Google的信念：开放必胜

CNET科技资讯网12月23日国际报道 针对这一年来Google面对远甚于以往的强大批评声浪，该公司利用假期前的平静午后，发表了一篇阐述何谓“开放”的宣言。

开放的意义（The meaning of open）一文，原是Google产品管理资深副总Jonathan Rosenberg写给员工的备忘录，但21日被刊登在Google的官方博客。Rosenberg在文中阐述，尽管理性的民众可以就各种情况，对“开放”的意义有不同解释，开放技术与开放信息的使用，仍是Google最重要的核心价值。

他写道：“这种（异议）发生的频率，足以让我确定，我们需要用大家都能理解和支持的方式，清楚地说明我们对开放的定义。以下是根据我个人在Google的经验，和几位同事的意见所得到的定义。我们根据这些原则经营公司和作出产品决策，因此我呼吁大家仔细阅读、检讨和辩论。”

长期观察Google的外部人士，对Rosenberg此文的内容都不会感到陌生。Google支持开源计划，并在公司营运的技术面上使用开放标准，尽管那不代表Google有意在可见的未来，发布其知名的搜索计算法则。他写道：“（因为）开放这些系统会让有心人‘玩弄’我们的计算法则，借以操纵搜索和广告排名，降低我们为所有人服务的品质。”

Rosenberg指出，近年来外界对Google的批评，大都是针对该公司汇集的庞大使用者资料。那代表Google必须公开说明他们存储的资料类型、使用者如何能删除那些纪录，和收集那些资讯是否真能为产品加值。

Google的支持者和批评者应该都能从这篇文章中，找到有利于强化个人立场的东西。例如，Rosenberg认为，那些担忧Google在这么短时间内变得如此庞大的人，应该同样注意到，Google已通过Street View、Gmail和Android这些东西，为世界带来多大的贡献。

他写道：“我们做这些事情，是因为它们都是信息问题，而我们有电脑科学家、技术和计算力量去解决它们。在我们进行的过程中，我们让许多平台（影音、地图、移动、PC、语音、企业）变得更好、更有竞争性且更创新。我们常因为太大被攻击，但有时大才能让我们挑战不可能的任务。”

但他的说明，也许在无意间描述了Google对开放信息的热爱，为何让这么多人不安。Rosenberg写道：“在网络上，新的商业形式是用个人信息交换某种价值。这是我们数千万人每天参与的交易，而它具有潜在庞大的利益。一个汽车保险员可即时观察顾客的驾驶习惯，并针对良好驾驶提供折扣—或因为超速而提高保费。这都是受益于几年前才出现的信息（GPS追踪）。”许多人显然不会同意他对于私人公司有权即时追踪个人行动的看法。

这篇文章清楚显示，Google，这家地球上最大的科技公司之一，依然自认是一股正面力量，并且必须持续对抗想维持现状的旧势力。Rosenberg写道：“有若干势力联合起来对抗开放的互联网—控制网络访问渠道的政府、为争取私利而保护现状的公司。他们力量强大，而如果他们成功，我们将发现自己身处在一个区域化、发展停滞、价格高昂且缺乏竞争的网络。”

他的说明不太可能改变任何人对Google的印象，但证明了Google仍处在从新创公司到全球超大企业的转型痛苦中。

Google从不想放弃作为一家独特企业的自我信念。但一旦该公司无法持续创造良好的财务表现，投资人要求获利的强大压力，势必将挑战他们维护使用者隐私和透明处理信息的能力。