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企业如何避免盲人摸象的尴尬?


ZDNet 信息化 来源: CNET科技资讯网 2012年05月10日 评论(0)
关键词: 泛微 OA 协同OA
本文摘要

泛微专家认为,通过知识管理与流程的结合应用,最终达成企业管理标准化,是知识管理的一大重要目标,它帮助企业真正实现知识的有效利用,同时直接促成知识价值的发挥。

 当一个员工进入一家企业,有一个非常敏感的时期--试用期。许多企业希望试用期更长一些,以便他们能够全面衡量员工是否适合企业。但事实上,试用期很多时候并不能真正起到一个考核的作用,尤其是对于刚刚走出校门的年轻人来讲,无法通过学习和接受能力发现他们的潜力,让企业可能无法成为发掘人才的伯乐,从而错失人才。当然,也有企业采取比较保守的态度,采用传帮带的方式为新员工提供学习和了解企业的机会,并据此评估员工是否适合企业。但显然,传帮带的方式也正在变得力不从心……

 相信很多人都对盲人摸象的故事并不陌生,在企业中,新员工进入公司时对公司所知甚少,就好比一个“盲人”,不清楚要做什么,磕磕绊绊弄清楚自己的工作职责,却对某些工作无从入手!如果企业缺乏有效的引导,则很可能发生“盲人摸象”的状况--新员工在工作中找不着北,不能快速进入工作状态,这不仅影响企业对员工的正确考核,更让员工的工作体验大打折扣。

 泛微专家认为,企业培养新员工快速进入工作状态,需要有良好的知识管理体系作为支撑。很多大型企业建立标准作业流程,厚厚的一大本,供新进员工进行学习,甚至是模仿,以帮助新员工快速进入角色。对于这种标准作业流程,甚至不需要创新的思路和想法,只要按部就班做,就能够保证工作效率和工作质量。但是对于大多数的企业来讲,显然还处在探索最佳效率实践方法的路上,并不具备制订标准作业流程的基础和条件,这种情况下,知识的传承、分享变得至关重要。

 新员工的最佳状态:在做中学 在学中做

 企业不是学校,需要员工能够快速地产生价值。泛微专家表示,通过流程+知识的整合作业模式,让员工实现“在做中学,在学中做”是最佳的状态。这也是我们经常提到的管理标准化。泛微知识管理平台,帮助企业构建“流程+知识”的标准化管理模式,告诉员工什么时间做什么应该怎么做,怎么做效果最好,在不同的流程阶段推送不同的知识给到员工。

泛微协同OA“流程+知识”应用模式示例

 知识地图:提供系统知识学习平台

 知识地图被称作是知识的导航系统,通过显示不同的知识存储之间重要的动态联系,协助组织机构发掘其智力资产的价值,使企业内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源。对企业来讲,知识地图将作为一种体系化的知识资产得以传承,对新员工来讲,知识地图则为他们提供系统化的学习平台。

 泛微专家认为,通过知识管理与流程的结合应用,最终达成企业管理标准化,是知识管理的一大重要目标,它帮助企业真正实现知识的有效利用,同时直接促成知识价值的发挥。与传统的传帮带方式相比,基于协同OA平台的知识管理,集众人智慧于一身,让新员工犹如进入知识的海洋,不仅能够在做中学,更能够实现举一反三、由此及彼的效果,在体系化的学习中快速进入角色。当然,这样的新员工培养方式,也让企业节省了很多的专家资源和培训成本。而最重要的一点,通过全方位的知识养料提供,让企业能够在短时间内对员工的学习和适应能力进行评估,合理高效地实现人才战略落地。

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