第十三届信息安全大会：海量商务邮件的管理之道

嘿，我刚刚被解雇。”“太巧了！”“我也是，一起去喝啤酒。”
 
这段对话在近日频繁发生在英国保险公司Aviva的办公楼中，人事老总在开人的时候不幸将一份发给被解雇员工的电子邮件群发给单位里所有的1300名员工，导致整个公司出现大地震，许多人在看到邮件后都目瞪口呆。Aviva之后迅速对这一严重事件表示抱歉，但这份邮件的影响还不仅仅在公司本部，全球各地的工作人员都收到了这份错误邮件，公司还需要向这些人员们一个一个解释原因。科技带来了便利，它淘汰了办事员时代，但科技犯起错误来的效率实在是高出人们想象。
 
随着信息化的发展，企业邮箱已经成为最基本、最重要的商务媒介之一，越来越多的企业培训部门已经在项目管理、时间管理等必修课列表中加上了邮件管理这一项，而随着电子邮件技术的发展，也有越来越多的企业邮箱运营商为终端用户提供了针对性很强的的邮件管理功能。
 
近日，在第十三届信息安全大会上，网易联营公司盈世的战略运营总监龚嘉就商务电子邮件的安全议题做了深入浅出的演讲，并且在会后和相关专家和媒体交流了海量商务邮件的管理之道。
 
盈世旗下有三个电子邮件品牌，其中Coremail是目前中文邮件系统领域占有率最高的产品，拥有包括网易、中国移动139邮箱在内的6亿终端用户，早已在政府、教育以及超大型企业市场享誉已久；尚易CorpEase是中国最老牌的企业邮箱品牌之一，主要为中小型企业提供运营服务；而iCoremail是结合了Coremail技术和CorpEase运营经验的邮件系统云计算平台。
 
据龚嘉介绍，尚易已经在5月初启动了企业邮箱大平台的升级工作，新增功能超过50个，其中针对海量邮件管理的需求，提供了四个业内领先的功能。
 
1. 重要邮件智能标记：提供强大的过滤器，可以根据多种条件，方便地对邮件进行标记、分类或拒收处理。比如在邮件来源处添加老板或者重要客户的email地址，即所有来自该地址的新邮件都会自动标记为重要邮件，还可自动转移到指定文件夹，就算每天有上百封新邮件，也不会漏掉重要邮件。

2. 邮件置顶：置顶重要邮件或者尚未处理的邮件，并给予不同的颜色标记，同时还提供批量置顶的功能，为多项目并发管理提供支持。

3. 邮件会话：对于同时管理数个项目的商务人士来说，找出相关历史邮件是一件很费时的事，因为有些项目可能历时半年以上，手动找到半年以前的所有邮件不是很现实。尚易企业邮箱提供的邮件会话功能，可以自动将同主题的邮件生成一封条理清晰的邮件，可以随时查看历史记录，同时还支持下载该会话，将同一主题下的所有邮件打包下载，为项目和订单管理提供了有力保障。

4. 历史往来邮件：邮件会话是针对同一个主题的邮件管理，而历史往来邮件即是针对同一个联系人的所有往来邮件管理，同时还提供分类查找功能，可按发件人、所在文件夹、日期范围、是否包含附件等参数进行精确定位查找。
 
虽然电子邮件技术已经远远不是互联网业内的关注热点，但其应用范围日益广泛，重要性也日益增强，已经成为商务领域的重点基础设施之一。目前，互联网行业里的各种概念风行，很多公司已经停止了对电子邮件技术的探索，转向利润更高的领域，而网易阵营的公司仍然专注于传统优势，致力于专业的电子邮件服务，似乎也体现了其掌门人丁磊一惯踏实的作风。