58电商业务负责人作客《城市生活汇》谈网购

互联网电子商务的发展，带热了网购、团购业务，但随之存在的种种问题也饱受诟病，阻碍了一部分消费者的网购热情。针对如何高质量网购的问题，3月13日下午17：00—18：00，北京人民广播电台城市管理广播（FM107.3、AM1026）《城市生活汇》节目邀请58同城电商业务负责人李玮及消协相关负责人一同作客节目，探讨网购消费如何保障的话题。

商品劣质甚至假冒，服务不到位，消费权益无法得到保障等问题是网购用户最常遇到的几大主要问题。这就要求消费者网购时尽量选择诚信、安全的交易平台，这样无论是从购买的商品还是售后服务上来说，都能使自己在消费过程中得到有力的保障。

国家商务部去年首次发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，从平台的设立规范、经营者对消费者的保护等五方面对第三方平台经营与管理做出规定，规范网购尤其是新兴的团购行业市场经营秩序。

58同城电商业务负责人表示，58同城的团购业务自2010年成立，到现在更改为电商部门，一直在产品质量、售后服务以及物流保障方面不断寻求新的突破，今年还推出了“消费者保障计划”，对于用户在消费过程中产生的运输配送问题以及无条件退款的服务做出很大改善，使消费者在网购前不必担心自己会损失的利益。

网购作为一种受众面广的消费方式，它的模式发展的愈发成熟，凭借其方便快捷的特点受到了越来越多消费者的青睐，但在鱼龙混杂的网购行业中也存在一定消费风险，网购用户消费时不可忽略对细节的关注和选择。网购安全要素牢记于心，才能在消费中既享受到“甜头”又不伤害到自身权益。