CNZZ:互联网聚焦网络购物 电子商务继续前行

　　在2011年5月26日，中国人民银行对外公布了首批27家获得“支付业务许可证”的企业名单，其中支付宝等第三方民营支付企业也名列其中，这对国内电子商务特别是网络购物的发展将起到很大的规范和促进作用。最近几年网络购物行业一直处于高速增长阶段，全行业的交易总额连年翻倍增长，多方数据表明，在2010年全国网络购物交易总额高达5000亿元，并且还在继续增长，商务部预计“十二五”期间，网络购物交易额在社会消费品零售总额中所占比重将达到5%。随着行业整体交易规模的不断扩大，网络购物企业也在不断成长壮大，开始对传统线下企业造成影响和冲击，部分明星企业甚至已经成为自身领域的领军企业，并且达到上市水平。整个网络购物行业呈现一片欣欣向荣的局面。

　　网络购物行业的增长也同时体现到行业网站规模的增长上，在线零售（简称：B2C）是网络购物行业中重要的组成部分，特别是在近2年以来其所占比重在不断增加，各方均看好这一领域，对此投入巨大的资源。

　　在线零售行业规模

　　根据CNZZ统计数据表明，进入2011年以来，在线零售行业整体规模的增长速度有所放缓，在刚刚过去的5月，在线零售行业网站总数量达到了1.22万家，当月平均每天有访客访问的网站数量（简称日均行业站点数）为1289家，两项数据相比1月分别增长了4.77%和下降了3.01%，与2010年5月同期相比分别增长了14.68%和下降了7.11%。2011年前5个月中日均行业站点数的高峰值出现3月，达到了1401家。

　　到访在线零售行业网站的网民数量也有一定的增长，在5月全月，访问过在线零售网站的网民总数达到3.16亿，相比1月增长了2.64%，与去年同期相比大幅增长了40.34%。5月到访在线零售网站的网民数量占当月网民总数的74.17%。5月平均每天访问在线零售网站的行业活跃访客数量（简称行业访客数）为2219万，与1月基本持平，同比2010年5月增长了5.58%。2月份的行业访客数是2011年前5个月中最高的一个月，达到了2200万。

　　在线零售行业规模分析：一、行业网站总数依然保持着一定的增长速度，这表明这一市场受到广泛的关注，创业者对于在线零售行业比较看好，纷纷进入这一市场，建立了许多新的站点；二、日均行业站点数并没有跟随网站总数的增长而增长，反而有所下降，这表明在线零售行业正在开始集中化，领先的网站正在吸引更多访客浏览，而越来越多的中小网站处于无人问津的状态，这些网站急需找到新的推广模式，否则未来的发展情势堪忧；三、在线零售行业网站吸引的网民数量在继续增长，在整体网民中的渗透率一直保持较高的水平；四、日均行业访客数持续稳定，表明整个行业在前5个月并没有明显的集中发力点。

　　在线零售行业访客来源

　　在2011年5月访问在线零售网站的访客中，通过直接输入网站地址、收藏夹或即时通讯软件方式进入的访客比例是最高的，达到41.38%，来源是搜索引擎的新访客比例为17.75%，2010年同期这一比例为17.29%，以导航类网站和SNS类网站为访问来源的新访客比例分别为3.72%和6.98%。

　　将访客吸引进网站只是第一步，让访客成为注册会员则是网站留住访客、进而促进访客消费的重要能力表现，在注册访客的来源方面，来源方式比例最高的依然是直接输入网站地址、收藏夹或即时通讯软件，达到了46.19%，搜索引擎发挥的作用也很高，2011年5月的总注册用户中有19.07%来自于搜索引擎。通过导航类和SNS类网站进入在线零售网站的注册访客比例分别为4.33%和5.54%。

　　在线零售行业访客来源分析：一、在国内，网民使用国产浏览器的比例很高，而这些国产浏览器中一般都内置了网络购物的网址，并放在较明显的位置，十分方便网民直接从浏览器点击进入网络购物网站中，同时国内网民浏览器上工具栏的安装率很高，这些工具栏也大多集成了网络购物的链接，目前浏览器上流行的常用网址展示功能也让习惯于浏览购物网站的访客更容易回访，这些方便的手段让网民直接进入购物网站的比例为最高，同时使用浏览器直接进入并注册的访客比例也是最高的；二、除了使用浏览器推广，搜索引擎对于网络购物网站的意义也在增长，通过搜索引擎进入网站以及注册的访客数量相比去年年底都有所增加，目前，许多搜索引擎都开通了购物搜索，直接方便网民搜索商品并进入在线零售网站；三、被广泛看好的SNS类网站在帮助在线零售网站吸引访客方面还没有达到人们期望的水平，可以肯定的一点是社交网络在未来的互联网中将占有越来越重要的地位，在线零售网站如何利用好SNS网站进行自己的推广还需要进一步深入研究。

　　团购网站访客来源

　　团购网站是从2010年新崛起的一类网络购物网站，这类网站的经营模式与其他传统的网络购物网站有明显的差异，这从网民的进入方式就能清晰的体现出来。

　　根据CNZZ统计显示，目前团购网站访客的最主要的进入方式是直接通过浏览器进入，这一点与在线零售网站类似，但比例要高得多，团购全行业有61.35%的访客是通过该方式进入网站的，不过在团购行业内部却还存在着很大的差异，对于领先的知名团购网站，直接进入的访客比例大多在60%左右，而那些较小的不知名团购网站访客的进入方式则是另有渠道，那就是导航类网站，与在线零售网站不同的是团购网站对团购导航网站依赖度很高，行业整体的访客数量有24.1%的访客是从这一渠道进入的。相对而言，搜索引擎对于团购网站来讲就没有像对在线零售网站那么重要，有9.2%的访客是通过搜索引擎进入团购网站的。

　　团购网站访客来源分析：一、目前团购网站的领先者对浏览器上的推广十分看重，而且也十分有效，而且目前铺天盖地的广告也让人们熟悉了团购网站的名字；二、消费者对于产品以及服务的需求是多种多样的，而团购的特性则使得其在一段时间内只能满足一小部分用户的需求，那么最适合用户寻找适合自己的团购信息的方式自然是能够同时图文并茂的展示大量团购信息的团购导航网站；三、目前搜索引擎在为团购网站导入访客方面做的还不理想，面对愈加火热的团购网站来讲，搜索引擎需要更进一步。

　　尽管团购导航站并不直接经营商品，但鉴于它对团购网站的重要影响，也是值得分析的，这类网站的访客最主要的进入方式还是通过浏览器直接进入，不过通过搜索引擎进入的访客比例则远高于团购网站乃至于在线零售网站，有超过30%的团购导航网站访客是通过搜索引擎进入的。

　　在前些天刚刚传出窝窝团准备在美首轮公开募股（简称：IPO）的消息，就在6月3日凌晨，全球最大的团购网站Groupon也提交了IPO申请，团购网站在不到3年的时间里创造了一个又一个的奇迹，这类网站迎合了消费者的购物心理和需求，也因此能够有如此快速的发展。经过2010年的高速发展，当前团购网站行业正处于一个“千团大战”的激烈厮杀局面，在今后一段时间里，团购网站行业将开始进入整合阶段，规模较大的已经建立了一定信誉度的团购网站将进一步巩固自己的位置并对中小团购站进行收购扩张。CNZZ将持续对团购行业进行跟踪研究，及时发布相应的数据分析报告。