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信息信任度缺失 百度百科影响力日渐凸显

ZDNetnews 更新时间:2010-07-22 16:25:56作者:网易科技

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  “一个极简单的事,可能都需要复杂的论证,才能辨其真假。”凤凰卫视主持人窦文涛在《锵锵三人行》中感慨,最近发生的多起公众危机事件暴露了“信息缺乏信任感”这一社会问题。近日,继“唐骏学历门”之后,霸王洗发水又曝“致癌门”,面对企业、相关媒体披露的信息,公众心存疑虑,转而自主自发通过更权威的渠道获取真相,了解背景知识。而在其中,百度百科作为全体网民集体编纂的开放式信息平台,其影响力和认同感正在日渐凸显。

  “霸王事件”曝出后,大量媒体跟进报道,虽然在引用相关背景资料时,它们普遍采取了谨慎的态度,但百度百科却作为信息源被频繁提及,东方网在报道霸王事件过程中就对百科词条和信息进行了引用。记者发现,百度百科对该事件的跟进及时、全面而又不失权威,“致癌门”词条第一时间被创建,“成龙”、“二恶烷”、“霸王”等关联词条更是处于全天候随时待命状态,此外,百度百科网友更深层次反思明星代言问题,跟进了“成龙魔咒”、“明星代言”等词条,形成对事件的多点齐发、立体呈现。从媒体广泛引用的信息来看,“二恶烷”背景知识最受青睐,该词条显示,含微量二恶烷的化妆品是安全的。通过对百度百科创造的权威信息的传播,让公众破除了恐慌,找到了知识带来的安全感。

  尽管这一事件尚未有最终结论,但网民建立的一种全新的信息获取模式,已能帮助自己更客观判断各种与切身利益相关的问题。一位网友告诉记者,对于同一事件往往各有各的说辞,了解得越多,越是一头雾水,百度百科是最值得信赖的平台,它不带有任何偏向,且有海量网友的及时跟进,更权威、更全面。“就霸王事件来说,起码百度百科告诉我一点:到底霸王有没有问题,一切还得看其产品中二恶烷的含量是否超标。”

  公众对各种渠道披露的信息普遍缺乏信任感,在“唐骏学历门”事件中,多家出版社、多位作者因提供虚假信息而道歉,这些被公认为“权威”的信息发布者与唐骏本人一起广受质疑。与之形成鲜明对比的是,“唐骏事件”曝光以后,超过百位明星名人通过各种方式更新了自己的百度百科词条,以避免成为“唐骏第二”,这凸显了百度百科在网民中强大的影响力。

  由此可见,百度百科已成为媒体舆论、网民公众乃至整个社会最重视、最依赖的信息获取渠道之一。究其本质原因,业内人士分析,作为全球最大中文百科,百度百科在历次引发公众危机的焦点事件中展现出了及时、全面、权威和深度的优势,成为时代精神的最佳注解。不管是早先的“瘦肉精”事件、“高房价”问题,还是“地沟油”、“问题氧”,或者最近的“唐骏事件”、“霸王事件”,这种信息呈现的优势让百度百科不仅是知识平台,更是舆论利器。此外,百度百科官方也持续推动了打造平台权威性的战略,相继与多家权威部门机构合作,共同对全社会第一时间发布权威信息,且效果显著。

    

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