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CNET科技资讯网 3月29日 北京报道(文/孙封蕾):一季度,CNET就中国十一个三四线城市的宽带情况进行了调查,在五花八门的宽带套餐中,特别是以家庭用户为目标的套餐中,运营商给用户提供了华丽套餐,细看这些套餐,我们发现了很多“看上去很美”的套餐背后,隐藏了十个陷阱。
家套造就伪用户
运营商借家庭套餐放号,移动用户数据增长有水分。看各个地区的单纯的宽带套餐,就会发现这样很不划算,但是如果把家里的固定电话,或是办理新入网手机,你就能够成为“融合用户”,获得更低的价格以及更多的服务,但前提是,要接受一个新的手机号,所以,很多用户就会被迫成为运营商的新用户,由此看来,运营商每个月公布的新增用户数据要大大折扣。
同城异价
同一城区宽带价格有差异,县级区内仍有差异。当CNET记者以办理宽带为名向客服咨询宽带资费的时候,我们发现,在有的城市,宽带价格有区县之分,甚至在同一城区,也会有以街道为界划分的区域,用户想要办理宽带,首先就要自报家门,看居住地址,才能确定宽带价格。
同是宽带相差十倍
各地宽带接入水平差异巨大,2MB、4MB仍是主流,1MB宽带仍然存在,最高出现100MB的带宽。当下,2MB、4MB的宽带仍是各个地区的主要带宽水平,但随着光纤到户的普及,100 MB的宽带出现在了浙江绍兴。
IPTV业务天地有别
IPTV在一些城市以及成为家庭套餐的一部分,和宽带、手机、固定电话捆绑在一起,由此享受视频点播的乐趣,但是,IPTV业务的开展还处于初级阶段,大多数城市都还没有此项服务。
固话月租用成为赠品
固话因为月租的困扰一直呈现被手机替代的趋势,但是,在家庭套餐中,固话月租就成为了减免项,以此让固定电话不再因为月租成为负担,这是件好事,但对于固话来说,名存实已半亡。
服务被强行捆绑
各地电信增值服务差异大,很多服务都是摆设。杀毒、高清影院、可视电话、电子杂志等等服务都出现在了套餐中,并且是强行捆绑,并非用户实际需求,被服务往往都会被浪费。
套餐为饵资费提价
宽带的资费因地区不同而不同,是自然现象,竟然出现1999元的月高价套餐?不过1999元的套餐虽然可以享受100 MB宽带,可门槛还是高了。
套餐内容各异迷宫
计费方式复杂,或按分钟,或按话费。家庭套餐中所包含的通话费一般都是以赠与的方式出现,但是,计费方式各异,有的是赠送XXX分钟通话时间,有的则是增送XXX元话费。
商用技术词迷宫
EVDO、1X、WIFI、WLAN等名词时有出现。对于普通用户来说,这些专业名词迷惑不仅百姓,还会因此阻滞服务的推广,这个给用户挖的陷阱,让运营商自己的财路也陷进去了。
初装费隐存
大多数城市的初装费基本上已经成为摆设,用户只要选择套餐,就可以免除,在我们的调查中竟然发现,这个名词依然还有,并且有些城市还仍然有初装费这样一个准入门槛。
后记
调查平台:在本次宽带情况调查中,我们选取了福建龙岩、贵州安顺、吉林延边、江西景德镇、内蒙古赤峰、山东德州、陕西汉中、西藏阿里、新疆石河子、云南玉溪、浙江绍兴十一个城市,在地域分布上涵盖了中国东部、西部以及中部地区,在城市类别上,均为中小城市。
调查方法:我们分别通过客服电话和运营商网站查询的方式,对他们的宽带套餐进行调查,包括中国联通和中国电信两大固网运营商,套餐类型包括单纯的宽带套餐,以及针对家庭用户的套餐,具体是中国联通的沃家庭和中国电信的我的e家。
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