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IBM中国预热智慧地球

ZDNetnews 更新时间:2009-02-17 17:26:41来源:ZDNet

本文关键词: 能源效率 | 数据中心 | NEDC | IBM |

IBM于2月9号在全球刚刚发布的一个新的理念,即“智慧的地球”,这是即去年的全新企业数据中心(NEDC)之后,IBM在企业级市场上又一个重要战略方向,它与NEDC有着密切的联系,但又在其基础上进一步优化与改良。随着智慧地球战略即将在中国市场全面展开,IBM也希望与业界共同探讨这一全新的理念,而在不久前,IBM为此举行了专门的媒体见面会,由BM系统与科技事业部大中华区基础架构解决方案总经理朱明先生,详细阐述了IBM对这一理念的看法与解读。下面,我们就是会谈的精要。

IBM系统与科技事业部大中华区基础架构解决方案总经理朱明先生

什么是智慧的地球?

朱明:今天的题目叫做“BUILDING A SMARTER PLANET WTH A DYNAMIC INFRASTRUCTURE”,今天我们的主题叫做动态基础架构。在解释这个之前要解释一下智慧的地球,你可以看到这个字有点意思,叫Smarter Planet,是更聪明的地球,Smart描述人脑,怎么让这个脑子变得聪明一点呢?这个想借用刚才邱先生说的“不缺钱”这个事情,这个跟 Smarter Planet有什么关系呢?我这里只是打个比方,我想到我有一个朋友,在美国IBM, 那时候他这个人脑子很好,他经常跟我说一些事情,这个事情后来都发生成为一个非常有用 的,前一阵子他跟我说,他儿子是高中生,要做作业。经常在家里做功课,做的很辛苦,假如说他能够建立一个网站,这个网站让一些很会做功课的人来回答美国小孩子做功课的问题,这样他只要收一点点钱就把这个事情做成。说了这件事情以后,过了6、7个月真的出来了,有人开始做这种事情,想法很多。

有时候他跟我聊天,他说一句话,我现在都记得,他说地上都是钱,你看不到而已。其实你想想看,地上的钱我确实是看不到,为什么他会说地上都是钱,可是你看不到呢。原因是你没有足够的信息,因为他这个人喜欢到处搜集情报,喜欢搜集起来放在脑子里,并加以组织 和协调,最后会形成自己的一些情知,我这件事情该怎么干,他是一个很聪明的人,他基本上不用念书就可以考上台大,就这么一个人。事实上他讲的跟我们Smarter Planet有异曲同 工之妙,世界上存在着很多的信息,只是我们不知道而已,这个股票的信息不断地在脑子里面,我还可以把信息组织好的话,我就可以赚钱,可是问题是我们做不到。

IBM是说这件事情是有可能的,任何一个企业如果要成功的话,现在这个世界上的信息可以说非常的充足,只不过你没有办法把它组织起来而已,也就是说我有很多的信息,这都摆在那里了,可是他没有连接好、没有组织好、没有协调好,所以信息不能变成一个有用的东西。

假如我们把这些信息用起来的话,我们的企业或者我们的政府一定可以更有效的去运营或者管理。

再举个例子,现在有的汽车厂商库存非常多,可是他不知道销售已经降低了吗?他显然是知道一点,但是不是很了解,供应链的信息到用户的信息都有,可是就不知道销售已经降低了,工厂应该减产了,各个汽车厂都会有大量的存货那里,信息不畅通,而且不能够把它变成有 效的决策,这就是今天我们效率差的原因所在。

IBM就是说怎么让政府的信息、企业的信息有用呢?IBM有四个步骤:

第一,我们叫做New Intelligence,就像各位记者今天坐在这里,不管你做什么生意,你一定要想知道,我知道我需要信息,可是我可能不知道我需要的信息是什么样的信息最有用,这个信息应该以什么样的格式存在,我怎么样把这个信息拿到手,能够收集到,而且怎么样 能够把它赋予生命,所谓赋予生命就是不需要信息的时候把它去掉,需要的时候把它留下来。

