Gartner发布2011年技术成熟度曲线专题报告

中国关注新兴ICT市场 研究从跨行业的视角分析了可能转型的多项技术

　　全球技术研究和咨询公司Gartner近日发布了2011年新兴技术成熟度曲线报告。该报告指出，活动流、无线电源、网络电视、近距离无线通信（NFC）支付和个人云计算等技术已进入过热期。其它具有新特点、高影响力的技术趋势包括大数据和自然语言自动应答。

　　Gartner 2011年技术成熟度曲线报告涵盖76大类1,900项技术，为战略规划者们提供了关于这些技术的成熟度、商业价值和未来发展方向的评估。

　　Gartner副总裁兼合作伙伴Jackie Fenn表示：“‘新兴技术成熟度曲线’报告面向从事战略规划、创新和使用新技术的专业人士，重点突出那些将对业务产生广泛影响的技术。它是Gartner技术成熟度曲线的集大成者，既体现了那些因成熟度颇高而备受关注的技术，也囊括了那些虽然未被广泛关注，但Gartner认为具有重大影响潜力的技术。”

　　Fenn指出：“本年度‘新兴技术成熟度曲线’报告的主题包括了社交媒体、云计算和移动通信领域当下热议的兴趣和活动。在社交媒体方面，社交分析、活动流和团购新条目接近峰值，可见对Web 2.0新创立公司的天价估值时代还没有结束。个人云计算已经取代更广泛意义上的云计算荣登峰顶，然而自2010年以来云/网络平台已跌至幻觉破灭谷底期。移动通信技术持续作为大多数客户短期和长期规划的一部分，目前在技术成熟度曲线中的形态等同于多媒体平板电脑、NFC支付、快速反应（QR）/色彩编码、移动应用商店和位置感知软件。”

　　转型技术将在未来五年内进入主流，包括极其显而易见的领域（比如平板电脑和云计算）以及一些特定的IT市场（比如内存数据库管理系统、大数据、海量信息处理和管理）。从长远来看，五年以后的3D打印、基于用户环境所提供的服务、物联网、网络电视和自然语言自动应答将成为主要的技术力量。十年多以后，生物打印、人类技能增进、移动机器人和量子计算也将驱使IT潜在领域的转型变化。　　

图1： 新兴技术成熟度曲线

　　Gartner针对中国信息通信技术（ICT）的技术成熟度曲线报告指出，全球金融危机对中国的影响正逐渐消退，最近中国政府公布了最新的“十二五”规划，这对国内外企业和供应商都产生了深刻影响。

　　在这个大背景下，Gartner预计2011年IT终端用户在华支出将从2010年的2,460亿美元增至2011年的2,760亿美元，为技术和服务供应商提供大量的业务机会。在过去几年中，中国信息通信技术（ICT）经济经历了超过10%的增长速度。2010年中国IT支出同比增长13.6%，而美国大约为4.4%，而目前美国的IT市场规模大约是中国的四倍。

　　当美国、欧盟和日本的经济刚刚步出全球金融危机的泥淖，还正经历种种困难挫折之时，中国的本土市场依然在经济增长中发挥着重要作用——2011年企业级IT支出预计增长11.3%。预计在2009至2014年间，一些行业的复合年增长率将达到15%-21%，其中包括IT专业服务市场、客户端计算、存储子系统和企业级应用软件。消费化将继续对中国产生深刻影响，因为中国拥有全球最多的网络用户和手机，是第二大个人电脑市场，以及第三大硬件市场。

　　中国信息通信技术（ICT）成熟度曲线具备典型的新型经济体特征：最初是企业应用引领IT支出，例如企业应用程序包和办公支持软件销售，这些都有助于硬件销售；企业在合适的时机开始寻求外部服务供应商（ESPs）来进行应用开发和封装实施，之后再考虑外包和“作为服务”的交付模式。因此：

　　一系列国产办公产品和企业应用程序，例如ERP，加速了复苏期的到来，因为这些对提高员工生产率和自动化运营产生很大影响—— 也符合政府税务报告的相关要求。

　　TD-SCDMA是中国普遍使用的通信协议，然而这将成为过去时，因为像中国移动这样的公司会从2012年用TD-LTE来替代。

　　定制应用服务和打包实施方案正落入幻觉破灭谷底期，这是因为越来越多的中国企业开始寻求外部服务供应商来加快实施新业务系统。

　　传统的基础设施外包和新兴交付模式—— 如基础设施作为服务（IaaS）和软件作为服务（SaaS）—— 正走向，或接近过热期，因为中国企业在为其数据中心运行和采购应用程序寻求新的途径。

　　业务流程外包（BPO）产品发展仍然有限，因为中国企业专注于内部业务流程自动化，更倾向于控制运营效率—— 这对于他们来说可以作为关键的竞争差异点。

　　一些面向大众市场的消费驱动型新技术，例如平板电脑和桌面虚拟化，正快速向技术萌芽期发展。

　　中国极其关注一系列技术的演变，并且该关注度还在不断增强。这些技术包括云技术、健康解决方案、分享服务、智能城市和绿色IT/可持续性发展。

　　关于技术成熟度（Hype Cycle）模型

　　Gartner自1995年起就采用技术成熟度曲线图来凸显每一项创新技术所经历的过热期待、幻觉破灭和最终回归现实的过程。技术程度曲线专题报告每年都会更新，通过该曲线对技术发展的追踪，来指导各组织在最佳的时间和地点采用这些技术，从而实现影响力和价值的最大化。从其核心讲，这种模型是基于所有的技术将经历5个阶段：

　　技术萌芽期（Technology Trigger）：技术触发、突破，产品发布或其他能产生重大产业利益的项目快速大量出现，以基础理论研究为主。

　　过热期（Peak of Inflated Expectations）：期望膨胀到颠峰，在这方面过高的热情和不现实的项目，一个由技术领导者发起的经过良好宣传的项目会获得一些成功，但是更多是失败，正如技术被推到了底线。

　　幻觉破灭谷底期（Trough of Disillusionment）：由于技术没有达到人们的预想，很快它就会不流行。公众的兴趣度下降。

　　复苏期（Slope of Enlightenment）：随着新技术在产业应用中的逐渐成功，产业技术的研究热潮使得该项技术的受关注程度再次增加，并将其带入一个持续发展的爬坡期。相对于理论研究而言，产业技术研究的内容要细致和深入得多。因此，这个阶段的发展速度已远远不如上升期那么迅速。

　　生产力成熟期（Plateau of productivity）：生产平稳期，技术对真实世界产生的效益可以证明和被接受。越来越多的组织对于减少的风险水平和快速增长的接受期感到满意。技术研究进入稳定应用期。