视频会议系统已成为许多企业及政府机关单位信息化建设是否达标的检测标准之一,但真正部署系统后,使用效果往往差强人意不尽人意。是什么阻碍了视频会议的进一步发展?
图像不清晰、音视频不同步、带宽要求高、稳定性差、扩展性低、安全性弱、价格居高不下、厂商服务能力低下以及相对保守的市场推广模式等因素都是视频会议行业发展的拦路虎。以上问题的产生让用户对视频会议的印象大打折扣,不仅大大降低了会议的效率,并且很容易使与会者产生厌烦感,甚至认为还不如传统会议来得直接。
众所周知,使用视频会议的目的就是让大家的远程沟通变得更加便捷和顺畅。“一直以来,通过云会议平台获得流畅的高清视频会议体验是我们始终坚持的首要目标,在坚持不懈地做好产品的基础上,我们也非常有信心继续保持行业领导品牌和市场占有率的领先”,深圳市视高科技发展有限公司(以下简称:视高科技www.seegle.com)运营管理中心负责人信心十足地说。
云会议任重道远
云会议作为视频会议应用与云计算技术的完美结合,能够为用户带来最便捷的远程会议体验。对云会议最好的诠释就是,客户无需再因为一次商务交流而付出硬件设备、IT支付、专业通讯设备、差旅费用等多项成本。也就是说,使用云会议后,用户将不再需要进行远程会议系统的采购、维护、部署,也没有任何先期资金投入,只需支付实际使用费用即可。同时,云会议打破了时间和地域的限制,用户只要能够联网都能快速进行会议交流和在线协作,还能依照用户需求进行定制并随时拓展,质量稳定可靠。云会议还可以帮助企业有效降低系统维护与员工差旅成本,加快企业决策效率和协同效应。
视高(Seegle)告诉我们,在应用推广中,用户关注最多的就是服务品质,说到底莫过于产品的综合性能、数据隐私以及安全问题。而安全问题的解决可以说是云会议落地的关键因素。
在亚马逊宕机故障后,引发了以云计算技术为基础的云会议同样有可能存在不可靠因素,隐患涉及到用户隐私的保护、数据主权、灾备等方面,甚至一些黑客将会借此谋取非法利益。在云会议时代,越来越多的用户数据将被放入云并进行传递,随着数据的增多,价值必然越来越大,用户会由于不了解数据传输机制而产生不必要的担心,甚至不信任云会议。这就需要以视高(Seegle)为代表的视频会议企业通过攻克技术难关解决安全问题,并借助媒体和各种宣传手段帮助用户树立信心。
此外,尽管政府在发展高清云会议产业中一再加大支持力度,但是标准化建设仍然滞后。目前视频会议行业之间通过主流技术标准及用户需求情况,各自开发产品并互相借鉴,并根据市场变化形成良性竞争,但也不乏一些刚进入市场的中小厂商急于获得市场份额而不理智地挑起价格战,导致市场价格的不规律波动,十分不利于行业的健康发展和市场环境的优化,也使得大部分企业陷入困境、停滞不前甚至短时间内倒闭。
在技术层面,随着云计算技术的发展,人们希望通过手机、电脑、平板等各种不同的终端来使用云服务,这就要求云服务平台提供一个标准统一的接口支持其他设备厂商及使用企业的接入,才能真正实现全面的互联互通。标准的制定需要时间和市场的检验,而不同组织、不同云会议服务商都希望在产业标准化的制定中处于主导地位,因此也导致了云会议标准难以推进。
可喜的是,视高科技目前正借助其在亚太地区视频会议行业领军企业的地位和市场规模,对各种资源进行有效的整合,加快行业的标准化建设。
将“租用”进行到底
目前国内视频会议市场已走向成熟,相较之下,稍逊于欧美,而观全局,美国市场最为成熟,欧洲其次。国外视频会议发展较快的因素是其产品设计理念领先,人员及技术储备丰富,科研、网络传输环境等外部条件的有力支撑。而国内的最大优势在于拥有庞大的用户需求,在政府政策的支持和推动下,企业们积极响应。
