供更多、更好的选择。

移动协作 为客户提供“永远开机”

Steve Lalla表示，戴尔为客户提供不同的客户端计算解决方案，从而满足客户对移动性的需求。戴尔客户端产品设计，都会考虑客户移动计算解决方案，无论客户身在何方，计算解决方案近似于无限制的性能表现，以及确保客户在旅途中也能够保持连接。“我觉得在移动终端领域，未来一定会出现新的模式，满足更多客户的需求。”

例如戴尔Latitude产品能够为客户提供“永远开机”，不用等待电脑启动的时间就能够上网去看邮件等等，而且产品能耗很低。在Latitude E6系列（Latitude E6400, Latitude E6500等）的机器上，集成了以往工作站产品才会搭载的独立作图显卡，意味着客户能够把工作站的能力能够随身带着走。

Steve Lalla指出，戴尔Latitude系列产品有很多的创新及增强的移动性，不管是从尺寸、重量，还是移动性等角度都是出类拔萃的。在选择材料的时候就做了很多权衡，比如选择镁作为材质，可以使其非常牢固耐用且大大减轻了重量。

在接下来的几个月时间里，随着Hyperviser技术进一步成熟，戴尔将更好的去满足客户关于移动性方面的需求。“我们会不断的与合作伙伴去进行探讨合作，目的就是以一种最有效的方式能够为客户部署移动技术。”Steve Lalla如是说。

Windows 7升级 与戴尔完美融合

对于微软即将发布的Windows 7能否带来新IT基础设施的更新，Steve Lalla强调，驱动客户对其IT基础设施进行更新有几方面的因素：一方面是设备的老化；另一方面是要维护老的基础设施成本代价比较高；还有就是新技术的驱动。“戴尔力图帮助客户实现高效IT，无论客户选择什么样的操作环境，戴尔都支持他们能够有适当的软件、硬件去实现高效IT。”

与所有大型软件迁移一样，数据迁移、硬件局限、现有应用的兼容与集成，以及许可等是很多客户担心迁移到Windows 7过程中可能遇到的问题。Steve Lalla介绍道，“在Windows 7的开发和测试过程中，戴尔与微软保持着密切合作。在过去的几个月里，戴尔花了几千个小时的时间直接跟微软进行合作以确保Windows 7能够与戴尔的产品实现完美融合。”

因此，戴尔服务如ProConsult, ProManage and ProSupport等可以有效地解决与操作系统迁移相关的IT难题。戴尔帮助试用客户以更加高效并经济的形式轻松迁移到beta版本的Windows 7和Server 2008 R2。