金山毒霸呼吁杀毒软件厂商要担负起社会责任

没有社会责任的企业不是一个好企业，而没有一个公德心的产品也注定不会在用户心中长存。

2006年底，当雷军走进办公室后发现很多网页已经无法打开，MSN登陆不了。随后得知，发生在台湾海峡的强烈地震引发了海底光缆的断裂，无数的内地用户无法访问服务器架设在海外的网站。而诸如塞门铁克、卡巴斯基、趋势等国外杀毒软件巨头的升级服务器都架设在国外，这些杀毒软件的用户就无法对软件进行升级。杀毒软件不升级则对于新增病毒毫无防范能力。而互联网上每天的新增病毒成千上网。如何能够保障这部分用户的网络安全呢？

同时，一名来自武汉的对现实不满的男孩编写的一个名叫“熊猫烧香”恶性病毒开始在互联网上传播，随后迅速的蔓延。所到之处，电脑屏幕上的图标全部变成一只举着三柱香的熊猫，同时电脑系统运行越来越慢，最后全部崩溃。

在这种情况下，雷军毅然决定为了应对互联网的安全危机，放弃毒霸一个月的收入，提出要启动应急处理，除制作“熊猫烧香”专杀工具供网民免费下载使用以外，同时对所有网民开放免费37天的升级服务，并且制作50万张杀毒光盘在各大城市免费发放。在习惯发国难财的氛围中，这一举动，为金山赢得了巨大的声誉。也有少数媒体对此有做秀的质疑，但是雷军说“金山绝不发国难财。一个负责任的厂商应该在人们最需要的时候挺身而出。”

在互联网时代，改变了企业与用户的互动方式，也改变了企业的生存法则。据易观国际预测，2011年中国互联网市场规模将达到1375.04亿元，同时，2011年互联网总用户数将达到6亿之众，互联网产业已成为中国经济发展中一个不可忽视的力量。而在这样一片互联网产业洪流中，企业要怎样把握机会才能顺应中国经济发展潮流，得到数亿中国互联网网民的认可，以获得企业的长久发展？金山互联网安全公司一直秉承的是开放、互利的共赢法则，
而对某些厂商的打压竞争对手，利用一切曝光机会去抬高自己、贬低别人的做法，是无法让互联网产业获得长治久安。

如果说10年前的中国互联网企业最关注的是如何生存和盈利，那么，对于新时代的互联网企业来说，“能力多大，责任就有多大”是最恰如其分的体现。

回想2007年“围剿灰鸽子”行动中，金山互联网安全公司更是体现了一个负责任的品牌应有的责任。连续三年位列各大病毒排行榜榜首的一个臭名昭著的后门程序（即通过这一程序，可随意操纵中毒电脑）——“灰鸽子”，引起了毒霸的高度重视。虽然此前对它有过打击，但是一直打而不死，并且在07年2月份开始逐渐呈现出蔓延化的趋势。金山毒霸的工作人员都开始深入“灰鸽子”身后去探究这一后门程序的真实面目。

结果让人无比震惊，它是一个庞大的帝国，每年创造着数千万的收入，以它为生的人群数以万计，而且由于法律的滞后这一后门程序在法律上无法界定其本身的非法性。它制造或引发的案件更是数不胜数。通过这个后门程序窃取对方隐秘资料进行敲诈的、对网银和股票进行盗窃或转移的、对网游帐号和装备进行盗窃的、对电脑系统进行窜改的、甚至利用受控电脑对合法的组织或个人发动攻击的、甚至转手买卖电脑控制权，这些事例他们大为震惊。打还是不打？斗争一直在每一个毒霸人的心中进行着。

如果打，道义上处于优势，但是法律上处于劣势，同时还要防止那数以万计借此谋生的人有可能组织发动的对金山毒霸的攻击、诋毁，还有承受部分不明事理的媒体的做秀的讥讽和指责；

如果不打，这个毒瘤将继续蔓延下去，将会有更多的人会被勒索、敲诈，遭受各种真实的或虚拟的财产被盗窃。而且这会助长其他类似的木马程序的嚣张气焰，并使整个生态环境越发恶劣。

打还是不打？打还是不打？当所有人喊出打的时候，大家相视一笑，不仅要打而且要狠狠的打，把他彻底打死。

2007年3月13日，毒霸紧急召开新闻沟通会，现场为媒体演示了灰鸽子入侵并盗取用户个人信息的手法。随着客户端收到隐含灰鸽子的邮件后一声轻轻点击，灰鸽子的图标变得无影无踪，而模拟的黑客这一头，却将中招后的用户每一步的操作都尽收眼底，另在场的见多识广的专业媒体都大惊失色。紧接着各主要媒体都刊发了相关文章，对灰鸽子形成了讨伐之势。灰鸽子见威胁没有起作用，变换招数，辩称自己制作的是远程管理软件，只是有人用它来进行非法勾当，面对这种蛊惑人心的伎俩，毒霸发出了义正词严的“四问灰鸽子”。

若干针对毒霸的攻击开始陆续展开。3月14日，数万台被灰鸽子控制的“肉鸡”发起了对毒霸官方网站的疯狂攻击，攻击IP以秒为单位不停的切换，让毒霸的技术人员抓获攻击证据都显得极为困难。毒霸的工作人员连夜报案，并捕获了来自台湾、河北廊坊等不同地区的“肉鸡”的IP地址。

这场正与邪的较量中，3月21日灰鸽子迅速的关门溜之大吉。但是令毒霸颇为寒心的是，某些竞争对手一面对媒体否认灰鸽子的现实威胁，一方面又在病毒播报中反复发布灰鸽子变种频生的情况；有少数的媒体记者不明就里发出了大肆讥讽和指责的言论；而在贴吧、论坛里，一小撮利用灰鸽子牟利的人发动了强大语言攻击，诋毁、辱骂。毒霸人默默的承受了这一切。

在独自一个人艰苦奋战的时候，毒霸的工作人员收到了若干网友的EMAIL。毒霸工程师的博客上有很多网友留言表示支持。他们看到了这样的留言：“请金山的反病毒工程师们务必将反病毒进行到底。好好的净化一下网络空间。背后有广大的人民群众呢。把他们老窝端掉！我在这上就没少损失银子！闹的我现在工作都丢了！”而众多媒体的网上调查，也显示出广大网民对灰鸽子等木马程序的切齿痛恨。

毒霸获得无数用户的支持。毒霸的工程师在回忆那段日子时说“责任感让我们义无反顾勇往直前！”

理性的毒霸人也看到现象背后的实质问题，那就是法律的滞后。8月28，在经过半年的推动之后，“2007安全中国——计算机恶意程序治理法律环境高层研讨会”召开。来自公安、最高检察院、最高人民法院、互联网协会等的8大政府管理部门和互联网代表厂商就此问题展开了热烈讨论。一次讨论并不能立刻见到实效，但是成效会慢慢的显现出来。

雷军说“金山毒霸要踏踏实实的为用户做事情！”

2007年8月，金山毒霸成为唯一一个通过VB100这一世界最权威的反病毒认证的国产杀毒软件；随后金山毒霸又再一次通过了另一大权威认证checkmark二级认证，充分印证了毒霸的技术回归。

这就是转变，彻底的转变。企业是要赚钱的，但是赚钱不是企业的唯一目的，也不是企业的唯一价值，更不是人生的唯一意义。从厂商到公民，从技术立业到市场主导，然后再次回归技术和用户本身，步履蹒跚的十年里程，金山毒霸走出了一个大大的V字，也走出了一个大大的人字。