佳能"中国定制"战略的新尝试

　　反思全球金融危机给国内中小企业发展带来的诸多影响，如何降低管理成本和提高工作效率，已经成为企业竞争力的核心体现。另外，作为企业重要的“软实力”，各企业品牌形象逐渐为社会各界所关注，如何提升自身形象对于企业的长远发展同样起到至关重要的作用。

　　在上述形势下，对于中小企业商务办公来说，提升办公品质、提高办公效率已经是大势所趋。作为国内OA领域的领导品牌，佳能在“中国定制”战略的引导下，立足国内用户的实际需求，从产品性能、可操控性及总体拥有成本(TCO)等方面综合考虑，旨在通过办公设备为用户提供更高品质、更高效率的服务。

　　近期，在以“你的睿彩商务”为主题的佳能新品发布会上，佳能正式推出了睿彩系列激光多功能一体机，包括iC MF8030Cn/8050Cn/8350Cdn三款机型。正如本次发布会的主题所述，睿彩系列产品在色彩输出、智能化管理等方面均具有明显的优势，而且涉及总体拥有成本(TCO)更低，这无疑将为国内用户带来更高品质、更高效率的办公服务。

　　从用户需求出发 延续“中国定制”战略

　　“中国定制”是佳能中国商务影像方案部于2009年开启的中国市场新战略，但作为长期的发展战略，事实上，“中国定制”战略正在成为未来几年佳能商务输出设备在全球战略布局中的重要一环。

　　在今年5月举行的2009春季新品发布会上，佳能正式对外发布“中国定制”战略。据了解，佳能推出的“中国定制”战略，强调从中国用户的需求出发，为中国用户量身定制，在中国市场投放。在需求方面，佳能对国内用户对于成本控制、输出速度、输出品质、使用环境、操控性、售后服务等基本需求进行了综合考虑，结合国内介质硬度等细节问题，在原有机型的基础上对产品的规格进行了部分调整，使其更适合国内用户使用。推出了多款新品。相关数据显示，在“中国定制”产品推出半年后，已经在广大用户群中获得了极佳的口碑，同时该系列产品均已经成为市场上的畅销品。

　　通过实施“中国定制”战略，为客户创造更多选择的空间同时，更贴近了用户需求，正因为如此，佳能办公设备和产品得到了市场及用户更广泛的认可。这无疑更加坚定了佳能坚持“中国定制”战略的决心与信心，而此次推出睿彩系列激光多功能一体机，正是对此战略的延续。

　　开创“睿彩”商务办公新时代

　　为了满足国内企业对于高品质、高效率的办公设备的需求，佳能中国商务影像方案部一直秉承世界级的领先技术，针对不同的细分市场，推出更加智能化、人性化的商务办公解决方案。从中国用户需求出发为中国用户服务，在“中国定制”战略的指导下，佳能睿彩系列激光多功能一体机在智能管理、色彩输出、成本控制等方面具有明显的优势，可以帮助中国用户提升办公品质、提高办公效率，降低使用和维护成本，一场专门针对中国用户的“睿彩”商务办公之旅就此开启。

　　对于“睿彩”主题，佳能中国商务影像方案部总经理江原大成解释到：睿彩这两个字，各有其不同含义。“睿”本意通达、看得深远，睿智也是佳能商务解决方案的一贯坚持的追求。“彩”字首先代表了该系列的彩色激光多功能一体机产品，同时也寓意着我们的目标是为办公市场推出更丰富的产品、服务及解决方案，令用户的日常办公更加多姿多彩。

　　正如江原先生所言，在办公设备智能化方面，睿彩系列新品通过多项强大功能和更加人性化的细节设计为用户带来更高效的便捷办公。标配的网络功能，可以实现多人共享一台机器进行打印、扫描和传真，真正实现办公资源共享，削减用户的总拥有成本;标配自动输稿器(ADF)和扫描至 U盘功能,令文档存储全面电子化，可有效活用企业内部资源;双面打印、二合一打印等多种输出方式，有效降低用户后期投入到纸张上的成本;而5行中文显示LCD，便于用户的日常操作，凸现出佳能商务输出产品一贯的人性化基因。

　　在色彩输出方面，借助色彩还原、自动色彩调整、全新S墨粉等技术，佳能睿彩系列激光多功能一体机全方位为日常办公增色添彩。由于采用先进的彩色输出引擎，实现了高清晰度、低失真度的彩色打印/复印，便于企业通过彩色文件提升企业形象和亲和力，提高了交易成功率;此外，新产品可通过CIS传感器，实现精准的彩色图像扫描;由于采用双重配色表等技术，色彩还原更加真实，可确保复印的图像清晰、细腻，使图表和合同这类特殊文件的复印效果也同样出色，全面满足办公需要;考虑到进一步降低用户的总拥有成本，睿彩系列激光多功能一体机特别设置了黑白/彩色输出一键切换功能，用户可以根据实际需求进行选择，真正做到对打印输出成本的控制。

　　在方便用户购买到放心产品的同时，佳能商务影像方案部还积极扩大维修网络、提高服务质量，截止到目前，佳能商务影像方案部在全国范围内的维修站已经超过500家。佳能的目标是帮助用户享受更放心的服务，而不是仅仅将服务停留在故障维修的层面，为此佳能推出了培训和定期考核制度，通过不断加强维修人员的素质，确保用户可以享受到更高质量的服务。2009年1月至今,佳能中国已在全国范围经销商组织了约1000次的员工培训，而报名参加售后服务人员考试的员工也已达到6000人次以上。简单的数字表明：佳能在用实际行动证明“佳能办得到”并不是一句空头承诺。

　　另外，在销售渠道方面，为了让用户在最短时间内，以最实惠的价格买到品质可靠的产品，佳能同时发展传统渠道、电子商务、3C卖场等多种销售渠道，并提供租赁服务。针对二三级城市对商务输出产品的巨大需求，佳能还将不断加强与代理商的合作，扩大优质合作伙伴数量，为不同区域和购买习惯的用户提供更有针对性的服务。

　　作为佳能“中国定制”战略的新尝试，睿彩系列激光多功能一体机突破成本束缚，为用户带来智能化、色彩化的商务体验，同时不断完善销售渠道与服务体系，无疑将进一步提高了普通商务用户的办公品质及办公效率。随着商务办公市场的不断细分及用户需求的不断演变，凭借强大的技术实力、全面的服务体系、完善销售渠道，依靠对国内用户需求的准确了解，佳能在商务办公设备领域将带给市场更多的惊喜。