我们的脑子假设说可以存很多的信息,如果把所需要的信息、需要什么样的信息、哪种信息、以什么样的状态呈现都存进去的,如果再有一个Smart Work,把信息很好地连在一起,把信 息做成有用的资讯的话,就可以做到地上都是钱。地上都是钱,你看不到而已,你看不到的原因是因为你不知道,你知道的话机会就太多了。可这样就有一个问题,假如我今天问,桌上每一个人的名字你知道不知道,他们几个结婚了没有?太太叫什么名字?小孩叫什么名 字?他可能记不得,但是假如记得的话,见面以后就问候,你儿子怎么样啊?老婆怎么样? 这样就很受欢迎。如果现在有信息,这个房间亮度多少?湿度多少?到处都是信息,可是你装不下,如果你装得下你就可以做很多的事情。所以我们需要一个东西,能够让他的脑子可以装得下这么多信息,这就是Dynamic Infrastructure——动态基础架构,我需要有一个 Infrastructure,我要知道我如何定义这些信息,需要让这些信息有效地运转起来,必须要满足很多条件的话,我们就需要Dynamic Infrastructure,它必须要满足一些条件,比如,弹性,就是你不能忘记人家的名字,我们今天在这边,有很多的名字,放在你脑子里面的数据即使你生病了也能够恢复出来,这样你的信息就能够保证业务的运行。

你必须要有架构,什么样的信息用什么样的形态存在,什么时候该丢掉什么时候该留着,什么时候必须要很快的抓到,什么时候必须哪一个人的面孔要记得很清楚,哪一个人的面孔可以稍微模糊一点,这就是Information Infrastructure——信息基础架构,我这个信息怎么最终管理。最终来讲,我们所谓Smarter,什么东西Smarter,我看到IBM的Smarter Business 最终的话,Smarter的一个要件就是情知,我之所以能够Smarter是因为我有这些信息,我有这些信息能够使我Smarter,那么这些信息要怎么样管理存在呢?就是靠这个东西,我们叫做Information Infrastructure。

不知道你们昨天有没有看新闻,北京电视台在讲左脑、右脑的事情,左脑是管一件事情,右脑是管一件事情,结果后来发现,每件事情实际上左脑和右脑是并用的,只不过有时候左脑用的多一点,有的时候右脑用的多一点,所以左脑、右脑之间是互动的,同样虚拟化我们发 现假如我们一个脑子用得不够,可是我们的IT是做不了虚拟化的,我们这个IT服务器做这件事情假如不够用别的服务器无法过来,我们没有办法做到虚拟化。假如我没有办法让IT像我的脑子一样把很多很多东西存在里面,不想记的不记,想记的给记下来,然后把它虚拟化。

当计算需要的时候,就像我的脑子能够把信息都用上的话,这样我的脑子就可以更聪明了。

还有Energy Effiency——能源效率,摆在这里面主要就是整个地球必须要有一个环境友好型。中间有一个Service Management——服务管理,今天我想花一点时间,说一下Service Management,不知道你们知不知道Service Management,其实我也不太清楚,我也是学习, 这个Service Management说白了,我们所谓的Service就是IT Service,就是我IT提供的服 3 务,其实一点也不复杂,IT Service就是说IT部门要干什么?就是提供IT服务,今天很多事 情需要IT做,有很多不需要IT做的,我需要IT做的就叫Service,可是当我一个IT部门把所有的虚拟化做好以后,能源效率做好了之后,可是还会有很多人抱怨,我用你的IT,你用的不好,响应时间太慢了,我数据丢了,那你的IT服务就不好了。事实上最关键的是当我一个 IT部门要把IT做好的话,我一定要让使用IT的人都满意了,这样我的服务质量就高了,怎么样让他们都满意呢?我们用一个词叫“治理”,我光把它做好不行,还要治理它,治理它要有 一定的手段。我怎么样让大家说“你这个IT部门做的很好”,第一你们不能抱怨我,第二你抱怨我IT Service做的不好的话要有一个渠道来抱怨,所以Service Management要有一个抱怨的机制,就是呼叫中心,不一定按照呼叫中心这么做,一定要有一部电话,打这个电话的时候要有人接,中国的IT部门没有意识到这一点,这点非常容易做,有的时候跟客户讲了半天, 就教这一招,就可以把服务质量提高了。其实很简单,公布给大家“IT有任何的问题大家打这个电话”,他就觉得服务质量提高了,我可以打这个电话,他可以回答我的问题,帮助我解决问题,所以一定要有一个机制让你能够知道你的Service在哪里,一定要让用户能够抱怨,这是第一步。

