邵晓锋：他们的冬天是我的春天

　　经济危机下人们更加节约，买房买车这样的大宗消费减少，日常生活用品他们也愿意选择网上购物，因为更加便宜

　　本刊记者 蒯乐昊 发自杭州

　　每个员工都有一个名著中人物的花名，这是阿里巴巴的企业文化。邵晓锋的花名是：郭靖。

　　他确是一位大侠。3年前，他的身份还是全国特级优秀人民警察，大名鼎鼎的刑侦专家，专门负责重大凶杀案件，生擒罪犯无数，央视采访和纪实文学津津乐道他潜伏在深山老林里抓获连环杀人案元凶的惊险故事。年届不惑的一次转型，他从警界转到商界，并很快升至阿里巴巴副总裁、支付宝总裁，成为马云的左膀右臂。

　　翻看阿里巴巴的高管履历，仿佛浏览微缩版的戏剧人生：CEO卫哲原先是卖水泥卖马桶的、淘宝网总裁陆兆禧最早当过酒店服务员……相形之下，邵晓锋的侦探出身，还不算顶离奇。

　　虽然不是跟随马云白手起家的十八罗汉之一，但邵晓锋与马云亦是多年老友，他们相识在高考复习班上，邵透露说，马云青年时的梦想亦是当警察——当然，限于身高，这理想无法实现。在邵晓锋还穿着警服的时候，马云常爱听他讲那些惊心动魄的抓捕故事，算是慰藉一下少年时代的旧梦，现在，轮到脱下警服换上西装的他去辅佐马云实现电子商务王国之梦了。

　　丛林抓凶到网上抓贼

　　花名“郭靖”的邵晓锋视正直为最高品格，为了抓捕重大杀人犯，他曾经隐姓埋名潜伏在贵州山区长达8个月，在当时的抓捕照片上，这个刑侦大队长满脸落腮胡子，皮肤黝黑如野人，跟他今天衬衫笔挺的商界精英形象相去甚远。

　　他是杭州警界出名的拼命三郎。一次在余姚追捕凶手，犯罪嫌疑人的汽车在前方疾弛，他冒着巨大的危险，把车速加到了160码，紧追不舍，飞驰了几十公里以后，终于接近了嫌疑人的汽车，他毫不迟疑，果敢地将车撞了过去，一下，两下……飙车、撞击，纵身一跃，场景几乎与好莱坞大片里的追捕如出一辙。

　　他有三次重大追捕是写好了遗书出门的，每年365天里，有300天在出差，常常是穿着衬衫出了家门，然后就去了海南、去了东北……衬衫变成了短袖，又变成了外套，再回到家时，衬衫已经变成了棉袄。

　　他还记得当时杭州富阳一起重大的入室杀人案，“事发后当地人心惶惶，几天之内，防盗门脱销，防盗锁脱销，狗脱销，”百姓生活在了巨大的惶恐之中，当他把身欠6条人命的杀人凶手押解回乡时，数千名居民自发买了鞭炮夹道欢迎他，被害人的20多位亲属哭着给他跪下了。“那一刻，我觉得我们吃下的所有的苦，全都是值得的。”

　　马云曾经几次提出，让他转行去帮自己打理阿里巴巴的事务，有着理想主义和英雄情结的邵晓锋对马云说，“我这辈子从来没想过不当警察。”

　　但他终于还是转行了，2003年，在获得全国优秀人民警察称号以后，职级不断提升，他感觉也许应该离开自己喜欢的刑侦一线了。他是个做事之人，不是一个做官的人，“我当时想，我现在40岁，这是我最后一次机会了。”

　　2005年初到阿里巴巴，邵晓锋负责整个阿里巴巴集团各家子公司的交易安全，尤其是淘宝网的网络交易安全。他深谙犯罪心理，善于分析网络交易安全的薄弱环节，用技术手段防患于未然。

　　当时的网络诈骗高发，网络购物安全难以保障，邵晓锋协助警方破了好几件网络诈骗的大案要案。

　　2005年，一位批发商涉嫌诈骗数个网店店主高达80万元的货款，邵晓锋带团队跟警方一起赴东北牡丹江破案抓人，整个过程轻车熟路，“这种案子对我来说真是小CASE了，他们知道，我有经验。”

　　邵晓锋说，他根据自己长期跟犯罪事件打交道的经验，研究出了一整套杜绝网络犯罪、提高网络信用的方法，并由淘宝的技术人员将其系统化。2005年上半年办了几个案子之后，淘宝网上就再没出过什么大事，网购的秩序相对建立起来了。

　　“成人礼”

