报告：经济不景气 低价PC品牌消费者满意度增幅大

CNET科技资讯网8月20日国际报道 根据今年度的美国消费者满意指数(ACSI)调查报告，在经济不景气之际，一些低价PC品牌受欢迎程度远甚以往。

密西根大学日前公布的2009年ACSI排名显示，消费者满意度进步幅度最大的是PC品牌是Compaq（康柏）和Gateway。Compaq得分74，比去年进步5.7%，是进步幅度最大的PC制造商，也是该品牌(属于惠普旗下品牌)自1996年以来的最佳表现。宏碁旗下的Gateway品牌满意度比去年提升2.8%，获得74分。

负责执行这项调查的密西根大学国家品质研究中心主任Claes Fornell说：“据我猜测，价格跟这个结果有关。Compaq和Gateway的电脑通常价位比竞争对手低，除此之外，业界的情况变化不大。”

这项调查访问了80,000名消费者，询问他们对产品的期待、以往的经验，以及与理想产品的比较。就PC而言，在满分100分中若得到78分，即被视为不错的表现。

2009年ACSI调查并显示，苹果仍是消费者心目中最优的PC品牌，得分84，但比去年的85分退步。其次是戴尔，得分75，而75也是所有PC制造商的平均分数。惠普得分从73进步到74。

平均而言，PC制造商的满意度得分进步1.3%，从去年的74进步到75。

苹果遥遥领先竞争对手，是ACSI调查结果中，两家绝对称霸所属项目的公司之一。另一家是稳居搜索引擎龙头地位的Google。

Fornell说：“苹果拥有的领先地位，在其他产业很罕见。Google也享有类似的领先地位。”他指出，这两家公司“都擅长营销，向消费大众宣传他们的产品”。

营销能力加上善于激起消费者的好感，也让苹果的财务表现更上层楼。苹果上一季缔造公司史上最佳的非假期单季业绩表现，卖出260万台Mac电脑，比去年同期增长4%。相形之下，IDC数据显示，同时期PC制造商的销售平均比去年同季下滑3.1%。