可是今天你弄了一个电话,你雇了个个人,三班倒让他们接电话,电话来了解决不了,怎么办?所以你要有第二步,第二步必须要有一个机制让这个人能够知道这个IT发生了什么问题,有个办法知道,人家打电话来你能够解决它,我跟各位说,IBM做IT这么多年,IBM最清楚数据中心为什么会出问题。说起来你们觉得很好笑,这个东西很简单,IT为什么会出问题?IT出问题的原因是因为应用改变了,是因为存储改变了,是因为你升级到新设备了,是因为你网络改变了,是因为你上新应用了,每次绝大部分的IT问题都是这些,或者是你的操作人员改变了什么东西,每次出问题绝大部分都是你改变了什么,如果你的IT上不怎么变,把灾备做好,基本上不出问题。可是你不可能不变,因为你要上新应用,功能不够要加新功能, 或者你要买新服务器了,现在有一个新存储更快了,就是总是在变,所以怎么做Service Management第二步,一定要把管理改变做好,任何IT情况的改变必须要管理好,而且要让呼叫中心能够知道。所以你看Service Manage后面的东西都是息息相关的,为什么服务管理中间,因为所有的东西不做中间的话白做,一定要做中间。

第三步一定要有一个机制让你知道怎么样来改善服务水平,这样的话大家会知道这个IT做的不错。这个设备再好再新,花再多钱买,Service Management做的不好,用户都会对你不满意。很多情况用户买了新机器反而挨骂,就是Service Management没有做好。Service Management或者是你的机房太热、虚拟化不够、你的灾备做得不好,这些都跟Service Management有关,所以为什么我说这些东西都是Service Management的延伸就是这个道理,所以这也就是为什么Service Management在中间。

这五个东西是什么呢?就是去年我们所说的NEDC,我们意识到许多用户在做这五件事情的时候,往往会侧重一个方面不侧重另外一个方面,事实上他们是息息相关的,我们要用数据中心IT的主管能在整个企业重要性更高的话,一定要让他把他的Service Management做好,把这几块做好,我们认为他们的重要性就提高了,所以我们的利益跟他们是绑在一起的。这五个东西我们去年就叫NEDC,这五个东西用户做好的话,这样的话,就是一个比较现代化的数据中心。

基于DI的Smarter Planet的数据中心架构,在朱明的眼中,对于一个数据中心来说,最应该的关注点,服务管理排第一位的,信息架构第二位,虚拟化第三,业务弹性第四,能源效率第五,相对于NEDC,新增加的两项是安全与资产管理(以灰色底标出),它们并列排在第六位。但他强调这仅是他多年来从事数据中心业务的心得,对于具体的客户,需求的不一样,或是观念上的不一样,它们的关注顺序也会有所不同,IBM将会以客户的关注点来提供相应的服务

今年我们发现我们必须要建立一个更动态的东西,这更动态的东西必须要支持一个Smarter Planet,IBM必须要有这个想法,我们要做什么,我们就必须要提供一个非常灵活的环境,一个非常灵活的脑子,它能够装很多东西,而且需要什么计算能力,或者服务、存储的时候,能够有效、可靠地把这些信息拿出来,而且要把它计算好,这就是我们的任务。所以我们所谓的Dynamic Infrastructure,就是能够提供Smarter Planet的运转平台,除了去年的NEDC 这五块之外,我们认为要做好的话,要提供这样的动态的基础架构的话,我们要怎么样呢?我们要与时俱进。因为我们肯定要根据用户现在的情况、用户的需要来改变我们的基础架构建议和内容的。所以我们今天加了两个,一个叫安全,这些数据不仅要有弹性而且还要安全,比如我在脑子里面藏着银行存折的号码,我肯定不能让它跑出来,然后加了一个资产管理, 就是我必须要知道我有多少家底,这些都是相关的,因为我要知道我有多少家底,我还要知道哪些存在重要的数据,我可以抓大放小把数据保障起来,把最重要的数据保障安全,知道我缺什么东西,才能架构比较有需要的信息的架构。

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