　　从最初的网络安全部总监，到淘宝网副总裁、支付宝总裁，邵晓锋只用了3年的时间。这个事业心极重的男人，身上已经看不出多少警察的痕迹了，他谈吐斯文，讲起金融与经济头头是道，每个星期都从杭州赶到上海的中欧商学院上课，学习经济管理方面的知识。只有办公室一角放着的几把黑森森的玩具枪，让人想起他昔日的威严孔武。

　　他办公桌对面挂着一幅书法：遇湾截角，逢正抽心。

　　经济危机让网络零售产业忧心忡忡，卫哲在11月就放出话来：“网商要做好‘过冬’的准备，未来的12个月让人揪心。”据他透露，整个阿里巴巴集团已经准备了160亿的现金以备金融严冬中的不时之需。

　　而对于邵晓锋的支付宝来说，别人的冬天也许恰恰是他们的春天。“危机对我们反而是机遇，经济危机下人们更加节约，买房买车这样的大宗消费减少，日常生活用品他们也愿意选择网上购物，因为更加便宜。”他用数字来佐证自己的观点，在今年6月份，每天通过支付宝进行的网购数额是3.5亿，截止10月，这个数字已经增加到了5.5亿，而且近两个月来，这个数字还在每天增加。

　　2008年12月8号，是支付宝4周岁生日，在生长迅速淘汰也迅速的网络业，4岁已经是一个成年人。今年8月，支付宝的注册用户超过了一个亿，这成了最好的“成人礼”。

　　耐人寻味的是，支付宝的1亿用户数超过了淘宝网目前的8000万用户数。短短4年时间，原先只是淘宝网一项功能、一个部门的支付宝成为国内最大的独立第三方支付公司。

　　“支付宝”不会“吃不饱”

　　“外界都说当年淘宝打败易趣靠的是免费，其实我们自己事后研究发现，免费并不是取胜最根本的因素，”邵晓锋表示。淘宝网制胜有两大法宝：支付宝和淘宝旺旺。前者解决了买卖双方的诚信问题——这是革命性的突破，后者允许买卖双方直接沟通和联系。

　　创立之初，支付宝只是作为淘宝网的一项功能和服务推荐给用户，并不强制使用。不过，越来越多的买家越来越倾向于选择支付宝，逐渐让它成为卖家吸引买家的优势，又最终演变为卖家在淘宝网生存的必备条件，这全赖支付宝愈来愈完善的第三方担保和信用评价功能。随着支付宝成为交易双方普遍接受的标准，便打开了中国网络购物的潘多拉魔盒。淘宝网的交易量迅猛增长，短短两年功夫，不仅把易趣从老大宝座上挑落在地，而且将2003年全国39亿元的网购市场猛推放大至 2005年的193亿元。

　　“我们都还记得支付宝刚刚成立时的样子。”支付宝结算中心主管杨丽娟，花名“程英”，是最初草创成员之一，她说，当时的支付宝财务人员只有3个，全部家当就是3张小学生课桌和3台电脑。

　　网购刚刚兴起的时候，很多人不知“支付宝”为何物。在客服与用户的交流电话里，笑话时有发生，常有人把“支付宝”听成“吃不饱”，把“阿里巴巴支付宝”听成“爸爸吃不饱”……

　　作为免费服务的支付宝，它的盈利模式如何兑现，用邵晓锋的话说，“即使在今天，支付宝要想实现盈利就马上可以盈利，只是我们不着急走这一步。”淘宝网每年必须付给支付宝一定的费用，对于阿里巴巴集团来说，这笔钱等于是从左口袋掏到了右口袋，而对于支付宝来说，这却昭示着独立第三方支付方式的盈利可能。从2006年起，支付宝开始逐渐向淘宝以外的电子商务公司开放，卓越亚马逊网等一系列知名网站已经购卖了支付宝的服务，这就是从外面赚钱进自己口袋。未来的想象空间很大，“支付宝”似乎已经可以“吃得饱”了。

　　对邵晓锋来说，支付宝最大的意义，在于它是伴随着中国经济信用社会的建设而成长的。“支付宝有一整套的信用分值体系，它客观公证正地评估着每一个网上买卖者的信用，”邵晓锋说，“如果银行需要，支付宝完全可以把这一套信用评估资料提供给银行。”

　　“我判断美国次贷危机以后随之到来的将是信用卡的危机，时间约长达8个月。这波信用危机也会蔓延到中国。”邵晓锋心目中的支付宝，其身份不仅仅是电子商务领域的，也不仅仅是未来可能的电子金融领域的，它还是中国信用社会的见证人和参与者。在这一点上，我们又看见了商人外衣里包裹着的那个警察。