博时基金：微软统一沟通解决方案让沟通无处不在

CNET科技资讯网5月24日北京报道（文/孙莹）博时基金管理有限公司成立于1998年，是中国内地首批成立的五家基金管理公司之一。总部设在深圳，在北京、上海设有分公司。博时基金经营范围包括基金募集、基金销售、资产管理和中国证监会许可的其他业务，是一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构。

有基金行业人士指出，从IT角度来讲，博时基金在业内有点像“黄埔军校”的感觉。目前全国将近62家基金公司，如果加上博时自己，一共有9家基金公司的IT负责人都是从博时锻炼出来的。

博时基金自成立以来，非常重视IT方面的建设并坚持做长期的投资。“IT业务化和业务IT化“是博时一直倡导的企业IT文化。博时基金信息技术部总经理林琦表示，最终用户、业务部门不光是整个IT系统的使用者和评价者，更多的是整个系统的建设者、参与者和维护者，而博时基金的IT部门也不只简单的做IT方面的工作，IT人员要融入到企业业务中去，深入了解业务才能够更好地理解和满足业务部门的需求。业务部门与IT部门紧密配合，共同合作。

让沟通无处不在

林琦认为，IT不是一个简单的成本中心和应用中心，应该是用科技推动业务的发展，博时一直这样定位，把IT当成业务发展的一种驱动力、当成一种在流程上的再造和优化，IT系统一定要对公司业务有实际的支持和推动作用。而博时基金与微软的合作应该说让IT对企业业务的这种驱动力得到了充分的发挥。

博时基金与微软一直有着较好的合作关系，公司内很多业务系统大大小小用到了微软二、三十种产品和技术，数量非常多。博时基金从2007年就开始跟踪微软OCS（现称为Communication Server 14）产品，2008年在整个基金行业比较早的建立了统一沟通平台（UC），全方位的把电话、文本、邮件、语音留言、网络视频以及像会议系统、移动终端、手机等都能够整合在一起，给员工提供一个全方位的环境。

林琦介绍，在2008年使用了微软统一沟通平台产品之后，博时基金整个沟通效果、沟通频率都得到了很快的提高，降低了沟通成本，整个沟通的信息容量增加了很多。最大的好处就是“沟通无处不在”有任何事情马上就可以通过UC联系，包括电脑、手机、移动终端、电话、视频等等。

整体的解决方案

具体来说，OCS降低了很多电话费，减少了差旅费用，比以往单纯的打电话沟通效果更好，而且白板功能得到提升，文件共享等功能都可以很充分的利用起来。此外，OCS对电话交换机、视频会议等设备提供很好的支持。“OCS是一个整体的解决方案，不是说局部的一种产品。”林琦如是说。

OCS不是一个简单的沟通平台，它提供了一个开放的接口，可以与业务系统整合在一起。据林琦介绍，博时基金目前已经把OCS与其内部知识管理系统做了一个无缝的整合。包括整个组织架构，包括一些需要待办处理的工作事宜都可以在OCS上展现出来，直接可以在业务系统里面使用OCS。此外，博时基金还把内部短信平台也与OCS与Outlook做了整合，直接通过短信来沟通，回复短信可以回到邮件，收发短信跟收发邮件一样，真正的做到各种的消息统一在一个平台上。

林琦坦言，在正式选用微软OCS产品之前，也对包括像黑莓在内产品做过很长时间的考察，最终决定还是选用Windows Mobile。主要有几个考虑，首先在Windows Mobile上的应用很多，其次使用界面与电脑一致，给最终用户提供一个比较友好、一致性的操作方式。再次OCS不光简单的解决了邮件问题，很多方面的东西都可以整合在一起。此外，OCS的成本比较低，使用效果非常好，这个产品对博时基金来说更实用。

升级计划进行中

据悉，博时基金目前已经与微软正式签署了OCS的RDP快速部署计划，作为微软先行体验客户，博时基金下一步准备开始OCS新版本的实际部署和测试阶段，最终的采用可能会等整个计划做完以后。微软OCS 2010 RDP快速部署计划在全球共挑选来30家客户，目前在中国只有两家客户加入该计划，博时基金正是其中之一。 

除了OCS之外，博时基金对于微软其它产品诸如Share Point、Office、Exchange、Project等都有着较好的使用体验。据介绍，博时基金内部系统与Share Point做了很多整合工作，现在博时基金客服中心所使用的整个平台就是基于微软的Share Point，此外，博时基金用Share Point作为内部知识库的平台，把以往积累的经验和知识放在这个平台上。博时基金比较的核心业务系统，像资产管理也是基于微软平台，与前端的包括Office或Exchange、Outlook等在这些在衔接上非常的流畅。

林琦指出，Exchange 2010解决方案提供了很好的高可用性的解决方案，博时基金大概在今年会完成整个Exchange 2010的部署，Office 2010和Windows 7的整体升级计划目前也在沟通中。