卡巴斯基推出专家支持服务 惠及亿万企业用户

近日，卡巴斯基实验室宣布推出面向企业客户的全新产品和更新产品系列，旨在通过战略性的方法, 为企业用户的IT安全提供全面保护。针对中小企业，卡巴斯基实验室可提供易于使用和管理的IT基础设施反恶意软件防护方案。针对规模稍大的各类企业，卡巴斯基可提供坚实可靠的安全解决方案，着重提升了安全解决方案的可管理性和互操作性，同时推出了值得信赖的专家级支持服务。

据了解，卡巴斯基实验室计划为全球各国的卡巴斯基客户提供专家支持，将根据客户需要提供不同类型的服务级协议，如对中小企业客户有“业务支持计划”（Business Support Program），对大型企业有“企业支持计划”（Enterprise Support Program）。卡巴斯基实验室服务协议涵盖四大服务类别，即产品改善与创新、主动型和自助型服务、知识传递和问题解决。该支持服务会在固定时间期限内、基于客户的当地语言提供，从而缩短了解决IT安全问题的总时间。

卡巴斯基实验室相关负责人表示：“卡巴斯基曾为各种规模的企业提供IT安全服务，在反恶意软件防护方面拥有丰富的经验，这些都帮助我们为客户开发出最佳的IT安全策略。我相信，通过这个方法，卡巴斯基实验室可以为企业带来更多价值，因为它们获得的不仅仅是解决方案，还有前瞻性的策略。”