顿足回首，2009年的征程已经走过一半。当初谈虎色变的经济危机，现在看来倒更像是一场雷大雨小的插曲。3G商用、政府四万亿投资、家电下乡等等一系列亮点举措，让经济危机下的2009年中国信息化道路依旧熠熠生辉。以三星电子为代表的跨国IT企业作为中国信息化重要参与者，从新品发布到服务升级，在商用市场释放出新的活力和斗志，稳步领航行业信息化建设。
新年的开端往往是企业全新战略的发布之时，今年1月，三星在北京成立了中国首家商用产品及解决方案展示中心。目前，三星行业解决方案已有百余种，遍及政府、金融、广告、教育、酒店、交通、公安、军队、能源等各个行业。从文件管理解决方案、智能家居系统、酒店智能电视到移动金融营业厅、远程电视诊疗系统、视频监控系统，到自动检售票系统、集装箱射频自动识别系统，为全面参与中国社会的信息化建设和后续市场开发奠定了坚实平台。
市场 抢占3G新商机
3G的到来，不能不说是本次危机当中的一个绝佳的机会。早在竞争对手还在高谈阔论3G到底会以何种方式到来的时候，三星就已默默地启动3G终端产品研发和定制等全面工作，凭借着其自身在电子与通信两大领域多年的深厚积淀，以全线产品的出击而给了竞争对手们一记重拳——谁也想不到，在与3G通信运营商的合作中，三星竟然以如此快的速度先拔头筹。
2009年4月15日，三星成为中国移动首批A类合作伙伴之一，共同发布基于TD-SCDMA技术的3G定制笔记本。4月16日，三星再次成为明星，作为特别受邀厂商参加中国电信3G业务发布会，并展示了合作产品。2009年5月，三星NC10又出现在中国联通的第一批3G上网本名单中。至此，三星NC10上网本全线进入到了3G的时代，成为了市场中为数不多的覆盖三大运营商的3G上网本之一。
产品 以新技术制敌
三星电子大客户部营销副总裁曲敬东强调，技术的积淀往往也是帮助企业迅速走出经济危机泥沼的重要助推力。显然，三星商用也将面向行业客户的，技术升级与产品更新作为2009年最核心的发展轨迹。继去年的5000万台打印机从威海工厂下线之后，作为全球最大的激光一体机制造商的三星，今年将数量转化为质量，面向行业客户推出了具备高速、高量、无线三大特征的全新中高端系列激光打印机、一体机产品。当市面上许多同类产品还以突破30PPM为卖点时，三星商用全新系列打印产品都已经达到38PPM，甚至超过42PPM。
5月中旬，三星在北京隆重推出了全球首款无缝液晶视频墙，彻底打破了投影、等离子对无缝视频墙的垄断，但基于液晶技术的三星无缝视频墙，却比前两者更多了高清显示、高亮度、低能耗等更符合行业客户需求的竞争优势。至此，三星在商用液晶显示领域，从医疗行业专用的真彩屏到机场候机厅的82寸巨型屏，再到安防监控的无缝视频墙，全面开花。
服务 以全意换满意
除了技术、产品，服务往往更是获取客户青睐的隐形价值所在。经济危机之年，许多企业客户缩减了IT新品的采购开支，而既往产品运行中，偶尔的故障往往让客户头痛不已。三星商用本着为行业客户提供更加完善专业服务的理念，启动了代号为“09暖春行动”的行业客户回馈活动。通过针对重点行业开展的系列免费服务及相关承诺，使三星专业服务水平将得到进一步提高。同时，三星方面正式宣布，09年是三星商用的服务年，三星还将陆续开展多样化的服务活动。而此次暖春行动，正是三星在服务年中推出的首个免费服务。
结束语
三星商用从3G上网本到无缝视频墙，从高速打印机到酒店电视，每一款产品从研发到使用，无不以符合行业的应用需求为前提，在详细了解客户特殊需求之后，不断为用户带来了具有高效应用价值的商用产品。国家统计局一万多台激光打印机采购项目、半岛酒店高端液晶电视采购项目、首都机场大型广告液晶屏项目……众多行业用户也因此用实际行动表示了对三星商用的信赖与支持。以客户为本，顺应潮流的发展，这或许正是三星商用不断前进的根源所在。
谈到对下半年的展望，曲敬东常务表示：“与中国的合作伙伴走过了前期的经济阴霾，我们收获的不仅仅是相互的信任，更有在危机情况下信息化推进的宝贵经验。三星商用将会以更先进的技术和产品，奉献给行业客户，奉献给中国人民的国庆六十周年。”
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