萧振义：惠普全程助力成服务中小企业的全方位平台

近日，惠普在“第六届中国国际中小企业博览会”宣布，为了支持中小企业客户在迅速变化的外部环境中保持竞争优势，“全程助力”计划将以平台化的方式为中小企业信息化提供更深入的服务。在这个平台上，惠普将继续深化与系统集成商（SI）等增值合作伙伴的合作，计划与多个优秀SI建立20个“惠普解决方案体验中心”，为中小企业带来往常只有大客户才能享有的待遇。同时，惠普在中博会现场以5大方案展区的形式展现了惠普的商用全线产品，并展示了全新升级的“移动体验中心2.0”。

经济动荡之后的调整期催化了中小企业的产业结构调整和升级转型。以广东为例，中小企业市场呈现出起暖回升的态势，也从整体上表现出了产业升级、转型的特点。“双转移”战略推动了服务业在广州国民经济结构中走强，这便是一个信号。惠普认为，转型中的中小企业更需要根据自身企业特点、优势、环境随“机”应变。在信息化方面，他们也相应需要更灵活、更有针对性的解决方案和服务来满足他们的转型需求，惠普“全程助力”计划也正是针对这一市场需求融入了更多的内涵。

图为中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义先生在中博会惠普展区

中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义先生表示：“面对中国中小企业市场的新特征和中小企业发展过程中的新需求，惠普正联合各行业的合作伙伴将‘全程助力’打造成一个服务中小企业的全方位平台，针对企业需求提供产品、解决方案、服务和各种支持组合供中小企业灵活选择，应对变化中的中小企业的多样化需求。客户体验个性化加服务本地化、产品方案化加解决方案行业化、知识分享实用化和合作伙伴多样化将是未来一段时间内中小企业客户可以切身感知到的‘全程助力’计划的演进，也希望他们能从中获益。”

SI合作伙伴就是惠普“全程助力”平台上的重要组成部分。在2009年，惠普推出了“远航计划”大力发展SI合作伙伴，并不断扩展合作模式、拓展服务范畴。惠普希望在今年底将SI的数目增加到3000家，并成立专门的市场团队与SI共同服务中小企业。如今，中小企业希望以较低的成本来实施企业管理信息化，更全面地了解对应的解决方案是其中的一个重要环节。因此，惠普解决方案体验中心应运而生。惠普解决方案体验中心是惠普与SI伙伴合作发展中的一大创新里程碑，标志着惠普为中小企业提供的方案体验再次前进了一大步，与“移动体验中心2.0”一起，实现了客户方案体验在深度与广度上的有机结合。

中小企业可以在“惠普解决方案体验中心”深入了解惠普和合作伙伴的方案，还能将自己的解决方案部署在中心的设备上进行应用测试。中心还能由咨询顾问提供IT咨询、并在中心内进行实机操作体验等，这些措施将给客户的信息化带来极大的好处。另一方面，“惠普解决方案中心”也强调“本地化”服务，会根据客户地域、行业特点，结合SI自身优势而设立，更好地满足当地客户需要。例如，与深圳思高共建的解决方案中心已建成，该中心部署了惠普所有种类的RCS（远程客户端）解决方案和RGS（远程图像软件）解决方案。作为每个地区的模范和样本，“惠普解决方案体验中心”将分期建设，首期是以PC类产品和解决方案为主，后续还将加入打印机、服务器等惠普全线产品和解决方案，方便中小企业进行集中一站式采购。同时，中心还将承担起培训渠道合作伙伴的任务。在华南，惠普将建立2个解决方案体验中心。

同时在中博会上亮相的惠普“移动体验中心2.0”则可以覆盖更多区域，让更多中小企业了解到惠普的先进产品和技术。“移动体验中心”由惠普与英特尔合作推出，配备了全面的商用解决方案，用户能近距离感受惠普成熟的rPOS零售及网络同传两大行业解决方案，以及业界备受瞩目的工作站Z系列新品。中博会上，惠普还将旗下的产品和解决方案按照方案的功能特质划分为5大区域，使中小企业能够按需对应，找到对自己最有帮助的产品和解决方案。

通过“全程助力”计划，惠普不断兑现对中国中小企业的承诺，更通过大力发展SI来为中小企业客户提供贴身的IT咨询和服务。