CNET企业观察室：戴尔转型加速度

从戴尔的财报中我们能看到，在过去三个财季中，戴尔的营收额分别是148.7亿美元、156.58亿美元、154亿美元。虽然从总体来说，变化不大；但是在其最新一个财季当中，运营利润已经从4.41亿美元提升到了8.93亿美元，翻了一倍。我们发现，在这每季度接近9亿美元的运营利润中，消费业务仅仅贡献了7600万美元，只占季度营收的2.7%。
根据戴尔近几年财报：一是通过近几年的并购扩张戴尔在搭建企业级整体IT架构方面的实力已经大大增强，转型已经取得显著成效；二是戴尔转型还没有结束，未来戴尔将继续致力于使PC比重继续缩小，并进一步提升公司利润水平；三是戴尔未来转型的重点还是会做加法，收购方向会向软件和云计算方向重点倾斜。

2011年，戴尔积极拓展了企业级市场，并且积极地成为云计算的倡导者和推动者。戴尔在官网上已经开始进行成长型企业、大企业与公共事业的划分，期望更加精准地定位于客户。而与此同时，戴尔的霸气开始显露。
2010年戴尔推出的戴尔虚拟集成系统（VIS）经过市场检验，赢得用户好评。企业级市场需要更多的务实解决方案，戴尔有了很好的表现。而像存储领域的智能数据管理（IDM）也让用户看到，戴尔在硬件产品之外的努力。更多的厂商看到了企业级市场的巨大潜力，同时也看到了企业级市场与消费级市场的异同。行业区分也成为众多厂商在企业级市场所需努力。从官网上的改变，到戴尔在宣传策略上的转变，也可看到戴尔行业细分市场的信心。

在企业级市场，更需要技术的底蕴，在这方面戴尔与前辈对手相比的确逊色一些。但从PowerEdge C系列开始，我们能看到戴尔正在努力创新，缩小与对手的差距，要知道在服务器大厂中，戴尔是第一个重点宣传这种高密度机架服务器的厂商。如今，以PowerEdge C为代表的"云计算高密度服务器"已经成为了IDC调查统计中的新增类别，这可以看作是对戴尔的一个肯定。其他方面，戴尔正在不断的通过收购加强其在存储、网络、软件、服务以及上层管理方面的实力，不能不提到戴尔的另一个优点——品牌整合能力。几个被收购的品牌，在短期内就能出现在戴尔的整体产品矩阵中，并且发展得有声有色，比那些品牌杀手（如惠普）要好太多了。

戴尔在企业级IT领域中的最大优势不在于技术、产品和解决方案，而在于它没有历史的包袱，比如UNIX系统，其服务器全面基于x86平台，可以说是一家非常"纯粹"的厂商，因此在整体的系统方案与对外宣传上，都能很好的保持一致，并能统一发力。然而，它的一大劣势也在于其产品线不够丰富，也就无法传承竞争对手自有的历史客户，同时也无法满足一些小众用户的高端需求。比如，戴尔一直是想从UNIX市场里挖客户出来的，但至今其还没有8插槽的服务器产品，这一点对于全球性的服务器厂商是比较罕见的。长期做惯直销，闷头赚钱的戴尔，似乎还不太关心"技术口碑"方面的潜在影响力，可这在企业级市场来说，如果要继续扩大领地，是有欠缺的。

戴尔不能"刻舟求剑"，等硬实力不输于惠普时才发起冲锋。惠普高层动荡导致朝令夕改，欠缺长期稳定战略，空有一手好牌而不会打，或是戴尔的可乘之机。
戴尔应尽可能把战略贯彻到位于前线的市场和销售人员，鼓励他们以更积极开放的心态，向用户推介成套的解决方案和服务，树立起解决方案和服务提供商的形象，力求在惠普醒悟过来之前扎稳营寨。
戴尔在变软，但实力还不够硬。如何利用最硬的战略优势，激进地教育市场，重塑形象，当是戴尔公司在增强自身软硬实力的同时，不可偏废的另一方面。
酒香不怕巷子深、闷声发大财的想法，至少不适合转型期的戴尔。

戴尔在企业级综合IT厂商中处于一线半的位置，相对于IBM、惠普和Oracle一线厂商，差距是不能否认的。而相对于第二集团的厂商，戴尔也不能高枕无忧，最需要戴尔解决的问题是它给用户在企业级市场中的定位印象。一线的IBM、惠普和Oracle，大家一提都能找到他们独一无二的产品及相应市场定位，或者说辨识度。一提IBM，就会想到Power系统，以及从应用到硬件的全线方案，提到惠普，会想到动能服务器，以及端到端全线的硬件解决方案，提到Oracle会想到它的数据库与传统SUN的硬件平台。而戴尔似乎更像是小一号的惠普，可它的产品比惠普更容易被竞争对手代替，而这种不可替代性是企业在竞争中的关键优势，厂商的创新都在为这一目标服务。