新闻分析：AT&T调整价格模式 促进智能手机普及

CNET科技资讯网6月4日国际报道 随着小运营商通过压低价格吸引普通消费者签约智能手机数据服务，美国第二大移动运营商AT&T也在跟进。

市场分析机构Forrester Research分析师查尔斯·戈尔文（Charles Golvin）在博客中写道：“随着每用户平均营收下滑，运营商为保持营收需要更多用户签约数据服务计划。”

吸引更多用户签约服务的最佳方式是降低价格，AT&T也不例外。周三，AT&T宣布将取消智能手机不限流量数据服务。从6月7日起，AT&T将向用户提供两种手机数据服务选择方案：其一为原来每月30元的“想打就打”的数据资费下调一半。每月付费15美元，智能手机用户能够使用200MB数据，一旦用户在一月内使用的数据量超过200MB，将能够以15美元使用下一个200MB的数据，直至账单周期结束；每月支付25美元，用户将能够使用2GB数据，如果在账单周期内使用的数据超过2GB，每增加1GB需支付10美元。

美国第一大移动运营商Verizon Wireless未就AT&T推出的新价格服务计划置评。但根据以往经验，预计Verizon会在短期内推出分级智能手机服务价格。

继去年Sprint Nextel推出允许用户免费拨打美国国内任意地区电话的服务计划后，AT&T和Verizon Wireless于今年1月份分别面向中档手机下调语音和数据服务价格。AT&T和Verizon Wireless还将数据价格计划扩展到从未签约任何数据服务计划的大量客户。新服务计划价格相同，其目的都是吸引更多客户签约数据服务。

市场研究公司尼尔森电信行为研究与洞察掌门兼高级副总裁罗杰·恩特尔（Roger Entner）说：“电信市场竞争很激烈，如果最大的竞争对手向客户提供减少一半数据的服务，运营商就需要认真对待了。”

对消费者利好

对AT&T而言，提供分级服务可达到两个主要目标：首先为普通消费者使用智能手机降低了门槛，助力AT&T赢得更多首次由普通手机转向智能手机的用户；第二，AT&T表示，有3%的数据用户过度使用带宽，占用了40%的网络资源，AT&T可以向这部分用户多收费。

不管怎样，绝大多数消费者都将受益。AT&T表示，平均65%的用户每月使用的数据量不足200MB，也就是说逾一半以上用户会对每月15美元的数据计划满意；98%的智能手机用户平均每月使用的数据量不足2GB。因此，即使使用较多数据的用户，每月付费金额也将比30美元不限流量数据服务少5美元。

恩特尔说：“对大多数消费者而言，这是个利好。降低AT&T智能手机数据服务价格，更多人将从中受益。”由于大多数智能手机用户不清楚自己每月使用多少数据，AT&T表示将为用户熟悉自己所使用的数据量提供便利，在用户每月使用的数据量达到65%、90%和100%时，公司将发短信通知用户。

通过向用户提供不同价位的多种选择，AT&T还能够吸引更多对价格敏感的新客户。AT&T发言人马克·西格尔（Mark Siegel）说：“采用分级定价模式的主要原因为单一定价模式对智能手机已失去意义。我们希望为人们提供新的选择，人们使用智能手机的方式不同，需要我们提供的服务套餐也不同。”

AT&T也面临着激烈竞争，尽管该运营商仍是苹果iPhone美国独家运营商，但iPhone已不再是唯一一款酷炫的智能手机。目前Google Android手机已引起用户关注。据市场分析机构NPD报告，第一季度Google Android操作系统首次超苹果iPhone操作系统，成为美国智能手机市场上第二大操作系统。

NPD表示，第一季度运行Android的设备在美国市场销量份额为28%；黑莓手机采用的是RIM自有操作系统，在美国市场份额为36%；苹果iPhone在美国市场份额为21%，由第二位下滑至第三位。

AT&T最大竞争对手Verizon Wireless手机销量激增，主要受益于Android手机。去年，该运营商推出摩托罗拉Droid手机，今年又推出宏达电Incredible手机，Incredible手机外观类似iPhone，上市时间还不长，但已是Verizon手机阵容中最热销产品。

AT&T还面临着来自小竞争对手的价格压力。Sprint Nextel和T-Mobile USA积极压低服务价格，其捆绑不限量数据和短信服务的价格远低于AT&T和Verizon Wireless的定价。预付费移动运营商Boost Mobile、Virgin Mobile USA、MetroPCS和Leap Wireless也开始提供低价智能手机服务计划。Sprint Nextel旗下的Virgin Mobile提供预付费智能手机服务计划，每月低至35美元，其中包括300分钟话费和不限量数据及语音电话。

分级定价对消费者和AT&T是一种双赢模式

从长远看，提供不同等级的服务可以使移动运营商AT&T和Verizon Wireless从用户身上赚取更多钱。市场分析机构Forrester Research分析师查尔斯·戈尔文（Charles Golvin）在博客中写道：“由于运营商准备发布下一代数据传输速率更快的网络，确保用户使用更多数据。运营商需要探索收取更多费用，充分发挥网络优势的定价战略。固定费率将阻止运营商实现这一价值，使其未来数据营收受限，这才是运营商调整费率的根本所在。”

Verizon Wireless CEO洛厄尔·麦克亚当（Lowell McAdam）似乎已意识到这一点。他在5月底召开的巴克莱银行会议上说，预计签约Verizon 4G LTE服务的用户更愿意根据数据用量付费，而不愿接受不限量固定付费模式。

自首款iPhone于2007年上市以来，AT&T一直为满足用户对其网络的无线数据需求而伤透脑筋。iPhone手机的上网功能已超越通话功能，能够访问逾10万款应用，大都支持移动互联网。据市场分析公司Sanford Bernstein称，平均每位iPhone用户每月使用的数据量是普通移动用户的5-7倍。iPhone主要用于上网，致使许多iPhone用户，尤其是纽约和旧金山等大城市用户经常遭遇掉线、3G服务速度缓慢及与网络连接相关的问题等。

AT&T一直在升级网络，但拉尔夫·迪拉维佳（Ralph de la Vega）和其他高管也承认AT&T需要改变定价模式，提供激励措施，抑制网络过度使用。

苹果即将发布的新一代iPhone或具有拍摄、播放高清视频的功能，AT&T抑制大量数据使用的意义重大。新网络共享定价模式是AT&T试图限制过度使用网络的另一个信号。AT&T能够提供网络共享功能，但用户需每月多支付20美元，并签约每月25美元的2GB数据服务。即使多支付20美元，用户仍只能在当月使用2GB数据。

引入低价数据服务计划可能会增加AT&T网络的压力，因为修改服务计划的目的是吸引更多用户，但恩特尔表示这对AT&T而言并不算什么问题。他说：“目前使用大量数据的用户已经是AT&T的老用户了，因此新增用户使用的数据较少。另外，AT&T将继续升级网络，因为营收与投入呈正比关系。”