联想商用PC连续20年蝉联中国大客户市场份额第一

根据IDC数据显示，2017上半财年，联想商用PC以59.5%的市场份额连续20年蝉联中国大客户市场第一。其中，笔记本市场份额60.3%，台式机市场份额56.2%，工作站市场份额36.5%，商用平板市场份额14.7%，各产品线都稳居中国大客户市场第一。

市场业绩的领先，是联想商用PC坚持以客户为中心，依托现有渠道体系优势，对线上、线下渠道进行整合，以全新销售模式带来客户体验的全面提升；同时，联想数十年专注行业信息化的深厚积累，洞察客户需求，以专业、可靠的多样化设备和服务，帮助政府、教育、金融、能源等行业客户应对数字化转型的挑战。

产品、服务、生态，打造PC整体解决方案

2017年初，联想提出了"专业，只为更好"的商用PC品牌主张，即以灵活全面的定制产品、航天级的品质保障、专注商业体验的技术创新和全生命周期的服务，打造专业的智能设备解决方案，推动企业数字化转型。

在产品上，联想商用PC拥有三级品控体系，从原材料到售后管理，全程严控品质。同时，所有产品均需通过一套由美国国防部设计的12项军标测试。在技术创新上，联想逐年加大研发投入，依托中国北京、日本横滨和美国罗利三大研发基地，随时应对市场新技术更迭。此外，为了更好的满足企业个性化需求，联想商用PC建立了长期有效的客户反馈机制（CAC），能够根据客户需求，提供从产品外观、硬件、系统软件到包装配件全方位的定制化产品。

在服务上，联想商用PC针对客户在产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收六大环节的用户体验，进行了全方位的服务创新，服务网点覆盖893个城市，拥有2300余专业服务站以及全球COPC权威认证的国际化呼叫中心，为客户提供全方位的服务支持。

与此同时，联想联合客户、系统集成商、ISV以及新的智能设备制造商，共同打造以智能终端设备为核心的生态系统。通过协同创新，联想将周边的产品、服务、软件进行整合，围绕着Smart Office打造多场景解决方案，推动政府、金融、能源、教育等行业客户业务模式创新。

洞见趋势，助力行业数字化变革

随着以大数据、AI人工智能为代表的新技术兴起，各行各业均面临着新一轮的商业模式变革与探索。联想聚焦用户体验，以设备+云战略的核心业务，通过打造以PC为基础的专业智能设备解决方案，为各行各业客户数字化转型带来业务模式的创新。

在教育行业，联想携手上海真爱梦想公益基金会共同打造"联想互动课堂梦想中心"，通过将网络、多媒体智能设备、软硬件结合，让学习变得更具延展性，为小汤山小学素养教育的推进和实施助力。此外，为了践行STEAM教育理念，联想利用VR、AR、3D打印等最新技术，与合作伙伴共同打造大象创新教室解决方案，通过让师生在VR虚拟世界里共同完成游戏式的教育项目，从而达到锻炼学生创新能力、分析能力和协作能力的目的。

在金融行业，基于联想智能人脸识别方案，银行能够对每个走进大堂的用户进行身份识别，判定其是VIP客户、普通客户还是黑名单客户，并实时将客户信息推送给大堂经理。此外，还可对客户的身份证信息和本人人像进行验证识别，实现人证合一，破解"如何证明我是我"的难题。

在零售业，2017被称为"新零售"元年。通过线上线下融合、大数据技术驱动等，传统零售业开始加速数字化转型，实现智慧零售和业态重构。联想通过为合作伙伴提供包含图形计算、通信、服务运维、金融服务在内的整体解决方案，以人工智能技术推动未来新零售的快速发展。

除此之外，在政府、医疗、公交能、互联网等行业，联想为众多知名客户提供服务，其中涵盖了BAT、微软、甲骨文、徐工集团、顺丰等在内的世界500强和行业龙头企业，通过为其打造以PC为核心的智能终端解决方案，助力各行各业数字化变革。