IBM中国全球服务执行中心获ISO20000及27001认证

　　2009年12月21日，IBM宣布其在中国的全球服务执行中心已经成功获得应用服务管理ISO20000和信息安全管理ISO27001两项国际认证，这两项认证标志着IBM中国全球服务执行中心提供的应用服务已经达到了目前IT服务业界最高的国际标准，进一步表明了IBM在IT服务领域对交付质量的精益求精和对客户信息资产安全管理的郑重陈诺。

　　“同时通过两项ISO国际标准认证，充分证明了IBM全球整合服务执行的能力和IBM在全球IT服务领域的领军地位。”IBM中国全球服务执行中心总经理马修先生(Marcel Greutmann)表示。“IBM中国全球执行服务中心将继续为全球客户提供最统一，最标准的IT服务管理解决方案，为客户创造价值。”

　　“信息安全一直以来都是外包服务管理中客户最为重视的问题，通过信息安全管理国际认证体系ISO27001的全面认证和实施，IBM中国全球服务执行中心将在信息安全方面拥有更为完善的管理和意识，使得所有客户的信息资产都得以妥善的管理和保护。” 马修先生补充道。

　　IBM中国全球执行服务中心是IBM全球第二大服务执行中心，通过中国上海，大连，成都和深圳这四大服务执行中心为全球客户提供优质的应用服务。ISO认证是公司继2008年获得美国软件工程协会(SEI)CMMI 1.2版本能力成熟度5级认证后，IBM在不断提高服务质量道路上的又一重要里程碑。

　　应用服务是包括开发，维护，升级，系统整合，测试和终端用户支持等一系列IT服务的总和。采用CMMI标准开发模型和ISO20000应用服务管理标准后，IBM中国全球服务执行中心能够确保在整个IT应用服务过程中都为客户提供一流的服务。