“就视高科技来说,自2002年成立至今,能够成为亚太地区最大的视频会议服务运营商,并在市场占有率上绝对领先,正是因为拥有坚如磐石的产品质量,并找对了市场,找准了目标客户的使用习惯,率先推出是否适合国内市场的‘租用’新模式,短时间内就得到了用户的认可,市场规模迅速扩大,借此打响了品牌并获得长期的高成长,服务品质更是得到市场和用户的交口称赞。”
当大家的技术都差不多时,用户的关注点将逐渐转入到品牌、产品的功能和稳定性和服务质量上,要想保持用户的品牌忠诚度,黏住用户,就必须多管齐下地下功夫,打造真正的金字招牌。
高清视频会议刚进入中国市场的时候,由于技术研发投入大、应用条件复杂、兼容性差、软硬件要求高等诸多原因造成其价格一直居高不下。即使在今天,高清视频会议动辄一个端口上万的价格也不是一般企业所能承受的。因此,高清视频会议在大部分人看来往往高不可攀。很多企业即使对高清视频会议有迫切的需求,也会因为没有充足的资金只好望而却步。进入云会议时代,“租用”模式的价值将更加突显,视频会议将突破传统的应用瓶颈,使企业有望摆脱在硬件设备上的巨额投入,减少在系统维护上的人力支出,只需支付少量的费用,就能实现大规模的高清晰视频会议服务。
带宽是“高清”最大阻碍
“高清”已成为国内视频会议行业的重要发展趋势,就行业来说,非高清很容易实现,但是市场份额较小,发展易受局限。要想抢占大市场,“高清”这道门槛大大提高了市场准入度,因而成为行业发展竞争的制高点。对于普通用户来说,拥有全高清视频分辨率(1080i或1080P)的视频会议产品由于网络带宽的限制,通常只能局限在大企业的会议室应用中,迟迟不能为众多中小企业服务。
视高(Seegle)表示,全高清视频会议的应用,在软件上实现已不是问题,硬件终端也能够支持,唯一欠缺的就是网络带宽环境仍然不够好,特别是在公网应用中,全高清视频会议效果不够理想,而这恰恰是企业无法自己克服的难题。
新技术提升了视频效果和通话质量,拓宽了视频会议的信息外延,为商业、远程教育、远程医疗、社区管理、政府和各种慈善事业提供了一个极具价值的通讯工具。“光纤到户”、“三网融合”、4G网络、Wifi覆盖等面对国家的利好政策下,视频会议行业也正无可阻挡地朝着高清化、智能化、移动化、IP化方向升级,并进入更广泛的应用领域。
普及视频会议,除带宽因素外,加强用户对产品的了解也很重要。对于高清视频通信,许多人还存在着一种错误的认识,认为只有一些特殊的行业才需要高清质量的通信效果,如医生进行手术、检测古董等。但实际上在任何应用中,采用高清视频会议进行通信的效果都会比普通的会议效果好得多。高清视频会议能够让大家沟通和交流更加顺畅,更有效地提高会议质量和效率。
智慧共享不是梦想
智慧城市建设的兴起,让企业得到了开拓战略蓝海、扩大市场规模的空间。高清视频会议、云会议应用的较量,将是一场没有硝烟的战争。面对激烈的竞争,产品差异化、市场定位精准化是重要的手段和方法。
视高(Seegle)透露,未来的发展趋势仍将集中在全高清视频会议产品的强化和云会议的普及方面;而在商业模式上,针对企业用户,租用服务将会逐步细分化,更多考虑用户需求;同时也会考虑与其他行业领导者合作,依照行业特点和要求开发新的应用和服务,也将拓展新的用户群体。
高清视频会议全面普及的时候,连通的将不仅仅是几个会议室或几家企业,所有用户都可以随时随地在线进行即时音视频沟通和协作、交流,办公室、会议室、课堂等将被带到家中、车上、公园、健身房等全面、智能的智慧化交流将使信息达到最大化的传递与共享,建立全面的互联互通,这是每个视高人及同行的梦想。
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