美顾客满意度：消费者钟爱苹果 RIM成昔日黄花

CNET科技资讯网 5月16日 国际报道 美国顾客满意度指数（ACSI）显示，智能手机用户对苹果iPhone情有独钟。

ACSI评分标准为0-100分，苹果得分83，是首次获得如此高分的手机厂商。该调查通过约7万名顾客对多方评论得出综合得分。苹果和RIM首次包含在本次调查中。另外三家公司诺基亚、LG和宏达电得分为75分。

与Google Android移动品牌相关的两个品牌表现不佳：摩托罗拉得分下降5%，至73分，三星下降4%，得分71。RIM得分在智能手机厂商中排名最低，为69分，较业界平均分低5分。

在ACSI对PC厂商进行的排名调查中，苹果曾8次荣登计算机厂商排名第一宝座。Sprint获运营商排名第一。