袁岳：助理工作流程12规则

1、  待：随时待命——邮件、电话随时开放。

2、  带：随身携带——纸笔、手机、必要时录音笔和相机。

3、  听：

     听任务——仔细听指令目标，了解关键信息。

     听电话——助理工作需要随时待命，做到手机不离身，随时接受指示。

     听信息——面对老板的脾气时，耐心倾听；倾听客户和同事的信息，也是保持和谐沟通的基础。

4、  看：多渠道查看信息与资讯，可找到可供参考的价值资讯。观察中可总结不同领导的不同沟通方法。

5、  记：

    记录——在接受指令时，做到信息快速全然记录，可用纸笔、必要时可做录音。

    记忆——努力记住不同场合见到的不同客人，尽力记住其公司名称，主要项目，关键时协助老板回忆信息。

6、  核：在接到各种邀请、邮件及信息时，有根据经验可判断出的虚假信息，若不十分保险，可从网上或电

    话咨询，判断其信息真假。提交汇报转送信息前仔细核对内容是否有遗漏，有错误，审核校对后方可继续。

7、  排：做到所有事情合理安排，可按重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急、不重要紧急区分安排，合理

   分布时间，工作效率最大化。

8、  言：谨言慎行，准确表达，话不在多但中听。必要时能提供老板参考性建议。定期汇报，临时的事情随时

     口头和书面汇报；系统性项目型可根据周期定期书面及口头汇报。

9、  跟：领导交办的每项事情跟踪落实，及时反馈进度和结果。

10、 问：接受不清晰的工作指示时，掌握询问的技巧，可封闭式问题和开放式问题交替使用，逐步确认细节。

11、 瞻：常规事务总结经验和规律，对可能出现的问题有预测，有防范，有备选解决方案。

12、 存：收集整理录音、照片、文稿、视频等影像资料，备份、上传、共享以便后期使用。

昨日场景：拉美之行。

本周袁氏推荐小菜：蜜拌墨菜
海带半斤，在骨汤煮50分左右，捞起晾干，切成细丝。木耳二两，以开水泡开细净，切成细丝。甜柚一只去皮后切成细条片。将三者拌在一起，放橄榄油、蜂蜜、柠檬汁各少许，轻拌后装盘，上面放数叶香菜装点可用。

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